如今的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來(lái)越迅速了，電商平臺(tái)也紛紛林立，京東作為家電、電子設(shè)備為名的平臺(tái)，其品質(zhì)保障也還是不錯(cuò)的，而且京東物流速度也是讓買(mǎi)家們十分滿(mǎn)意。不過(guò)也有些店鋪不屬于京東自營(yíng)的，就可能會(huì)出現(xiàn)發(fā)貨速度緩慢的情況了，那么用戶(hù)遇到京東不發(fā)貨怎么投訴?如何申請(qǐng)賠償?

一般京東是規(guī)定交易達(dá)成后的24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，才不算延遲發(fā)貨。不過(guò)遇到促銷(xiāo)節(jié)，交易量突增的，倉(cāng)庫(kù)壓力變大出現(xiàn)發(fā)貨遲緩也是正常的。一般情況下延遲發(fā)貨了，官方就會(huì)對(duì)商家扣分，不做賠償處理。大家也可單獨(dú)聯(lián)系商家，協(xié)商賠償相關(guān)事宜。

不過(guò)這類(lèi)情況也是不會(huì)有賠款的，因?yàn)橛绊懸蛩靥嗔?，商家就不可能?huì)為了這類(lèi)事情賠款。京東自營(yíng)商品都是由京東快遞發(fā)送，第三家商品則是由各個(gè)公司的合作快遞發(fā)送的，如果快遞公司發(fā)貨慢，這不關(guān)商家的事，商家自然不會(huì)有任何賠償。

怎么申請(qǐng)賠償呢?

1、聯(lián)系京東客服

首先我先聯(lián)系了京東客服，千萬(wàn)記住，有什么問(wèn)題，不管什么問(wèn)題，第三方也好，自營(yíng)也好，物流問(wèn)題也罷，首先第一時(shí)間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時(shí)間知道知道你的訴求。

2、申請(qǐng)高級(jí)客服處理

聯(lián)系京東客服后，京東客服決定馬上和第三方賣(mài)家進(jìn)行聯(lián)系，了解情況。假如經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)的等待，京東還是沒(méi)有給出任何回復(fù)的話(huà)，再繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請(qǐng)讓高級(jí)客服來(lái)處理。

之后會(huì)收到來(lái)自京東高級(jí)客服的電話(huà)，說(shuō)賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。高級(jí)客服答應(yīng)了賠償?shù)脑?huà)，在賠償未處理完成時(shí)收到貨物的話(huà)，買(mǎi)家可以拒簽。

3、撥打12315處理

自有人聯(lián)系京東核實(shí)，可能得需要等上幾天才能有回復(fù)。

一般情況下，消費(fèi)者在下單成功后，在規(guī)定48小時(shí)內(nèi)不發(fā)貨的話(huà)，也就算是延長(zhǎng)發(fā)貨了，這時(shí)候就是由第三方的賣(mài)家延遲發(fā)貨賠償30%的，但如果實(shí)在京東自營(yíng)的話(huà)，延遲發(fā)貨也是賠償5元。具體大家要如何去申請(qǐng)，上面也介紹了幾種方法了，如果遇到不發(fā)貨的情況就可以參考參考了。

京東拍賣(mài)手機(jī)靠譜不？詳細(xì)介紹！

京東在拍賣(mài)手機(jī)的時(shí)候，很多人擔(dān)心這個(gè)事情，就是不知道這個(gè)手機(jī)到底好不好，有需要的朋友來(lái)看看這篇文章，因?yàn)檫@些手機(jī)畢竟是二手，下面就來(lái)說(shuō)說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品到底是不是好的!

今天無(wú)聊逛逛京東的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了京東拍賣(mài)的頁(yè)面，就隨便翻了看了下，像那些拍賣(mài)房產(chǎn)、汽車(chē)、古玩字畫(huà)、奢侈品之類(lèi)的看看就行，不是我能承擔(dān)得起的。無(wú)意中發(fā)現(xiàn)好多電子產(chǎn)品都是1元起拍，加價(jià)也不高，看著便宜能不能碰碰運(yùn)氣撿漏一個(gè)平板。于是按照要求支付了100元的保證金參與了一個(gè)限時(shí)競(jìng)拍“32G 2017款iPad(9.7)/air3 深空灰9成新 拍N4”，前期除了我都沒(méi)人競(jìng)拍，心里還美滋滋的幻想可能撿漏一個(gè)了。到最后二十分鐘陸陸續(xù)續(xù)有人競(jìng)拍，從最開(kāi)始的1塊錢(qián)一直到結(jié)束價(jià)格為1716元。

好奇的在京東上查了下這個(gè)平板全新的價(jià)格，才要2418，只比二手的貴702，就是這個(gè)價(jià)格依然沒(méi)有成交。顯示已流拍(未達(dá)到保留價(jià))。

很好奇什么事保留價(jià)就特意搜了下：拍賣(mài)保留價(jià)是指拍賣(mài)標(biāo)的拍賣(mài)成交價(jià)應(yīng)達(dá)到的最低價(jià)格基數(shù)，拍賣(mài)人預(yù)先設(shè)置一個(gè)保留價(jià)，所有競(jìng)買(mǎi)人的最高出價(jià)不超過(guò)保留價(jià)時(shí)不能成交，拍賣(mài)人可以撤回拍賣(mài)標(biāo)的，而且保留價(jià)是對(duì)客戶(hù)保密的。此時(shí)心里真的是一萬(wàn)草泥馬在奔騰，竟然都有保留價(jià)了還搞什么1元起拍，每次還只加價(jià)35，這逗我玩呢，你只是想把一個(gè)不知道幾手的產(chǎn)品維修下在高價(jià)賣(mài)出去。

還有更逗的特別提示：

1.真?zhèn)危荷吓臋C(jī)構(gòu)的企業(yè)相關(guān)資質(zhì)已審核，但拍品介紹(包括圖片、文字、視頻等)以及拍品資質(zhì)文件(來(lái)源證明、鑒定證書(shū)等)均由機(jī)構(gòu)自行發(fā)布并上傳，所有上拍的拍品由送拍機(jī)構(gòu)自行承擔(dān)相應(yīng)擔(dān)保責(zé)任;什么意思?就是說(shuō)京東只管買(mǎi)賣(mài)不管產(chǎn)品質(zhì)量好壞，出了問(wèn)題京東沒(méi)有任何責(zé)任，那我何必在你這里買(mǎi)了，你說(shuō)這個(gè)是9成新，誰(shuí)知道是不是6成新?lián)Q了個(gè)外殼呢，還不如當(dāng)?shù)氐碾娮映歉孔V點(diǎn)。

2. 退換貨：拍賣(mài)拍品不同于普通網(wǎng)購(gòu)商品，多數(shù)屬于孤品，消費(fèi)者通過(guò)競(jìng)價(jià)方式購(gòu)買(mǎi)拍品，一旦售出將影響拍品價(jià)值，“7天退貨”服務(wù)為賣(mài)家可選服務(wù)保障，不強(qiáng)制送拍機(jī)構(gòu)提供，競(jìng)拍前請(qǐng)充分考慮。什么意思?就是說(shuō)我花了80%的價(jià)格買(mǎi)了個(gè)二手貨你還不保換了，買(mǎi)回去不能用也只能自認(rèn)倒霉了唄。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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