天貓擾亂市場秩序實施細則修訂通知

為了維護和營造公平競爭、平等交易的市場秩序，確保會員權益和平臺的良好經(jīng)營次序，將對擾亂市場秩序的規(guī)則與實施細則進行修訂。

此次規(guī)則變更于2021年7月29日進行公示通知，將于2021年8月5日正式生效。

具體規(guī)則變更如下：

變更前：

【規(guī)則解讀】

一、哪些行為屬于擾亂市場秩序?

例如：

1、以任何方式刻意規(guī)避淘寶的各類規(guī)則或市場管控措施的;

2、直接或間接地以不正當?shù)姆绞交蚴侄纹茐钠渌麜T正常經(jīng)營秩序的行為。

間接：系指指使他人采取上述方式擾亂市場秩序。

如何認定商家的“指使”行為：淘寶基于各類有效線索并結合大數(shù)據(jù)原理及技術，會從實施動機、賬號特征、交易行為、高度蓋然等多個維度進行排查、分析，并經(jīng)綜合判斷后予以認定。

3、以不正當?shù)姆绞将@取或使用淘寶官方資源，舉例：會員以任何方式參與紅包套現(xiàn)。

4、以任何方式傳播不實信息侵害平臺權益的，舉例：賣家因自身管理不善導致泄露買家信息，為逃避責任，散布消息稱該信息泄露為淘寶系統(tǒng)漏洞等原因導致。

變更后：

【規(guī)則解讀】

一、哪些行為屬于擾亂市場秩序?

例如：

1、以任何方式刻意規(guī)避淘寶的各類規(guī)則或市場管控措施的;

2、直接或間接地以不正當?shù)姆绞交蚴侄纹茐钠渌麜T正常經(jīng)營秩序的行為。

間接：系指指使他人采取上述方式擾亂市場秩序。

如何認定商家的“指使”行為：淘寶基于各類有效線索并結合大數(shù)據(jù)原理及技術，會從實施動機、賬號特征、交易行為、高度蓋然等多個維度進行排查、分析，并經(jīng)綜合判斷后予以認定。

3、以不正當?shù)姆绞将@取或使用淘寶或淘寶合作第三方的官方資源，舉例：會員以任何方式參與紅包、政府消費券套現(xiàn)。

4、以任何方式傳播不實信息侵害平臺權益的，舉例：賣家因自身管理不善導致泄露買家信息，為逃避責任，散布消息稱該信息泄露為淘寶系統(tǒng)漏洞等原因導致。

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