現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為了購(gòu)物方式的主流，在拼多多購(gòu)物時(shí)，我們同樣會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，最為關(guān)注的當(dāng)然就是關(guān)乎我們自身財(cái)產(chǎn)的問(wèn)題了。那么在拼多多遇到買家惡意退款時(shí)我們應(yīng)該怎么辦呢？

當(dāng)遇到買家惡意退款時(shí)，首先，不能著急，因?yàn)椴还苋魏问虑椋坏本蜁?huì)令我們自己先亂了陣腳，同時(shí)，也不能帶著情緒來(lái)應(yīng)對(duì)，因?yàn)閹е榫w處理問(wèn)題，自己也會(huì)出問(wèn)題的，這樣只會(huì)讓買家與賣家的關(guān)系更加惡化，甚至可能還會(huì)給那些惡意退款的買家留下不利于自己的證據(jù)，所以，遇到這樣的問(wèn)題我們就應(yīng)該沉著冷靜，保持理性的去解決問(wèn)題。那么如何正確去處理問(wèn)題呢？

下面就為大家分享下正確的處理買家惡意退款的方法：

1.首先，要確定買家是否為惡意退款，當(dāng)確定了買家時(shí)惡意退款后，賣家這個(gè)時(shí)候就要注意溝通技巧了，在聊天過(guò)程中盡自己最大的努力掌握買家惡意退款的證據(jù)，同時(shí)，避免對(duì)自己有不利的證據(jù)出現(xiàn)。

2.當(dāng)遇到買家與賣家有糾紛沖突的情況，自己很難甚至無(wú)法調(diào)節(jié)，可能還會(huì)有更加惡化的情況出現(xiàn)時(shí)，就要借助于拼多多平臺(tái)的力量，保留好有利的證據(jù)，提供給拼多多平臺(tái)，平臺(tái)會(huì)保證買家的權(quán)利與利益，公平處理的。

3.如果在提供了有力準(zhǔn)確的情況下，平臺(tái)的處理結(jié)果還是對(duì)自己處罰，這個(gè)時(shí)候我們就可以借助網(wǎng)絡(luò)的力量，比如論壇發(fā)帖等，請(qǐng)求官方人員的核實(shí)，拼多多平臺(tái)對(duì)于買家和賣家都是一樣的，它不會(huì)可以的維護(hù)任意一方，只要自己掌握的準(zhǔn)確有效的證據(jù)，平臺(tái)都會(huì)公平公正的處理問(wèn)題的。

關(guān)于買家退款不退貨違法？這個(gè)問(wèn)題，這個(gè)肯定時(shí)違法的，這已經(jīng)時(shí)屬于一種詐騙行為了，熟悉法律的人都知道，同時(shí)我國(guó)的《刑法》中也有相關(guān)的條規(guī)。所以當(dāng)拼多多賣家遇到這樣的問(wèn)題時(shí)，保留確鑿的證據(jù)，可以向法院申訴，來(lái)保護(hù)自己的權(quán)力。好了，關(guān)于今天的話題就介紹這么多，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中我們一定要學(xué)會(huì)保護(hù)好自己的。

拼多多懲罰等級(jí)有哪些？拼多多懲罰導(dǎo)流問(wèn)題怎么處理？

大家好！我是老煬！一個(gè)拼多多運(yùn)營(yíng)者！關(guān)注老煬每天為大家分享拼多多運(yùn)營(yíng)資訊！

問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題：大家是不是都很害怕自己的店鋪會(huì)被拼多多平臺(tái)給懲罰呢？

我想各位的回答一定是當(dāng)然！說(shuō)到拼多多懲罰，想必各位拼多多商家都十分的恐慌！因?yàn)槠炊喽鄳土P對(duì)于店鋪以及商品的發(fā)展是有著很大的影響的！不過(guò)只要拼多多商家們老老實(shí)實(shí)去將店鋪運(yùn)營(yíng)的話，一般不會(huì)被懲罰！俗話說(shuō)“小心使得萬(wàn)年船”！小編為大家整理了拼多多懲罰的相關(guān)內(nèi)容，希望各位商家好好學(xué)習(xí)！那么，接下來(lái)跟隨老煬我了解一下：拼多多懲罰等級(jí)有哪些？拼多多懲罰導(dǎo)流問(wèn)題怎么處理？

拼多多懲罰等級(jí)有哪些？

按照規(guī)則處罰級(jí)別來(lái)分可分為三個(gè)等級(jí)，一級(jí)限制基本上不會(huì)出現(xiàn)，處罰也輕；但是二級(jí)限制就比較嚴(yán)重了，這也是大家經(jīng)常遇到的處罰，禁止上資源位，禁止上新。

