對于商家來說店鋪的運營時很重要的，是關系到店鋪的發(fā)展的。當商家自己不會去運營的時候，就會考慮到是否有請運營。那么淘寶店鋪請運營整的有用嗎?哪種店鋪是適合請運營呢?

淘寶店鋪請運營有用嗎?

這個的答案是有用的，可以從3個方面體現(xiàn)出來的。

1、可以節(jié)省資源，減少成本。大部分的小型店鋪沒有精力和金錢來雇傭精通運營的人才來負責店鋪的運營工作，還有店鋪內(nèi)的美工、客服等等工作也需要專門的人來處理，想要構建一個完整的店鋪運營團隊所需要的資金會更多。而代運營公司或團隊，就是集合了熟悉淘寶運營各種手段的人才，這樣一來，既避免了企業(yè)招不到合適的淘寶運營人才的尷尬，又節(jié)省了資金的投入。

2、專業(yè)的團隊更加專業(yè)有效，專業(yè)的人做專業(yè)的事。店主將淘寶運營活動外包出去，專業(yè)的團隊不僅更加專業(yè)，也更加有效。因為運營團隊的經(jīng)驗十分豐富，對淘寶平臺的活動或者推廣工具，認識和了解更深刻。

3、與代運營合作雖然也有投入了成本，但節(jié)約了時間。拋開自己運營店鋪的時間不說，與代運營合作也節(jié)省了團隊或者員工之間的磨合時間，大多數(shù)店主為了減低前期的成本，都會選擇代運營公司。

哪種適合請?zhí)詫氝\營?

競爭小的類目還是有機會通過請?zhí)詫毜拇\營做好店鋪的。

不管類目大小，淘寶運營的規(guī)則都是差不多的。主要的問題在于熱度，也就是競爭激烈程度。

超大類目做手淘搜索的自然排名很難，而且費用很高，因為你要做好標簽的情況下，交易數(shù)據(jù)高于同行(前提是做好產(chǎn)品標簽，標簽亂了數(shù)據(jù)再好也不行)。同行店鋪已經(jīng)有很高的數(shù)據(jù)了，而且隨時可以通過老客戶(魚塘)做更多的銷量。所以你想出頭難度很大。

但是小類目由于同行少，懂運營的少。很多產(chǎn)品也不適合在淘寶上成交，淘寶只作為溝通平臺存在。那運營就很好操作了。而且一般這種類目只需要做手淘搜索，不需要做其他的細分流量。所以代運營更容易成功。

淘寶店鋪請運營時有用的，商家可以在自己不會的情況下請帶運營團隊合作。不過在合作的時候，要仔細一些去選擇合作的公司以免被騙。

淘寶店鋪運營包括哪些方面？怎樣解決問題？

隨著電商的發(fā)展，越來越多的人加入到電商行列中了，而一個網(wǎng)店或電商部門領頭羊就是運營，運營也就是店鋪的大腦，中樞神經(jīng)的存在，所有崗位也都在等待你的下一步指示或者方案的。那么淘寶店鋪運營包括哪些方面?怎樣解決問題?

淘寶店鋪運營包括哪些方面?

一、分析數(shù)據(jù)找出問題

淘寶運營人員每天上班的第一件事情就是分析數(shù)據(jù)并找出問題。分析數(shù)據(jù)不僅僅局限于自己店鋪的數(shù)據(jù)，還有競品的數(shù)據(jù)。因為只有對比才能發(fā)現(xiàn)問題，如果只是橫向?qū)Ρ茸约旱漠a(chǎn)品的數(shù)據(jù)是遠遠不夠的，也會被欺騙。

比如你今天的轉(zhuǎn)化率是1.2%，昨天1.1%，乍一看轉(zhuǎn)化率有所提高，但是要跟市場去對比，如果市場的數(shù)據(jù)提升了，那么你的就不算提高，如果市場的數(shù)據(jù)提高的比你多，反而你的差了。

