抖音平臺(tái)的發(fā)展是非?？斓?，有著不少的用戶(hù)會(huì)選擇在抖音上注冊(cè)開(kāi)店，吸引了比較多的消費(fèi)者購(gòu)物，但在購(gòu)物后如若遇到產(chǎn)品質(zhì)量或者其它方面的問(wèn)題，會(huì)需要將產(chǎn)品進(jìn)行退貨處理，如若商家不審核的情況該怎么辦了?

1、如果商家48小時(shí)內(nèi)沒(méi)有處理退款申請(qǐng)，那么平臺(tái)會(huì)按超時(shí)未處理自動(dòng)退款，耐心等待即可。

2、也可以聯(lián)系店鋪客服，或者是抖音客服，說(shuō)明情況，等待解決就可以了。

抖音退貨被商家拒絕怎么辦：

抖音買(mǎi)東西商家不給退款的話(huà)，直接聯(lián)系抖音的官方客服尋求幫助即可。進(jìn)入抖音投訴中心的路徑：打開(kāi)抖音App后找到【我的主頁(yè)】，看到右上角【≡】標(biāo)志，點(diǎn)擊后選擇【我的客服】-【客服中心】，點(diǎn)擊【自助服務(wù)-電商訂單問(wèn)題】，即進(jìn)入客服聊天頁(yè)面，聯(lián)系人工客服如實(shí)說(shuō)明情況，最好附上有力證據(jù)，工作人員核實(shí)后便會(huì)幫助你解決問(wèn)題了。

除了聯(lián)系抖音官方客服，也可以直接撥打“95152”抖音客服熱線進(jìn)行投訴;或是在訂單頁(yè)面上點(diǎn)開(kāi)店鋪信息，找到客服對(duì)話(huà)框，隨后點(diǎn)開(kāi)對(duì)話(huà)框右上角的【...】選項(xiàng)，點(diǎn)擊【當(dāng)前店鋪設(shè)置】-【投訴商家】，再選擇投訴理由即可。

怎么投訴：

1、打開(kāi)抖音APP，點(diǎn)擊右下角“我”，進(jìn)入個(gè)人頁(yè)面，然后點(diǎn)擊右上角。

2、在右側(cè)展開(kāi)的頁(yè)面中點(diǎn)擊下方“我的客服”。

3、進(jìn)入客服中心頁(yè)面中，點(diǎn)擊左下方“意見(jiàn)反饋”。

4、進(jìn)入舉報(bào)意見(jiàn)反饋?lái)?yè)面，描述抖音不處理的問(wèn)題，點(diǎn)擊下方提交反饋進(jìn)行投訴即可。

經(jīng)過(guò)介紹，我們能夠抖音退貨商家不審核怎么辦，如果商家48小時(shí)內(nèi)沒(méi)有處理退款申請(qǐng)，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)處理退款的，或者消費(fèi)者聯(lián)系抖音客服進(jìn)行情況說(shuō)明。

抖音退貨怎么處理？有什么規(guī)則？

對(duì)抖音賣(mài)家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠做好抖音退貨的工作，但是大家是否清楚抖音退貨應(yīng)該怎么去處理呢?具體有什么規(guī)則呢?我馬上給各位分享。

(1)同一訂單被巡檢發(fā)貨超時(shí)累計(jì)3次，該訂單對(duì)應(yīng)商品將做封禁處理。在消費(fèi)者下單起150天內(nèi)未進(jìn)行“發(fā)貨”且未進(jìn)行退款的訂單，訂單將自動(dòng)關(guān)閉，交易金額將按照原有付款途徑退回到消費(fèi)者賬戶(hù)。如原路退款不成功，平臺(tái)將提供其他退款路徑。

(2)判定缺貨無(wú)貨的訂單，如果商品維度缺貨無(wú)貨>10單(不含申訴通過(guò)訂單)，則平臺(tái)有權(quán)對(duì)商品進(jìn)行封禁。

(3)針對(duì)缺貨/無(wú)貨的訂單，平臺(tái)有權(quán)下架對(duì)應(yīng)的違規(guī)商品。若出現(xiàn)批量訂單無(wú)法發(fā)貨或?qū)е屡肯M(fèi)者投訴的，平臺(tái)有權(quán)視情況直接對(duì)該店鋪采取關(guān)店或清退處理，同時(shí)有權(quán)關(guān)閉交易并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款。

(4)對(duì)于欺詐發(fā)貨的行為，除賠付和積分扣罰外，平臺(tái)有權(quán)對(duì)商家進(jìn)行商品封禁、訂單關(guān)閉、限制提現(xiàn)、延長(zhǎng)結(jié)算賬期的處理;

(5)對(duì)于發(fā)貨后超過(guò)48小時(shí)未攬收的訂單， 如消費(fèi)者發(fā)起退款申請(qǐng)，將默認(rèn)同意退款并從商家賬戶(hù)自動(dòng)退款;

(6)對(duì)超長(zhǎng)時(shí)效未簽收訂單(符合平臺(tái)對(duì)攬收-簽收環(huán)節(jié)超長(zhǎng)時(shí)效訂單定義)，如果消費(fèi)者發(fā)起未收到貨僅退款，將默認(rèn)同意退款并從商家賬戶(hù)自動(dòng)退款;

(7)如被判罰多次后仍未及時(shí)規(guī)范發(fā)貨或與消費(fèi)者協(xié)商一致做退款處理的，或出現(xiàn)批量訂單違規(guī)發(fā)貨或?qū)е屡肯M(fèi)者投訴的，平臺(tái)有權(quán)視情況對(duì)相應(yīng)的商品做封禁處理、訂單關(guān)閉、限制提現(xiàn)、延長(zhǎng)賬期的處理或直接對(duì)該店鋪采取關(guān)店或清退處理。

(8)以上相關(guān)行為是商家評(píng)級(jí)的負(fù)向評(píng)價(jià)指標(biāo)，相關(guān)違規(guī)判定記錄將同步計(jì)算在商家評(píng)級(jí)分值中，影響商家評(píng)級(jí)分值，進(jìn)而影響商家在平臺(tái)的各項(xiàng)權(quán)益，如極速發(fā)貨產(chǎn)品使用權(quán)益、大促活動(dòng)等。

(9)平臺(tái)對(duì)以上違規(guī)行為的處理，并不免除商家作為銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，若消費(fèi)者依法發(fā)起索賠，商家應(yīng)自行與消費(fèi)者協(xié)商解決，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

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