一份淘寶店鋪做爆的優(yōu)化實操,了解下?
2022-08-25|10:35|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:124
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想著把店鋪做起需要全面布局,做好運營規(guī)劃,做好店鋪定位,產(chǎn)品定位,市場定位。按照正確的運營思路去操作店鋪,不是單一片面的只考慮某一個點。
最近看了不少行業(yè)數(shù)據(jù),清晰的感知到市場需求已經(jīng)起來,真正的競爭就要開始。在這個時候,我繼續(xù)分享內(nèi)容給各位。店鋪開始全面奔跑的時候,不希望你是被丟下的,只能分享實操經(jīng)驗,幫你一把了。
現(xiàn)在是市場旺季,操作店鋪的商家,想著趁現(xiàn)在把店鋪重新操作起來。新店鋪,老店鋪,死店,以及年底掉下去還沒上來的各種店鋪都想著借著這一股春風(fēng),迎風(fēng)起飛。想著起飛是好的,但是迎接春風(fēng)的姿態(tài)要對,認真規(guī)劃下,把你手里的店鋪搞活。
圖1(圖片源于鬼劍實操店鋪生意參謀后臺截圖,僅供參考)
現(xiàn)在做的這個店鋪,一天賣幾百單,店鋪已經(jīng)是爆單的狀態(tài),忙著備貨,忙著發(fā)貨。跟你混的人,都有的忙,才能長期跟你混,所以想辦法讓你的店鋪忙起來。文章要看,實操要做,必要的交流也是需要的。自己摸黑走路,容易走偏?,F(xiàn)在就先看我的文章,一起聊聊店鋪運營規(guī)劃那些事情。想著把店鋪做起來,要先看看店鋪是否值得操作,是否是個好店,是否值得去操作,是否還值得去拯救下的機會。只要是長期做淘寶的,手里都有那么幾個店,店多了,從哪個店鋪做起是個問題。
店鋪眾多或者你就一個店鋪,那么先看看自己的店鋪是否有這些點存在,如果有,那就去好好規(guī)劃下。
店鋪分析
圖2(圖片源于鬼劍自制思維導(dǎo)圖截圖,僅供參考)
還有其他因素去影響你到底要不要做現(xiàn)在這個店鋪,畢竟淘寶的競爭越來越大,進入淘寶的新人新店也有很多。同量級的店鋪眾多,平臺計算的權(quán)重范圍就大。
圖3(圖片源于淘寶頁面截圖,僅供參考)
店鋪的DSR,店鋪的主營占比,店鋪的服務(wù)情況,都是你要優(yōu)先考慮的店鋪基礎(chǔ)之一。動態(tài)評分對你寶貝的轉(zhuǎn)化,主營占比以及你的服務(wù)指標都對你的搜索排名都有影響?,F(xiàn)在淘寶是人群流量,根據(jù)店鋪的人群維度給你流量,給你搜索排名,如果主營占比都不穩(wěn)定,店鋪人群混亂,怎么會有好的搜索排名。
再者店鋪是否有各種指標,金牌賣家,風(fēng)格標,全球購標,保價標等體現(xiàn)店鋪服務(wù),體現(xiàn)店鋪特色的指標,對店鋪權(quán)重同樣是有幫助的。
剛才提到流量問題,要看店鋪的訪客分布情況,以及是否是上升趨勢,主要的流量入口是否能拿到流量,有流量,才有基礎(chǔ)權(quán)重,才能在你后續(xù)操作下快速起爆。
圖4(圖片源于鬼劍實操店鋪后臺頁面截圖,僅供參考)
手淘搜索,手淘首頁,微淘,等主要流量入口是否打開。沒有搜索流量,你的搜索權(quán)重低,沒有首頁流量,你的人群不準,沒有微淘流量,你沒做內(nèi)容引流。
不是店鋪沒有流量,而是你的操作不到位,導(dǎo)致你的店鋪沒流量,思維要對!
淘寶有一批做店鋪的商家,別的方法不研究,只做一件事兒,就是大批量鋪貨,就是我提到的亂麻店。店鋪有成千上萬的產(chǎn)品,每天都在大批量上新,都是采集的各種數(shù)據(jù)包。想著通過鋪貨,讓系統(tǒng)自動觸發(fā)一款熱銷寶貝。想著讓系統(tǒng)抓,你的產(chǎn)品要有獨特性,至少是要有新品標。而不是市場的通貨,等著系統(tǒng)給你爆。本身淘寶是有考核標準,動銷率。淘寶服務(wù)器不想一堆沒用的產(chǎn)品占據(jù)空間,那是資源的浪費。正確的做法是玩兒動銷率,店鋪才是高權(quán)重,而不是聽天由命的鋪貨。當然你的鋪貨,和研究市場之后的鋪貨不是一個概念。
店鋪輕裝上陣,做好簡單而又重要的操作,才能按照計劃好好去做。前邊的指標你不需要都滿足,因為一些剛開的新店,以及沒有扣分違規(guī)的老店不會都滿足。只要你認準了,要好好做店鋪,你可以進入下一階段的操了!
