大家網(wǎng)購?fù)旰螅枷Ｍ麑氊惪禳c(diǎn)到自己的手中，對于寶貝長時間沒有發(fā)貨，或是沒有物流更新的，京東平臺也會提供催單入口。那么京東催單怎么取消?商家怎么應(yīng)對催單?下面來一起了解一下吧。

京東催單怎么取消?

這個是沒有辦法取消的，只能把催單記錄刪除了。

京東商家怎么應(yīng)對催單?

對于大型活動期間，可能就存在單量過多，發(fā)貨量大，導(dǎo)致沒有及時發(fā)貨，這也并非賣家愿意的，這時候有人催促，應(yīng)該按下面幾步來回復(fù)：

1、如果對方提交了信息后，首先就看到在首頁會有待回催單的提醒了。

2、這時候點(diǎn)催單或在管理-配送預(yù)警-催單信息目錄中，進(jìn)入到回復(fù)頁。

3、遇到這種盡量早點(diǎn)回復(fù)，不過在回復(fù)中，要先表示歉意，告知為何單沒有發(fā)貨，原因一定要說清楚，也好避免之后，因?yàn)閷貜?fù)的不滿意產(chǎn)生了交易糾紛。

當(dāng)然如果用戶對回復(fù)不滿意的，就會申請介入，如果專員判責(zé)結(jié)果讓發(fā)貨，但是一直未執(zhí)行，專員肯定會催的比較急。

如果庫存有貨的，那需要在1天內(nèi)為客戶發(fā)貨并告知補(bǔ)發(fā)的單號。但如果沒有貨，就要告知并且道歉，建其議取消訂2天內(nèi)為處理。

如果依然無正當(dāng)理由不發(fā)的，那么仲裁就為優(yōu)先賠付單實(shí)付金額。當(dāng)然最后這種情況幾乎很少存在，大多數(shù)時候，都是打開門做生意，不會跟錢過不去，故意不發(fā)貨，最后還會導(dǎo)致被處罰，得不償失，按常理是干不出來這事的。

畢竟是想要繼續(xù)經(jīng)營，如果是顧客無理取鬧的，就建議賣家這邊收集好證據(jù)，跟專員反應(yīng)，避免因?yàn)楸煌对V而受罰的，不排除故意搞事的同行。因此，如果遇到催單大家不要跟這些人吵架，而是有策略的去引導(dǎo)對方說出真相或是收集對他們不利的證據(jù)，這時候就不擔(dān)心對方會要挾。

總之商家遇到了催單大家不要著急，要按照正常的方式去應(yīng)對，跟顧客這個說清楚原因，正常情況下對方也都會諒解的。當(dāng)然對于故意為之的，大家就要收集證據(jù)去處理，不要怕對方無理取鬧。

京東店鋪動態(tài)可以自己編輯嗎？有何技巧？

作為京東商家，你需要去對京東店鋪動態(tài)進(jìn)行編輯，如果編輯的好的話，可以達(dá)到更好的效果，京東店鋪動態(tài)是否可以去自己進(jìn)行編輯呢?接下來的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。

京東店鋪動態(tài)可以自己編輯嗎?

可以自己編輯京東店鋪動態(tài)。因?yàn)樗褪蔷〇|平臺開發(fā)給賣家的一個內(nèi)容營銷的展示端口。而且大家對這塊運(yùn)營的好的話，是可以給店鋪帶來不少免費(fèi)流量和轉(zhuǎn)化的。

接下來給大家分享幾個京東店鋪動態(tài)的使用技巧：

1、因?yàn)榫〇|的店鋪動態(tài)每天規(guī)定的是最多可以發(fā)3條，有一個權(quán)限就是可以刪除之后重新發(fā)，但是總數(shù)還是3條。但是建議不要經(jīng)常刪除重發(fā)，京東抓取店鋪動態(tài)的次數(shù)是有限的(一般是一天是一次)，很可能大家在刪除時就和這個抓取時間沖突了，那么也會錯失官方推薦展現(xiàn)的機(jī)會。

2、店鋪里設(shè)置了促銷活動的情況下，最好每天把動態(tài)活動重新發(fā)一遍，讓消費(fèi)者每天都可以看到，而且被官方抓取推廣的幾率也會變大。從而達(dá)到宣傳的作用和吸引目標(biāo)消費(fèi)群來購買的目的。

3、關(guān)于買家秀的發(fā)布建議：最好是隔天發(fā)一條買家秀(還可以配合刷單進(jìn)行)。主要是為了增加店鋪的曝光度，和進(jìn)行一個口碑宣傳，使產(chǎn)品更有吸引力和說服力，目前京東平臺對這塊的重視力度有了非常大的提升，大家一定要做好優(yōu)化。

4、寫好動態(tài)有三種處理：發(fā)布、定時發(fā)布、存草稿(下次編輯)。有急事或其他情況就可以先寫好，再設(shè)置定時發(fā)送，挺方便的。一般店鋪發(fā)布的動態(tài)，一天只會出現(xiàn)一條在品牌頭天，建議一天發(fā)一條動態(tài)，要將動態(tài)置頂(本店鋪的粉絲會優(yōu)先看到，不會被自動生成的動態(tài)刷沒，品牌頭條顯示的動態(tài)也會優(yōu)先展示置頂發(fā)布的動態(tài))。

5、再來看看發(fā)預(yù)售、試用、秒殺、優(yōu)惠券的技巧。大家可以根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況來發(fā)布，最好是店鋪同時進(jìn)行多個活動來吸引消費(fèi)者的關(guān)注，多渠道進(jìn)行引流。

總而言之，京東店鋪動態(tài)都是可以自己編輯的。至于如何去編輯，各位京東商家們可以參考一下上面的技巧。各位京東商家們還要掌握一些其它方面的運(yùn)營技巧，這樣才會做的更加好。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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