淘寶代購如何提高支付轉化率?技巧分享
2022-12-04|16:00|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:65
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流量是很多淘寶代購店都比較關心的一個問題,仿佛流量是關乎我們生死存亡的大計。當然,流量確實很重要,它是淘寶代購店的基礎。但各位賣家應該知道,存在這樣一批顧客,他們只是把我們的商品加入購物車,但卻遲遲不選擇支付,而且這樣的人還不在少數(shù)。其實除了吸引流量,這批顧客才應該被我們當做重點,如果我們在這方面做好了,轉化率是可以大大提升的,比單純的吸引流量什么的靠譜多了。這里所說的從購物車到完成支付的過程,就是支付轉化率。
要想知道如何才能提高支付轉化率,就要先知道顧客之所以放在購物車但卻遲遲沒有支付的原因。根據(jù)實際情況,小編總結了一下,原因不外乎以下幾種:對產(chǎn)品存在有疑惑的地方;比較同類型產(chǎn)品;沒有適合自己的支付方式;過后就忘了等。
針對以上幾點原因,小編給大家大概總結一下相應的解決辦法。
如果顧客是因為對產(chǎn)品存在有疑慮的地方,那么我們就要多注意自己的商品詳情頁了。電商本來就是虛擬的,不像實體店能讓顧客真真切切的摸到、感受到,所以顧客對我們的印象必然是我們在網(wǎng)頁上對產(chǎn)品的描述和之前顧客的評價。仔細檢查一下自己的商品詳情頁,把需要改進的地方改進一下,但是不能言過其實,讓顧客感覺太虛假是一種非常不明智的做法,而這也會加大顧客退貨的幾率。
如果是顧客在比較同類型的產(chǎn)品,這個時候我們就要注意了。所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,我們不僅要熟悉自己的產(chǎn)品,還要熟悉競爭對手的產(chǎn)品。不僅要突出自己的優(yōu)點,還要突出自己跟競爭對手相比,優(yōu)勢在哪里。比如說比同類型的店鋪多設置一些淘寶店鋪優(yōu)惠券,別人有運費你不設置運費等。
如果是沒有合適的支付方式,這一點也分幾種情況。有可能是顧客當時銀行卡里沒錢了,就暫時擱置了,這樣的話我們可以在過后提醒他一下,記得還有產(chǎn)品沒有完成支付。如果是自己想要的支付方式你的店鋪不支持,這個時候商家就要考慮了,盡可能完善自己的支付方式,這樣才能不讓潛在客戶流失。
有的顧客可能天生就比較健忘,自己當時準備買的,過后就想不起來了。據(jù)小編觀測,生活中這樣的人還不在少數(shù)呢,畢竟現(xiàn)在我們的生活節(jié)奏那么快,這一點還是可以理解滴。商家可以給顧客發(fā)去一些提醒,比如郵件提醒呀,短信提醒呀,顧客如果看到的話也會增加支付幾率呢。
顧客已經(jīng)進入商品詳情頁瀏覽過,并且已經(jīng)加入購物車,這已經(jīng)非常不容易了。如果都到了這一步了,再讓這樣的顧客流失,未免有點太可惜了。商家們檢討一下自身,改進自己需要改進的地方,也許一丁點的改變帶來的訂單增加量就不少呢。更多精彩內容請關注我們淘發(fā)客。
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