淘寶有流量沒(méi)轉(zhuǎn)化?實(shí)操分享,每個(gè)細(xì)節(jié)都是超車(chē)點(diǎn)

近期在與商家朋友們的交流過(guò)程中，總被問(wèn)及“店鋪有流量但是沒(méi)轉(zhuǎn)化，要如何優(yōu)化調(diào)整”，所以今天干脆分享一波，與各位聊聊我自己的一些想法。

1流量?jī)r(jià)值精準(zhǔn)度

①關(guān)鍵詞

關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)度分兩個(gè)方面，一是標(biāo)題內(nèi)關(guān)鍵詞的搭配組合，二是直通車(chē)內(nèi)關(guān)鍵詞的篩選。標(biāo)題內(nèi)關(guān)鍵詞不精準(zhǔn)會(huì)導(dǎo)致雖然有流量，但因?yàn)橐鞯那腥朦c(diǎn)是錯(cuò)誤的，不符合買(mǎi)家所需從而不會(huì)有轉(zhuǎn)化形成。初期標(biāo)題選擇的關(guān)鍵詞要更貼合產(chǎn)品的屬性，針對(duì)性強(qiáng)了轉(zhuǎn)化才會(huì)更高。直通車(chē)內(nèi)關(guān)鍵詞不精準(zhǔn)會(huì)導(dǎo)致雖然產(chǎn)品有爆發(fā)潛質(zhì)，但因?yàn)橐鞯木珳?zhǔn)度不夠，無(wú)法有轉(zhuǎn)化沉淀從而錯(cuò)失了打爆的可能性。非標(biāo)，要在直通車(chē)測(cè)款期間就定好核心詞，然后將核心詞進(jìn)行擴(kuò)展，先布局黃金長(zhǎng)尾詞拿轉(zhuǎn)化養(yǎng)權(quán)重，后加入大詞熱詞進(jìn)行頭部流量的搶奪。標(biāo)品，要善于挖掘測(cè)試競(jìng)品的引流詞和成交詞，攔截優(yōu)質(zhì)流量為自己所用。

②人群標(biāo)簽

人群標(biāo)簽不精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化率是無(wú)法再上一個(gè)臺(tái)階的，所以要及早確定好店鋪的定位，確定好店鋪的目標(biāo)受眾人群是什么范圍，比如你是做華為手機(jī)殼的，你的受眾人群就是擁有華為手機(jī)的，而不是使用蘋(píng)果手機(jī)的，再比如你是做高客單產(chǎn)品的，那受眾人群就不能是低消費(fèi)人群，而是要高消費(fèi)人群，方向保持一致才能轉(zhuǎn)化。新店可通過(guò)貨源，定位，市場(chǎng)，和競(jìng)品等維度去做直通車(chē)人群標(biāo)簽的測(cè)試，有一定基礎(chǔ)的店鋪可通過(guò)生意參謀訪(fǎng)客對(duì)比，訪(fǎng)客分析，搜索人群屬性畫(huà)像，和流量流失競(jìng)店等路徑去做直通車(chē)人群標(biāo)簽的拉正。

③轉(zhuǎn)化率下滑如何自檢？

先看市場(chǎng)變化，這點(diǎn)對(duì)于應(yīng)季性強(qiáng)的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)尤為重要，接著看產(chǎn)品是否到了生命周期，如果是到了生命周期就抓緊扶持新品上位，如果沒(méi)有到生命周期那就要逐一分析關(guān)鍵詞，人群，好評(píng)率等數(shù)據(jù)維度，然后看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營(yíng)策略是否發(fā)生了改變，以及店鋪流量渠道這是否出現(xiàn)了大的波動(dòng)，畢竟流量入口不同人群的屬性也會(huì)有細(xì)微差別。

2產(chǎn)品基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力

①圖片和文案

圖片要具備抓人眼球的能力，這樣才能在海量的產(chǎn)品展示里拔得頭籌。而且隨著現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，頭五張主圖和短視頻的重要性就被凸顯出來(lái)了，我們要做到讓買(mǎi)家在最短的時(shí)間里獲取到最多最精準(zhǔn)的產(chǎn)品信息。加上受買(mǎi)家靜默轉(zhuǎn)化因素的影響，現(xiàn)在對(duì)詳情頁(yè)的要求更趨向于簡(jiǎn)潔精煉化，要盡可能靠前的把買(mǎi)家的痛點(diǎn)和產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)展示出來(lái)，給買(mǎi)家留一個(gè)深刻的印象并激發(fā)出他的購(gòu)買(mǎi)欲望和對(duì)店鋪產(chǎn)品的信任度，這樣才能更有利于轉(zhuǎn)化的形成。