1、分析市場大盤數(shù)據(jù)

統(tǒng)計大盤的流量、收藏加購、轉(zhuǎn)化率，這里主要是流量，因為收藏加購以及轉(zhuǎn)化率在市場大盤的數(shù)據(jù)水分太大，不做參考。我們主要看的大盤的流量是漲還是跌，通過大盤流量數(shù)據(jù)判斷自己的流量是漲了還是跌了。

2、分析自己產(chǎn)品數(shù)據(jù)

分析自己的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，就需要多維去分析。不管是免費流量還是付費流量，不管是搜索渠道還是推薦渠道，有多少分析多少。比如，發(fā)現(xiàn)單品流量同比昨天出現(xiàn)了下滑，那么就要清楚知道是什么渠道的流量出現(xiàn)了下滑。知道了那個渠道的流量出現(xiàn)了下滑，在正對性地分析什么原因造成的下滑。找到問題才能解決問題。

如果沒有任何的數(shù)據(jù)支撐，只是從單品的流量看出現(xiàn)了下滑，永遠也不知道如果解決，因為問題的根沒有找到。

3、分析競品數(shù)據(jù)

那為什么要分析競品的數(shù)據(jù)呢?很簡單，就以搜索為例，搜索的展現(xiàn)完全取決于誰的數(shù)據(jù)更好，更優(yōu)秀，給淘寶貢獻的價值更高。那么誰就排在前面，給予更多的展現(xiàn)量。那么我們在統(tǒng)計的數(shù)據(jù)的時候就要去分析競品，究竟誰的價值更高。從而知道你的排名到底有么有掉。

二、解決問題??

通過分析問題，那么就清晰知道了問題的癥結所在就需要進一步解決問題。解決問題就需要找對應的工作人員去溝通。

1、推廣

比如產(chǎn)品的流量的下滑主要是付費流量造成的，那么就要跟推廣人員溝通，提高每天的推廣費用。再比如產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率下降了，就要跟推廣人員溝通是不是引流的渠道或者流量的精準度出現(xiàn)了下滑。

2、美工

如果點擊率出現(xiàn)了花，首先要找的就是美工。因為美工每天工作的50%重心就是在主圖的點擊率上，做不出高點擊率主圖的第一責任人就是美工。當然不能僅僅依賴美工，需要的運營和美工共同協(xié)作。運營的職責是通過數(shù)據(jù)給出美工什么樣的內(nèi)容的圖片更容易獲得高點擊率。如果你讓美工自己憑空想，沒有任何的數(shù)據(jù)支撐，永遠也做不出高點擊率的圖。

3、客服

運營還要去跟客服了解詢單轉(zhuǎn)化率和服務態(tài)度。一個優(yōu)質(zhì)的客戶，具備高的詢單轉(zhuǎn)化率，可以把用戶快速轉(zhuǎn)化成店鋪的客戶。

當然如果店鋪有上新活動或者周年慶、大促等活動的時候，一定要跟客服協(xié)商好，優(yōu)惠力度，或者搭配套餐等，讓店鋪的活動更加有效果。

4、品控物流

如果店鋪的DSR出現(xiàn)了下滑，就要通過電話回訪合或者評價快速找到原因，去解決。一般DSR出現(xiàn)了下滑，就是產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨、快遞的問題，是什么問題就相應地去解決問題。

三、調(diào)整方法，提升效率?

雖然店鋪的推廣策略是店鋪的根基也是貫穿整個店鋪的方案，不能隨意更改。但是在推廣中策略出現(xiàn)了問題，還是要去糾正。通過糾正策略方案，讓策略方案更加完善，更容易完成既定的目標，才是最終想要的。

總之一個優(yōu)秀的淘寶運營就是通過數(shù)據(jù)分析和發(fā)現(xiàn)店鋪存在的問題，通過與各個部門的溝通才能快速解決問題，讓店鋪越來越好的哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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