拼多多雙十一大促活動(dòng)即將來(lái)臨，不少賣(mài)家自然也是希望能夠做好店鋪的各項(xiàng)服務(wù)，但是當(dāng)遇到退款的事項(xiàng)時(shí)，賣(mài)家們自然也希望能夠圓滿(mǎn)去解決，那么在雙十一大促活動(dòng)中，退款多嗎?

在拼多多雙十一大促活動(dòng)中，消費(fèi)者們除了一時(shí)沖動(dòng)買(mǎi)了并不需要的商品，更多的是為了迎合商家套路。消費(fèi)者為湊單，買(mǎi)了許多根本不需要的產(chǎn)品，尤其是幾十塊錢(qián)的小商品，有些消費(fèi)者在下單的時(shí)候還明確告訴商家，后期可能會(huì)退回。

不過(guò)，退款量激增，并不能只歸咎于買(mǎi)家一方，而需要從買(mǎi)賣(mài)雙方以及電商平臺(tái)全盤(pán)考慮，“滿(mǎn)減”規(guī)則的弊端，商品優(yōu)惠規(guī)則的復(fù)雜設(shè)定，消費(fèi)者的盲目沖動(dòng)消費(fèi)等都是造成此現(xiàn)象的原因。

退款規(guī)則是什么?

1、未發(fā)貨申請(qǐng)退款時(shí)間調(diào)整說(shuō)明：

由于活動(dòng)期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過(guò)大，在2022年11月11日00:00:00-2022年11月11日23:59:59期間，消費(fèi)者“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于2022年11月12日00:00:00開(kāi)放。

2、退款申請(qǐng)介入時(shí)間延長(zhǎng)說(shuō)明：

對(duì)于在2022年11月11日00:00:00到2022年11月25日23:59:59期間發(fā)起的拼多多退款及退貨申請(qǐng)，消費(fèi)者和商家在發(fā)起退款申請(qǐng)之日起的5日后可“申請(qǐng)拼多多客服介入”，電子憑證、航旅部分類(lèi)目訂單等。部分業(yè)務(wù)*和虛擬訂單**除外。

3、商家處理退款申請(qǐng)時(shí)間延長(zhǎng)說(shuō)明：

處理對(duì)于在2022年11月11日00:00:00到2022年11月25日23:59:59期間發(fā)起或修改的拼多多退款/退貨申請(qǐng)，商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的10日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外。

4、消費(fèi)者填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)時(shí)間延長(zhǎng)說(shuō)明：

對(duì)于商家在2022年11月11日00:00:00到2022年11月25日23:59:59期間同意的退貨申請(qǐng)，消費(fèi)者應(yīng)在商家同意其退貨申請(qǐng)之日起的10日內(nèi)填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)，逾期未填寫(xiě)的，退貨申請(qǐng)將自動(dòng)關(guān)閉。部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外。

5、商家處理退款時(shí)間延長(zhǎng)說(shuō)明：

如果消費(fèi)者在2022年11月11日00:00:00到2022年11月25日23:59:59期間填寫(xiě)退貨物流信息，并且消費(fèi)者使用快遞方式退貨的，商家應(yīng)在消費(fèi)者填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)之日起的15日內(nèi)確認(rèn)收貨，逾期未處理的 ，將自動(dòng)退款給消費(fèi)者。部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外。

拼多多雙十一預(yù)售考核規(guī)則，活動(dòng)規(guī)則有哪些？

拼多多商家們肯定也希望能夠做好每一次大促活動(dòng)，而近期的雙十一大促活動(dòng)也是各位賣(mài)家非常喜歡的，那么在參與這類(lèi)活動(dòng)時(shí)，也需要深入去了解一下相關(guān)的活動(dòng)規(guī)則。

在2022年11月11日00:00:00至2022年11月13日23:59:59期間成交的訂單，若消費(fèi)者在2022年11月11日00:00:00至2022年11月18日23:59:59期間：

(1)發(fā)起物流投訴;

(2)選擇【未按承諾時(shí)間發(fā)貨】、【快遞無(wú)跟蹤記錄】、【快遞一直未送到】或【缺貨】為由發(fā)起售后退款的，將不會(huì)計(jì)為物流服務(wù)異常訂單。

活動(dòng)規(guī)則有哪些?

1. 什么是“跨店拼單返現(xiàn)”?

- 活動(dòng)期間會(huì)場(chǎng)商品拼單成團(tuán)后支付金額到達(dá)指定返現(xiàn)門(mén)檻即可領(lǐng)取現(xiàn)金券獎(jiǎng)勵(lì)

2. 如何獲取返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)?

- 當(dāng)天(00：00：00 - 23：59：59)拼單成功實(shí)付總金額計(jì)入返現(xiàn)進(jìn)度。若該筆訂單發(fā)生售后退款并已由商家確認(rèn)，則其金額不再計(jì)入進(jìn)度

若有違規(guī)或異常行為，則拼多多平臺(tái)有權(quán)取消返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)

3.如何領(lǐng)取現(xiàn)金券?

- 滿(mǎn)足返現(xiàn)條件后，現(xiàn)金券將自動(dòng)發(fā)放至個(gè)人賬戶(hù)，次日0： 00 起可用

4.如何查看已領(lǐng)取的現(xiàn)金券?

- 可在【個(gè)人中心-優(yōu)惠券】查看現(xiàn)金券

5.哪些商品參與拼單返現(xiàn)?

- 跨店拼單返現(xiàn)僅限活動(dòng)專(zhuān)區(qū)商品參與，可在個(gè)人中心-拼單返現(xiàn)頁(yè)核查訂單是否計(jì)入跨店拼單返現(xiàn)

6、為什么我參加不了活動(dòng)?

本活動(dòng)僅限部分用戶(hù)參與，能否參加跨店拼單返現(xiàn)活動(dòng)，以實(shí)際支付結(jié)果為準(zhǔn)。

7、退款說(shuō)明：

若本活動(dòng)中的訂單因消費(fèi)者退款，產(chǎn)生不滿(mǎn)足滿(mǎn)返條件情況，將統(tǒng)計(jì)退款訂單，并將該訂單下分?jǐn)偟默F(xiàn)金券費(fèi)用退還給商家，此時(shí)有兩種情況：

1)當(dāng)日退款：直接回收消費(fèi)者現(xiàn)金券;

2)非當(dāng)日退款：

①、在現(xiàn)金券未使用的情況下，直接回收消費(fèi)者現(xiàn)金券;

②、在現(xiàn)金券已使用的情況下，當(dāng)券金額小于退款金額時(shí)，直接從退款金額扣除優(yōu)惠券金額。當(dāng)券金額大于退款金額時(shí)，消費(fèi)者受到退款金額為0。

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