文案賣(mài)點(diǎn)要依據(jù)產(chǎn)品的受眾人群來(lái)定，而且在篩選賣(mài)點(diǎn)時(shí)要有個(gè)側(cè)重取舍有個(gè)邏輯感，不能亂七八糟的寫(xiě)了一堆然后買(mǎi)家一個(gè)記憶點(diǎn)都沒(méi)有，記不住產(chǎn)品怎么能有高效的轉(zhuǎn)化行為呢？千萬(wàn)別把找賣(mài)點(diǎn)想的復(fù)雜化，其實(shí)他提煉的方法有很多，可以從產(chǎn)品自身出發(fā)也可以從使用場(chǎng)景出發(fā)，或是改變常規(guī)的賣(mài)點(diǎn)表述方式，或是直接從競(jìng)品出發(fā)找尋他們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的空白點(diǎn)等。

②定價(jià)和服務(wù)

定價(jià)是門(mén)學(xué)問(wèn)，需要你通過(guò)對(duì)市場(chǎng)對(duì)競(jìng)品的研究，以及結(jié)合自身產(chǎn)品的拿貨渠道和利潤(rùn)空間來(lái)定，要是再往細(xì)了說(shuō)，每個(gè)產(chǎn)品的布局定位不同他的具體定價(jià)細(xì)節(jié)也會(huì)有些差異，比如絕大多數(shù)引流款會(huì)相比較店內(nèi)其他產(chǎn)品來(lái)說(shuō)價(jià)位稍低些。

一定要正確看待定價(jià)這個(gè)問(wèn)題，他不是說(shuō)只有低的才會(huì)占領(lǐng)市場(chǎng)，我們經(jīng)常能看到同一類(lèi)型的產(chǎn)品甚至是同款，定價(jià)高的遠(yuǎn)比低的銷(xiāo)量要好，這是為什么呢？因?yàn)槲矣眯呐牧四Ｌ貓D，做了產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)描述，還嚴(yán)格把關(guān)了客服和物流的服務(wù)質(zhì)量，并隨包裹附有精美的小贈(zèng)品等，而你各方面都做的很粗糙，也就有了不同的命運(yùn)走向。

③銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)

當(dāng)買(mǎi)家?guī)е?gòu)物意向搜索關(guān)鍵詞后，平臺(tái)會(huì)展示N多個(gè)產(chǎn)品供他挑選，那此時(shí)買(mǎi)家在意的點(diǎn)是什么？是標(biāo)題結(jié)構(gòu)寫(xiě)的與我匹配度更高么？當(dāng)然不是，而是去看款式，主圖和銷(xiāo)量，感興趣了就會(huì)形成點(diǎn)擊，然后繼續(xù)瀏覽去看評(píng)論問(wèn)大家和詳情頁(yè)的相關(guān)細(xì)節(jié)描述。這也是我們的產(chǎn)品在正式推廣前，必須要先經(jīng)歷測(cè)圖和測(cè)款考驗(yàn)的原因。

但如果你的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)差異度與同行相比效果反饋一般的話(huà)，你就必須把銷(xiāo)量維度搶先競(jìng)品一步做上去，因?yàn)樵谪洷热业倪^(guò)程中，買(mǎi)家會(huì)受從眾心理的影響，認(rèn)為這家產(chǎn)品賣(mài)得好準(zhǔn)是有原因的，于是不僅沒(méi)有了疑慮反而產(chǎn)生了高度信任，就會(huì)順勢(shì)做出收藏加購(gòu)轉(zhuǎn)化的行為?；仡櫰脚_(tái)這些年的發(fā)展也不難看出，不管有什么變化，銷(xiāo)量權(quán)重的威力還是不減當(dāng)年，所以我們要用心維護(hù)優(yōu)化，腳踏實(shí)地的把銷(xiāo)量一點(diǎn)點(diǎn)提升起來(lái)。

產(chǎn)品的好評(píng)度不僅會(huì)影響到轉(zhuǎn)化，還會(huì)影響到權(quán)重的沉淀和后續(xù)免費(fèi)流量的穩(wěn)定性，因此出現(xiàn)差評(píng)退換貨等糾紛時(shí)一定要在第一時(shí)間去積極處理，不要因?yàn)橐稽c(diǎn)小問(wèn)題的疏忽大意導(dǎo)致了店鋪的生命就此涼涼。還要注意不同的產(chǎn)品在做評(píng)價(jià)時(shí)的側(cè)重點(diǎn)也是不同的，比如女裝會(huì)更重視款式和上身效果，不能夸大以免增大退換貨的壓力。

小結(jié)：淘寶市場(chǎng)就像一個(gè)大賽道，起初大家都在一個(gè)起跑線(xiàn)上，后來(lái)卻因?yàn)椴僮骷?xì)節(jié)的不到位，逐步拉開(kāi)了彼此之間的距離，所以當(dāng)?shù)赇仈?shù)據(jù)出現(xiàn)波動(dòng)或下滑時(shí)，可以先暫緩前進(jìn)的腳步，注意慢下來(lái)不是認(rèn)輸而是為了尋找出問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，解決他才會(huì)有更強(qiáng)的動(dòng)力去不斷超越爆發(fā)。

好了，今天的分享就到這里，希望能對(duì)各位有益，有什么不清楚的，歡迎來(lái)交流！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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