淘寶怎么看客服轉(zhuǎn)化率？詳細(xì)的查看技巧

本文大綱：淘寶怎么看客服轉(zhuǎn)化率？詳細(xì)的查看技巧 現(xiàn)如今提起店鋪客服轉(zhuǎn)化率高的話，那么店鋪的銷量也不會(huì)低的，那么、淘寶怎么看客服轉(zhuǎn)化率？詳細(xì)的查看技巧？

大家可以打開淘寶首頁(yè)并登錄店鋪的賬號(hào)密碼，登入之后點(diǎn)擊淘寶商家中心，進(jìn)入商家中心首頁(yè)之后，在左側(cè)一欄的營(yíng)銷中心找到“生意參謀”點(diǎn)擊進(jìn)入，進(jìn)入生意參謀首頁(yè)之后，點(diǎn)擊“運(yùn)營(yíng)分析”，就可以查看到淘寶聯(lián)盟服的轉(zhuǎn)化率。

怎么提升客服轉(zhuǎn)化率?

1、推薦寶貝

這個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候，我們需要很專業(yè)的把寶貝推薦給買家。但是這個(gè)時(shí)候需要注意的是，遇到不同的顧客要用不同的話術(shù)，遇到慕名而來(lái)的顧客，或者是半知不解的客戶，我們可以用專業(yè)屬于或者是數(shù)字來(lái)證明自己的權(quán)威，當(dāng)然在專業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋推薦了以后，還可以適當(dāng)?shù)姆g出來(lái)一些術(shù)語(yǔ)，使得我們顯得更加的專業(yè)。

2、歡迎語(yǔ)

歡迎語(yǔ)我們都知道說(shuō)：您好 歡迎光臨XX小店!這個(gè)時(shí)候就是需要客服非常熱情的跟買家打招呼。一定要使用上表情，一個(gè)可愛調(diào)皮熱情的表情最能緩解冷冰冰的場(chǎng)面了。買家永遠(yuǎn)是喜歡最人情的掌柜了。

3、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷

做關(guān)聯(lián)銷售的前提就是深挖顧客的需求，怎么深挖顧客的需求，這就需要對(duì)客戶進(jìn)行引導(dǎo)。首先我們心中必須要有關(guān)聯(lián)的原則，我們做關(guān)聯(lián)和追銷無(wú)非只有一個(gè)目的，讓一個(gè)顧客在我們的店鋪中多購(gòu)買一些，客服的引導(dǎo)起到了至關(guān)重要的好處?？头梢愿鶕?jù)買家的需求進(jìn)行不同的引導(dǎo)。

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