淘寶店鋪違規(guī)如何處理?違規(guī)記錄在哪看?
2022-04-28|10:01|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:383
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在淘寶上開店一定要遵循淘寶的規(guī)則,否則一旦出現(xiàn)違規(guī)行為,很容易遭受處罰,扣分,嚴(yán)重的還會影響店鋪的質(zhì)量綜合得分,影響店鋪銷量。淘寶店鋪在運(yùn)營的過程中,難免會出現(xiàn)違規(guī)的情況,那么,出現(xiàn)違規(guī)了,該怎么處理呢?
一、首先要查看店鋪違規(guī)的原因
淘寶店鋪違規(guī)了先要看自己違規(guī)的程度是怎樣的。如果是非常嚴(yán)重的違規(guī)建議重開一個店。
先打開淘寶--選擇賣家中心--進(jìn)入賣家中心的“體檢中心”頁面--就可以看到違規(guī)記錄了。
淘寶店鋪違規(guī)的原因有很多,比如虛假交易,出售假貨,單品降權(quán),圖文不符,盜用圖片等等,先把違規(guī)的原因弄清楚,才好想辦法處理。
二、進(jìn)行違規(guī)處理
違規(guī)了怎么辦,在違規(guī)記錄里面選擇違規(guī)處理。
如果是虛假交易或者單品降權(quán)了,那可以進(jìn)行申訴,如果那些虛假交易都是真實訂單,那么可以進(jìn)行申訴,填寫快遞單號,拍照上傳,進(jìn)行申訴。
如果是圖文不符,或者盜用圖片這些原因,就要去修改詳情頁了,找到這個產(chǎn)品,把圖片給更換掉,不要用別人有保護(hù)權(quán)的圖片。
然后按照要求跟店小二申訴,等待申訴結(jié)果,輕微的違規(guī)設(shè)申訴還是很容易成功的,但是情節(jié)嚴(yán)重的基本就可能了,為了避免出現(xiàn)這種情況,平日熟悉淘寶店鋪規(guī)則,不要違規(guī)操作。
在淘寶網(wǎng)上購物或者開店,無論是買家或者是賣家都要遵守淘寶規(guī)則,否則,很容易遭遇處罰、扣分、降權(quán)、沒流量、沒銷量等等不良后果。
作為運(yùn)營者,就要從多方面去提升店鋪流量了,提高店鋪轉(zhuǎn)化率,提高dsr評分,多讓客戶進(jìn)行五星曬圖好評等等,多嘗試一些辦法,把流量給做上去。
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