抖音上線百應(yīng)&移動端直播支持商品求講解功能
2022-04-27|11:04|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:233
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當(dāng)前抖音的創(chuàng)作者/商家在開播期間,是否遇到以下問題:只能通過評論區(qū)查看用戶希望講解某一款商品的需求,無法了解全部看播用戶對于每一款商品的偏好,可能會出現(xiàn)講解商品并非大部分用戶想看的情況,影響直播間流量轉(zhuǎn)化效率?面對以上問題,抖音上線了求講解功能,來看看該功能能為我們帶來什么。
一、功能詳解
商品求講解功能:能夠幫助創(chuàng)作者/商家在直播期間,通過中控臺實(shí)時(shí)查看每一款商品的“求講解”次數(shù),可以根據(jù)直播間粉絲的實(shí)時(shí)訴求,及時(shí)調(diào)整商品的講解節(jié)奏,有助于提升直播間的留存和轉(zhuǎn)化效率。
作為直播間看播的觀眾,當(dāng)希望主播講解某一款商品時(shí),也能隨時(shí)點(diǎn)擊購物車內(nèi)的某款商品“求講解”,告訴主播自己對于該商品的興趣偏好,加強(qiáng)和主播的有效互動。
二、使用說明
1、主播側(cè)(僅白名單用戶可使用)
1)直播前-如何開啟功能:
a.?百應(yīng)工作臺:系統(tǒng)默認(rèn)為白名單主播開啟功能,若您不愿意使用該功能,可進(jìn)入【直播設(shè)置】中關(guān)閉。
b.?手機(jī)開播:已為您自動開通功能,您也可以在直播間的【設(shè)置】處選擇關(guān)閉或再次打開此功能,可在開播頁或直播間設(shè)置,勾選“允許觀眾求講解商品”即自動打開。
2)直播期間-商品列表展示界面:
您在開播期間,可以通過百應(yīng)中控臺的直播商品列表,或者通過手機(jī)端的購物車商品列表,實(shí)時(shí)查看直播間商品列表“求講解”次數(shù)的top3,幫助您實(shí)時(shí)了解用戶對于哪幾款商品最感興趣,您可以針對“求講解”次數(shù)top1的商品點(diǎn)擊講解。
若您已經(jīng)點(diǎn)擊講解了該商品,該商品的求講解累計(jì)次數(shù)將自動清零,直到再有人求講解則重新出現(xiàn),并重新開始累計(jì)求講解次數(shù);
求講解次數(shù)為您展現(xiàn)的是直播間當(dāng)下看播的用戶最及時(shí)的需求與喜好,當(dāng)用戶離開直播間時(shí),求講解行為將不再統(tǒng)計(jì)在內(nèi)。
針對狀態(tài)為“已下架”“已搶光”“庫存不足”的商品,用戶無法點(diǎn)擊求講解,主播側(cè)也不會展示商品求講解次數(shù)。
3)商品講解回放(實(shí)驗(yàn)中,僅部分主播&用戶能看到)
?講解期間,已開通商品回放功能的白名單主播,可使用錄制直播回放功能,系統(tǒng)會自動錄制視頻并展示在商品主圖下方(大概2min延遲展示)。
針對已講解過的商品,部分能看到商品講解回放的用戶,可以直接點(diǎn)擊“講解回放”查看已錄制好的商品講解視頻。
2、消費(fèi)者側(cè)(僅實(shí)驗(yàn)用戶可使用)
1)用戶在看播期間,瀏覽購物車的商品列表時(shí),可以對希望主播講解的商品點(diǎn)擊商品主圖下方的“求講解”,點(diǎn)擊后按鈕將自動變?yōu)?ldquo;待講解”,并提示用戶“已為您通知主播”,同時(shí)主播側(cè)看到的商品求講解次數(shù)自動+1;
2)?當(dāng)主播正在講解該款商品時(shí),商品狀態(tài)會默認(rèn)顯示為“講解中”;
3)當(dāng)主播已經(jīng)講解完某款商品時(shí),針對能看到商品講解回放的用戶,將會提示用戶點(diǎn)擊“看講解”查看回放;針對不能看到商品講解回放的用戶,則可以繼續(xù)點(diǎn)擊“求講解”。
4)當(dāng)商品狀態(tài)顯示為“已下架”、“已搶光”時(shí),用戶將無法點(diǎn)擊“求講解”。
三、如何加白?
1、主播側(cè):當(dāng)前產(chǎn)品處于白名單測試階段,若您看不到功能入口,希望提前體驗(yàn)該功能,可以聯(lián)系您對接的行業(yè)運(yùn)營/達(dá)人運(yùn)營,填寫在提報(bào)表格中,每周一、三、五統(tǒng)一開通。
2、消費(fèi)者側(cè):若用戶希望看到商品求講解、查看商品講解回放的功能,也可以申請加到實(shí)驗(yàn)白名單中,在上述表格中用戶身份選擇“消費(fèi)者”即可。
以上為本次關(guān)于百應(yīng)&移動端直播支持商品求講解的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
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