天貓黃馬甲配送啥意思?配送流程是怎樣的?
2022-04-28|10:01|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:680
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說到天貓直送,應該很多人都清楚,其實也就是送貨上門,它是天貓商家為購買商品的買家們提供物流的一種方式,而黃馬甲快遞是天貓直送合作的對象,下面來詳細了解下。
黃馬甲快遞是天貓直送合作的對象。
配送流程是怎樣的?
1.核對訂單信息
送貨前對訂單核對,對產(chǎn)品狀態(tài)、質量和包裝進行檢查,確保出貨前產(chǎn)品無誤,質量合格。
2.送貨員行為規(guī)范
送貨人員要衣著整齊、佩戴工作。
3.到達目的地:
(1)進顧客門前,先敲門三聲,并禮貌地問:“請問有人嗎?”
(2)顧客開門后,先向顧客問好致意,熱情打招呼:“您好!我是***公司的送貨人員。請問這是您訂購的X(商品名稱)嗎?請查收一下”
(3)顧客正忙,沒空收貨時的禮貌用語:“您先忙,我等您?!?/p>
4.按客戶的要求擺放植物或根據(jù)客戶室內(nèi)的位置推薦擺放位置。
5.介紹產(chǎn)品的養(yǎng)護信息。
6.淘寶收貨款:
(1)對網(wǎng)上訂購的已在線支付的顧客文明用語:“您的貨款已在線支付成功,謝謝您的合作?!?/p>
(2)現(xiàn)金結算方式的應唱收唱付,當面清點、收取貨款,對顧客文明用語:“您的貨款共XX元,”收款時文明用語:“收您XX元,貨款共XX元,找您XX元?!?/p>
(3)現(xiàn)金結算方式的,清點貨款無誤后提請顧客簽收確認;在線支付結算方式的,唱付款無誤后直接提請顧客簽收確認;核對無誤后,請求顧客在送貨單上簽收,文明用語:“您的貨已對,款已清,麻煩您在送貨底單上簽字。
7、結束送貨前說:“謝謝您的支持,再見!”
其實每個天貓的商家都是有固定的合作對象的,天貓直送送貨上門黃馬甲就是合作的物流對象了,根據(jù)網(wǎng)友們的反饋得知,這個快遞還是可以的,送貨速度和效率都挺不錯。
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