拼多多品質(zhì)如何提升?具體有哪些方法?
2022-06-04|10:56|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:176
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目前,在前端獲客方面拼多多做到了極致,但獲客只是第一步。接下來(lái),拼多多要面臨留存率考核問(wèn)題。拼多多的真實(shí)留存率究竟如何我們不得而知,那么應(yīng)該怎么去提升拼多多品質(zhì)呢?
現(xiàn)階段,拼多多處在用戶紅利期,微信用戶數(shù)量與淘寶用戶數(shù)量的差值帶給拼多多一定的用戶紅利。但從留存的角度來(lái)看,拼多多平臺(tái)就像一個(gè)大水池,一個(gè)水龍頭注入(新用戶涌入),一個(gè)出水口涌出(老用戶涌出),至于這個(gè)水池什么時(shí)候才能注滿水,則要看注入與涌出的流量與速度。
對(duì)于拼多多平臺(tái)來(lái)說(shuō),注入的水源來(lái)源于微信,出水量與出水速度則全權(quán)由自己決定,就是客戶留存率??蛻袅舸媛矢?,水位上漲速度就快;反之,水位不僅不會(huì)上漲,還有可能下降。
回顧拼多多過(guò)去一年的月活用戶數(shù)量(MAU)可以發(fā)現(xiàn),注水的水龍頭有免費(fèi)水泵加持,注水速度非常快。意思就是,大量用戶通過(guò)微信群鏈接涌入拼多多平臺(tái),參與拼團(tuán)或購(gòu)買。正是因?yàn)檫@個(gè)原因,拼多多日活用戶數(shù)量(DAU)增長(zhǎng)速度極快,遠(yuǎn)超淘寶、京東平臺(tái)的日活用戶增長(zhǎng)速度。但從長(zhǎng)期來(lái)看,微信的MAU逐漸趨于穩(wěn)定,這就表示拼多多從微信平臺(tái)獲取的流量將逐漸觸頂。下一步,拼多多就要努力提升客戶留存,控制水涌出的速度與流量。
對(duì)于拼多多來(lái)說(shuō),這個(gè)成績(jī)著實(shí)不錯(cuò)。如果拼多多能繼續(xù)保持這個(gè)態(tài)勢(shì)發(fā)展,水池水位必將持續(xù)上漲。當(dāng)然也有可能出現(xiàn)其他情況:如果拼多多留下的都是追求低價(jià)的用戶,主流電商用戶流失,從長(zhǎng)期來(lái)看,拼多多就很難與淘寶、京東等電商巨頭一較高下。
目前,國(guó)內(nèi)電商行業(yè)多年培育的結(jié)果已經(jīng)顯現(xiàn),核心用戶群體規(guī)模非常龐大,且都已養(yǎng)成網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣,對(duì)價(jià)格的敏感度越來(lái)越低,越來(lái)越追求產(chǎn)品品質(zhì),不僅增加了平臺(tái)的成交額,還提升了平臺(tái)的利潤(rùn)率。這部分用戶的年齡大多在18歲~40歲之間,是各大電商平臺(tái)爭(zhēng)搶的對(duì)象。目前,拼多多雖然通過(guò)拼團(tuán)、1元抽獎(jiǎng)等活動(dòng)吸引到了很多用戶,但這些用戶很難成長(zhǎng)為核心用戶,而拼多多帶給用戶的購(gòu)物體驗(yàn)也注定其很難吸引到主流用戶群體。
我們通過(guò)App評(píng)論對(duì)用戶體驗(yàn)問(wèn)題進(jìn)行分析。之所以看App評(píng)論不看商品評(píng)論的主要原因在于,我們想讓App開(kāi)發(fā)人員了解用戶使用App的體驗(yàn)與App存在的問(wèn)題。根據(jù)酷傳平臺(tái)2022年3月15日~4月15日1個(gè)月內(nèi)的數(shù)據(jù),拼多多在ios平臺(tái)有2835條下載評(píng)論,其中負(fù)面評(píng)論679條;在小米、OPPO、vivo三大安卓市場(chǎng)有7178條下載評(píng)論,其中負(fù)面評(píng)論1376條,占比20.5%。
