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    618活動(dòng)淘寶如何申請(qǐng)退貨?用戶如何申請(qǐng)退貨?

    2022-03-11|07:52|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:637

    618活動(dòng)大家買(mǎi)的東西很多,但是,收貨后會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的東西不是特別合適,所以,打算申請(qǐng)退款?那如何去申請(qǐng),下面我們就來(lái)說(shuō)下如果真的需要申請(qǐng),那實(shí)際該如何去操作?要申請(qǐng)的朋友記得來(lái)看看。

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    用戶如何申請(qǐng)退貨?

    是可以退貨的,和平常購(gòu)物的退貨流程相同,用戶在收到商品7天之內(nèi),沒(méi)有使用過(guò)的并且包裝附件完整,對(duì)第二次售賣(mài)無(wú)影響的,那么買(mǎi)家可以申請(qǐng)無(wú)理由退換貨。

    針對(duì)包郵的部分,退貨的運(yùn)費(fèi)得自己支付,非包郵的的運(yùn)費(fèi)都由自己負(fù)責(zé),成功交易之后在15天之內(nèi),如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,可申請(qǐng)退由對(duì)方負(fù)責(zé)來(lái)回郵費(fèi)。

    退貨的步驟:

    1、進(jìn)入已買(mǎi)到的寶貝找到這筆交易,申請(qǐng)退款, 選擇已收到貨是否退貨選擇退貨然后根據(jù)實(shí)際情況選擇退貨的原因提交退款申請(qǐng),提交后系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的提示。

    2、選擇退款中查看退款的詳細(xì)信息以及賣(mài)家的答復(fù)。有五天來(lái)同意和拒絕申請(qǐng),如果商家同意退貨的,那么頁(yè)面上會(huì)出現(xiàn)地址,用戶可以根據(jù)此地址進(jìn)行操作,然后找到快遞公司。

    3、退貨之后,需要到填寫(xiě)退貨信息,買(mǎi)家需要在7天內(nèi)退貨,逾期沒(méi)有退貨的,那么申請(qǐng)會(huì)被關(guān)閉,繼續(xù)超時(shí)。需要選擇退貨的公司,填寫(xiě)運(yùn)單號(hào)。如果菜單中沒(méi)有買(mǎi)家需要退貨的快遞公司,那么可以選擇其他進(jìn)行填寫(xiě)。

    4、提交之后無(wú)法修改,確認(rèn)無(wú)誤之后,提交退貨信息就提交成功了,后續(xù)會(huì)有10天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行確認(rèn),逾期沒(méi)有處理好,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款。

    如果大家想要退款,最好選擇七天無(wú)理由退換貨,這樣基本上退貨的運(yùn)費(fèi)是有保障的,無(wú)需自己去掏錢(qián),所以,再買(mǎi)之前,建議各位小伙伴還是先看好是不是能夠免郵費(fèi)退換貨,如果可以,再來(lái)買(mǎi)這樣,換貨也會(huì)更方便,后續(xù)的換貨流程基本上跟日常差距不大。

    只不過(guò)618的發(fā)貨量也很大,所以,當(dāng)下退貨需要耐心多等待一段時(shí)間。

    想要在618活動(dòng)申請(qǐng)退貨,其實(shí),就看你購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的退換要求,只要是非特殊類,基本上都可以直接申請(qǐng)退貨,大家可以跟店主這邊先溝通好,然后再找快遞來(lái)發(fā)貨,只要保證退回去的東西保證完整無(wú)缺,基本上就可以順利退貨。

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