拼多多退貨包郵費(fèi)是什么意思?退換貨規(guī)則分析
2022-05-06|10:05|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:1049
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在拼多多上面開店,如果想要做好,那么首先就需要鉆研平臺(tái)的各種規(guī)則,然后盡可能的為消費(fèi)者提供各種服務(wù),而拼多多退貨包郵費(fèi)就是其中的一種很受歡迎的服務(wù),那么它到底是什么意思呢?
在拼多多退貨退款這個(gè)運(yùn)費(fèi)的意思是商家承諾無理有退換,運(yùn)費(fèi)商家出。商家發(fā)錯(cuò)貨,尺寸不符,顏色不對(duì),面料有誤差,運(yùn)費(fèi)商家出。但是如果是自己把尺寸定小了,是賣家的失誤,或者是人為損壞要求換一件,一般商家不承擔(dān)。
退貨包運(yùn)費(fèi)是指商家在購買退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)后,對(duì)于在服務(wù)保障期間內(nèi)正常銷售且符合條件的訂單,平臺(tái)都會(huì)贈(zèng)送相應(yīng)的退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)。即只要顧客在確認(rèn)收貨前完成退貨,經(jīng)平臺(tái)核實(shí)后,平臺(tái)將為顧客補(bǔ)貼由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)。
退換貨規(guī)則:
1、買家須在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)為7天)向商家提出退換貨。
2、買家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。
3、若買家退換原因?yàn)?天無理由退貨,買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
4、若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。
5、若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收,商家有理由拒絕對(duì)買家進(jìn)行退款。
6、若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求,商家有權(quán)不予處理。
7、若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿72小時(shí)為3天)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對(duì)買家進(jìn)行退款。
在拼多多上有很多人經(jīng)常去購物,而購物多了難免會(huì)有一些退貨的情況,而退貨的時(shí)候是需要去填寫退貨信息的,在填寫的退貨信息中就包括了退貨單號(hào),很多人不知道這個(gè)退貨單號(hào)在哪里查找。
拼多多退貨單號(hào)在哪里?
拼多多的商品訂單編號(hào)就是退貨單號(hào)。打開拼多多app,點(diǎn)擊底部的【個(gè)人中心】;
在個(gè)人中心頁面,點(diǎn)擊【我的訂單】-【查看全部】,然后找到要退貨的商品,點(diǎn)擊進(jìn)入商品詳情頁;
最后在訂單詳情頁面里面,就可以看到訂單編號(hào)。
拼多多退換貨規(guī)則是什么?
拼多多平臺(tái)退換貨規(guī)則:拼多多商城支持7天無理由退換貨,在不影響第二次銷售的情況下,可以要求商家無理由退換貨。因?yàn)橐恍┥唐返奶厥庑裕?天無理由退換貨不支持生鮮、虛擬、海淘直供類目等。
1.買家需在簽收商品之日起7天內(nèi)向商家提出退換貨,七天按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)。
2.買家申請(qǐng)的退款金額不能高于實(shí)際付款金額。
3.7天無理由退貨,買家需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
4.如果是商品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。
5.如果買家因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類、新鮮蔬果、熟食等食品進(jìn)行拒收,商家可以拒絕對(duì)買家申請(qǐng)的退款。
6.如果買家收到商品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求,商家有權(quán)拒絕買家之后的退換貨申請(qǐng)。
7.如果買家自收到商品之日起7天內(nèi),根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨,賣家收到退貨商品之日起3天內(nèi)未有異議,且并未退款的,拼多多介入后將退款給買家。
8.如果買家要求換貨,商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未發(fā)出換貨拼多多將介入處理。
拼多多退貨單號(hào)的查找方式就給大家介紹到,可以看到你在退貨信息填寫的單號(hào)實(shí)際上就是你購物訂單中的訂單編號(hào),所以你只需要去退貨的訂單中查找訂單編號(hào)即可了,然后退貨地址也要填對(duì)哦。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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