京東保價(jià)退款在哪里?怎么操作保價(jià)退款?
2022-04-26|09:57|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:2407
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京東每逢大活動(dòng)就會(huì)推出系統(tǒng)保價(jià),也是為了給更多用戶保障,如果發(fā)現(xiàn)了某個(gè)在保價(jià)期內(nèi)的產(chǎn)品,突然又降價(jià)了,那想要退款在哪里找?下面我們就來(lái)講下大家想知道的京東保價(jià)退款方面的信息。
怎么操作保價(jià)退款?
只要符合價(jià)格保護(hù)規(guī)定的商品,用戶可以在網(wǎng)站自行申請(qǐng)價(jià)保,例如大家電有30天保價(jià),在30天只要你購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)降價(jià),就會(huì)把相應(yīng)的差額補(bǔ)退給你。
申請(qǐng)成功后,會(huì)按照訂單的原支付路徑贈(zèng)送您與差額部分等值的款項(xiàng),一般會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)返還價(jià)保金額。
1.如果采用的是在線支付方式,會(huì)返還原支付銀行卡中。
2.如果是電匯/郵局匯款,會(huì)返回至賬戶余額中。
3.如果使用的是機(jī)刷卡,也會(huì)返還至原支付卡中。
所有支付方式中最麻煩的是支票/現(xiàn)金,雖然也是返還東賬戶余額,但需要的時(shí)間至少為7個(gè)工作日左右,可能是需要核對(duì)相關(guān)款項(xiàng)。
如果是通過(guò)聯(lián)系京東客服,贈(zèng)送方式需要以客服實(shí)際操作為準(zhǔn),相對(duì)普通流程可能會(huì)加快一兩天。
另外需要注意的是采用分期付款訂單(不包括白條付款的單)、使用限品類東券的單、使用手機(jī)紅包支付的不享受價(jià)保。
另外要特別注意的是,針對(duì)不同的產(chǎn)品有不同的保護(hù)要求,家電類和其他類型產(chǎn)品是不同的,有一個(gè)點(diǎn)需要特別注意的,那就是價(jià)格保護(hù)只針對(duì)自營(yíng),第三方是不會(huì)有價(jià)格保護(hù)的。
這里教大家操作價(jià)格保護(hù)。登錄賬號(hào)后,在頁(yè)面頂端,點(diǎn)擊賬戶名,切換到客戶服務(wù)中的價(jià)格保護(hù)標(biāo)簽,申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)標(biāo)簽,直接輸入單號(hào)或者是點(diǎn)查找我的訂單查找訂單號(hào)進(jìn)行,輸入后會(huì)彈出商品的詳細(xì)信息,然后申請(qǐng)等待結(jié)果,后期查詢可以切換到價(jià)保申請(qǐng)記錄中查詢。
當(dāng)然,大家申請(qǐng)了并不意味著就一定會(huì)退給你,而是需要審核你的訂單是否滿足價(jià)保的要求,只有符合要求的訂單才會(huì)退還給你,如果沒(méi)有退成功說(shuō)明你的單不符合要求。
其實(shí),京東保價(jià)退款只要大家在后臺(tái)申請(qǐng)后,如果審核后沒(méi)有問(wèn)題,就會(huì)按照你之前的付款路徑,退還到你的賬號(hào)里,還是相對(duì)簡(jiǎn)單的,不過(guò),有些產(chǎn)品會(huì)根據(jù)具體的情況來(lái)退,所以,參考各類產(chǎn)品的要求。
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