京東最高投訴電話24小時的嗎?怎么投訴?
2023-03-17|20:29|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:39
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京東商城有很多產品和服務,有一些朋友在購物的時候,遇到了一些問題,聯(lián)系了商家聯(lián)系了客服,但是經過一番周折以后,最后自己的問題沒有得到妥善處理,所以想要進行投訴,那么投訴方式有哪些呢?京東最高投訴電話24小時的嗎?
1.打電話京東客服的服務電話950618投訴。
2.向執(zhí)法機構投訴。如果京東商城不解決問題,如果是質量和售后問題可以向12315投訴。
在申請交易糾紛后,會有專員聯(lián)系你的,也承諾回電時間,比如說24小時,或者48小時之類的,但是沒有在承諾的時間內回電客戶,那么這個就是屬于承諾未兌現(xiàn),這個時候們就可以向京東投訴專線反饋。而且你可以在每次糾紛專員給你通電話時,要求他在3天內給你回電,并且要及時的向你匯報處理進度。
如果買家直接聯(lián)系京東客服的話,并且要求客服直接去和商家交涉,按照正常退款規(guī)則退款。一般來說,如果京東客服直接聯(lián)系到了商家,那么商家處理速度還是很快的。
京東金融客服電話
客服熱線:95118(人工客服工作時間為上午9:00-晚上22:00.周末以及節(jié)假日正常工作)
以上兩個客服電話,主要是了幫用戶解決在金東金融上各類業(yè)務遇到的問題,包括白條/金條/借錢、理財、眾籌、保險、京東支付、賬戶實名認證、會員中心、銀行合作產品、生活服務等相關的問題。大家在以上方面遇到任何問題,都可以在客服工作時間撥打客服熱線。
人工客服聯(lián)系方法
方法一:撥打京東金融客服電話,按照語音提示聯(lián)系人工客服。
方法二:聯(lián)系在線客服
京東金融還有在線客服為用戶解決問題,在線客服的工作時間為上午9:00-晚上24:00.在這個時間段只要按照提示都可以聯(lián)系到在線客服。以下就告訴大家聯(lián)系在線客服的具體操作流程。
1、聯(lián)系網頁在線客服
進入京東金融官網——找到右上角【聯(lián)系客服】,選擇【我的客服】——成功登陸以后,即可進入京東金融客服(官方)頁面,會有人工客服為在線用戶服務。
2、聯(lián)系手機APP客服
使用京東金融APP的用戶——點擊【我】,找到【我的客服】,輸入人工客服,選擇要咨詢的業(yè)務類型,即可直接和人工客服咨詢與交流。
大家可以在上述時間內撥打京東客服電話,不過永遠都是顯示繁忙,需要等待較長時間。方法還是很簡單的,根據(jù)語音的提示,一步步按鍵,往往前面還有XX位客戶在等,那么就只能耐心等候。
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