產(chǎn)品分析
店鋪基礎(chǔ)有了,重要的還是從產(chǎn)品出發(fā),有好的產(chǎn)品,省事省力省心??梢栽诒姸喔偁幹校霸绲耐癸@出來。市場競爭是一直存在的,市場的熱銷款已經(jīng)告訴你,我是買家喜歡的寶貝,做這樣的產(chǎn)品,更容易。
圖5(圖片源于淘寶頁面截圖,僅供參考)
淘寶頁面可以直接根據(jù)不同的關(guān)鍵詞,以及篩選條件去篩選市場的產(chǎn)品。
產(chǎn)品的價格接受度
熱銷寶貝的價格
活動力度
產(chǎn)品搭配
寶貝風(fēng)格屬性
突出的賣點
產(chǎn)品重點剖析點
圖6(圖片源于生意參謀后臺截圖,僅供參考)
認為自己搜索有點慢,可以直接看生意參謀行業(yè)數(shù)據(jù),可以看到熱銷產(chǎn)品的情況,品牌,店鋪等綜合數(shù)據(jù),同樣可以分析產(chǎn)品趨勢??梢匀タ吹赇伕偟?,分析競店操作,調(diào)整自己的操作。
看到產(chǎn)品數(shù)據(jù),你都可以去分析研究,作為自身選款以及操作的依據(jù),制定相應(yīng)的操作計劃,做好產(chǎn)品受眾人群定位。做店鋪,做事情,都會關(guān)注一些做的好的,然后學(xué)習(xí),模仿,超越。這樣的方法簡單直接高效,讓你少走彎路。
店鋪引流
分析好店鋪,明確好主推寶貝,店鋪定位清楚之后,就要去引流。前邊做的這些分析就是讓你明確好店鋪的方向,定位。因為現(xiàn)在淘寶是人群規(guī)則,標簽法則。根據(jù)這些規(guī)則去做,操作就不難。
淘客帶流量法-適合低價跑銷量寶貝,比如家居產(chǎn)品
直通車打標簽帶流量法-適合高客單,想著做精準流量的店鋪
達人內(nèi)容帶流量法-適合暴利,風(fēng)格類產(chǎn)品
車輪活動帶流量法-適合中等價位,高消耗品,比如食品衛(wèi)生紙等復(fù)購率高的
活動現(xiàn)在依然是提升店鋪流量,沖擊店鋪層級不錯的方法。店鋪做好人群是一方面,但是流量的上限和店鋪層級有直接關(guān)系。前期店鋪搜索權(quán)重一般,就是適合通過活動,短時間帶來的人群權(quán)重,銷量權(quán)重去拉高店鋪的層級,通過活動來盤活店鋪。在活動操作期間,要注意的是活動的力度,連續(xù)性,否則剛沖上去,店鋪會又掉下來。
想著達到好的活動效果要注意:
活動寶貝選取,寶貝貨源要穩(wěn)定充足,寶貝質(zhì)量要好,以免拉低DSR,產(chǎn)品相似款少,有自己的賣點,應(yīng)季,出于產(chǎn)品需求期,寶貝有利潤優(yōu)勢,太低的利潤不適合活動做(現(xiàn)在的活動款是主推款)
活動寶貝定價,活動都可以報,但是報活動之后活動效果有很大差異。這和你產(chǎn)品的活動價格,活動方案,以及同類產(chǎn)品競爭有直接關(guān)系。
想著做好活動,要先關(guān)注活動界面相關(guān)產(chǎn)品的價格,什么價格的同類產(chǎn)品銷量多,用的什么活動手段,活動的展示位置等。
尤其是活動價格,活動氛圍要夠,讓買家真實的感受到寶貝在做活動,活動拉動的往往是新買家,而不是老買家。你的手法老買家已經(jīng)知道了,但是新買家不知道。
圖7(圖片源于淘寶頁面截圖,僅供參考)
這樣的活動重疊玩兒法很常見,但是很受用。要用美工的視覺點看,構(gòu)圖很簡單,但視覺沖擊力足夠,都是亮色展示。優(yōu)惠不一定真優(yōu)惠,但氛圍要夠!
通過活動的玩兒法,配合關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,滿減,滿贈等方式,帶動店鋪其他產(chǎn)品的動銷,對店鋪整體的權(quán)重同樣有提升作用。
活動對于叫醒老買家同樣有作用,尤其是活動型,高復(fù)購率,高回購率的產(chǎn)品。很多原始買家的積累,都是通過活動積累下來,對產(chǎn)品的價格比較敏感?;顒訝I銷,可以很好的激活這些買家,只要產(chǎn)品品質(zhì)在,積累的買家就可以逐步喚醒。
現(xiàn)在淘寶弄新訪客的成本高,周期長,但是長期積累的老客戶才是你的財富。高占比的老客戶訪客,以及購買比率,可以讓店鋪常青。
店鋪服務(wù)
店鋪有流量,做好產(chǎn)品的賣點展示,寶貝可以轉(zhuǎn)化。但是在轉(zhuǎn)化期間,店鋪要做好產(chǎn)品的售前售后溝通服務(wù)。
買產(chǎn)品是一方面,買家更希望的是買到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而更多的時候,服務(wù)帶來的價值比產(chǎn)品更要重要。把客戶的關(guān)心點,放在前才能讓買家認可你的產(chǎn)品。
圖8(圖片源于商家對話截圖,僅供參考)
服務(wù)真的很重要,簡單舉個例子,買家進店咨詢,沒有購買產(chǎn)品,但不代表服務(wù)過程已經(jīng)結(jié)束。而是要有催單行為,給優(yōu)惠,時間緊迫等多方面的去跟。抓住客戶需求,多方面去跟。
圖9(圖片源于商家對話截圖,僅供參考)
正如有些店鋪DSR低,怎么才能拉升你店鋪的動態(tài)評分,就需要客服這塊,輪番去跟進,只要態(tài)度誠懇,就能獲得一部分買家的好評。大的店鋪,也會才用電話回訪的方式去拉動態(tài)評分。方法多樣,耐心去做。
按照計劃,做好這些店鋪才能平穩(wěn)的去提升,事無巨細,點滴做起!
今天的分享就是這些,更多內(nèi)容后邊在整理,文章看完,有問題的,可以找我交流,字多認真看。
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