至于用戶負(fù)面評(píng)論的內(nèi)容,拼多多的負(fù)面評(píng)論主要是用戶抱怨購(gòu)物體驗(yàn),"假貨"、"垃圾"、"騙子"等詞匯頻出;淘寶、京東App的負(fù)面評(píng)論主要是用戶抱怨App閃退、卡頓、橫屏等問(wèn)題。從這方面來(lái)看,拼多多要想提升用戶體驗(yàn),首先要提升產(chǎn)品質(zhì)量,消除用戶對(duì)商品的負(fù)面評(píng)論,吸引更多核心用戶。
總的來(lái)說(shuō),拼多多品質(zhì)提升還需要從多方面出發(fā),因?yàn)榭蛻魰?huì)將新平臺(tái)上的商品與淘寶平臺(tái)上的同款商品進(jìn)行比較,對(duì)商品評(píng)價(jià)、價(jià)格、運(yùn)費(fèi)、收貨時(shí)間等因素進(jìn)行綜合考慮,做出最合適的購(gòu)買決策。
拼多多商家在開(kāi)店的時(shí)候,除了選擇要出售的產(chǎn)品,還需要確定自己要出售的類目,這樣才能從平臺(tái)獲得比較客觀的流量。有些商家打算在拼多多平臺(tái)開(kāi)店賣寬粉,但是不知道應(yīng)該選擇什么類目,那么拼多多寬粉選哪個(gè)類目?
按照正常的邏輯,拼多多寬粉應(yīng)該屬于食品零食類目。商家在發(fā)布商品的時(shí)候,應(yīng)該按照最符合特征的類目選擇。如果不知道應(yīng)該放到哪個(gè)類目,可以多多看一下競(jìng)品,大多數(shù)競(jìng)品的選擇都是可以參考一下的。
拼多多開(kāi)店選擇類目也是很重要的,有些類目是比較好做的,商家選擇之后可以很快的賺到錢,接下來(lái)就介紹下做哪個(gè)類目賺錢。
1、零食特產(chǎn)。
做零食特產(chǎn)需要食品經(jīng)營(yíng)許可證,商家可以在拼多多發(fā)展自己家鄉(xiāng)的特產(chǎn)零食,可以是水果、海鮮、零食,越來(lái)越多的人都開(kāi)始追尋特產(chǎn),最正宗的特產(chǎn),那么就可以利用本身的條件來(lái)做特產(chǎn),很多商家都會(huì)打著特產(chǎn)的名號(hào)來(lái)賣,但他們是正宗的嗎?當(dāng)然不是。只有正宗的特產(chǎn)零食,才能吸引到客戶。
2、漢服。
隨著時(shí)代的發(fā)展,漢服逐漸的出現(xiàn)在了人們的眼前,漢服美是古代流傳下來(lái)的,這一點(diǎn)不可否認(rèn),漢服在拼多多還屬于一個(gè)沒(méi)怎么開(kāi)發(fā)的行業(yè),但是我非??春脻h服的發(fā)展,20世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,漢服在抖音上面火的一塌糊涂,每個(gè)地方都會(huì)有漢服社,喜歡漢服的人不在少數(shù),新手可以從漢服入手,貨源可以在1688上面找貨源,可以一件代銷,新手前期的話還是選擇一件代銷比較好,不需要囤貨,這也是一件代銷的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。
現(xiàn)在知道拼多多寬粉選哪個(gè)類目了吧,拼多多選擇類目一定要看競(jìng)爭(zhēng)力,如果已經(jīng)有大量的商家入駐,并且流量都在主流的幾個(gè)店鋪里,那么這樣的類目盡量避免,這樣店鋪生存的機(jī)會(huì)才會(huì)更大。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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