更嚴(yán)重的就是三級(jí)限制了，一般只有嚴(yán)重觸犯規(guī)則才會(huì)有這種處罰，這種處罰出來(lái)，基本上一個(gè)店鋪就廢了，要求全店商品下架，禁止上架。我去年一個(gè)店鋪一天3000多單，但是因?yàn)椴剂铣隽藛?wèn)題，所以差評(píng)多。出現(xiàn)了三級(jí)限制，店鋪死掉了。

一級(jí)限制 時(shí)間一般3-7天，處罰是商品移除資源位，禁止上資源位，移除廣告。

二級(jí)限制，DSR異常，高于5倍類目均值。移除資源位，禁止上資源位，移除廣告，禁止上新，禁止上架。

三級(jí)限制，被投訴辱罵，擾亂，售假。限制時(shí)間30天。全部商品下架，禁止上新，禁止上架。

拼多多懲罰導(dǎo)流問(wèn)題怎么處理？

1、拼多多發(fā)現(xiàn)商家存在誘導(dǎo)非官方交易的違規(guī)情形后，將立即采取下列一項(xiàng)或多項(xiàng)措施，并通知商家：

（1）對(duì)存在交易風(fēng)險(xiǎn)的訂單作關(guān)閉交易處理；

（2）限制店鋪賬戶部分或全部資金提現(xiàn)；

（3）店鋪所有商品下架或禁售、禁止上新、禁止上架；

（4）提高店鋪保證金標(biāo)準(zhǔn)，增幅為10萬(wàn)元。

2、商家應(yīng)當(dāng)在收到通知后的3日內(nèi)足額補(bǔ)繳店鋪保證金，并按照平臺(tái)的要求以書面形式承諾不會(huì)再次實(shí)施誘導(dǎo)非官方交易的行為。

3、如商家逾期未足額補(bǔ)繳店鋪保證金，或逾期未提交書面承諾，則拼多多有權(quán)解除平臺(tái)協(xié)議，屆時(shí)店鋪將進(jìn)入關(guān)店準(zhǔn)備狀態(tài)，全部商品禁售、禁止上新、禁止上架，商家應(yīng)自行按照《拼多多退店規(guī)則》處理退店事宜并申請(qǐng)退店。若商家在進(jìn)入關(guān)店準(zhǔn)備狀態(tài)后45天內(nèi)未自行申請(qǐng)退店，拼多多將強(qiáng)制清退店鋪。

4、商家實(shí)施誘導(dǎo)非官方交易行為，且構(gòu)成嚴(yán)重違規(guī)的，拼多多有權(quán)解除平臺(tái)協(xié)議，屆時(shí)店鋪將進(jìn)入關(guān)店準(zhǔn)備狀態(tài)，全部商品禁售、禁止上新、禁止上架，商家應(yīng)自行按照《拼多多退店規(guī)則》處理退店事宜并申請(qǐng)退店。若商家在進(jìn)入關(guān)店準(zhǔn)備狀態(tài)后45天內(nèi)未自行申請(qǐng)退店，拼多多將強(qiáng)制清退店鋪。

5、商家實(shí)施誘導(dǎo)非官方交易行為達(dá)兩次或以上的，拼多多有權(quán)立即解除平臺(tái)協(xié)議，屆時(shí)店鋪將進(jìn)入關(guān)店準(zhǔn)備狀態(tài)，全部商品禁售、禁止上新、禁止上架，商家應(yīng)自行按照《拼多多退店規(guī)則》處理退店事宜并申請(qǐng)退店。若商家在進(jìn)入關(guān)店準(zhǔn)備狀態(tài)后45天內(nèi)未自行申請(qǐng)退店，拼多多將強(qiáng)制清退店鋪。同時(shí)，拼多多有權(quán)沒(méi)收全部店鋪保證金，若店鋪保證金余額低于該店鋪應(yīng)繳存標(biāo)準(zhǔn)的，平臺(tái)有權(quán)自店鋪其他資金（包括但不限于活動(dòng)保證金、貨款余額）中扣收不足部分。

6、商家實(shí)施誘導(dǎo)非官方交易行為的，無(wú)論是否退店，商家均應(yīng)當(dāng)就違規(guī)所涉商品或訂單可能產(chǎn)生的損害及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)全部責(zé)任，如因此給用戶、平臺(tái)或任何第三方造成損失的，商家應(yīng)當(dāng)賠償該等損失。商家同意，對(duì)于前述責(zé)任和損失，拼多多有權(quán)自店鋪賬戶資金（包括但不限于保證金、貨款）中扣劃相應(yīng)的款項(xiàng)，用以償付違約金、賠償金、罰款等。

拼多多懲罰的點(diǎn)有很多，懲罰力度也很大，希望各位拼多多商家能夠在看完老煬我的這篇文章“拼多多懲罰等級(jí)有哪些？拼多多懲罰導(dǎo)流問(wèn)題怎么處理？”之后，都能夠清楚明白的避免被平臺(tái)懲罰！最后祝愿各位拼多多商家都能夠順順利利開店！

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