不管在哪個(gè)電商平臺(tái)上開店,都必須要遵守平臺(tái)制定出來的規(guī)則,如果在運(yùn)營店鋪的過程中,有發(fā)生違規(guī)的情況,就會(huì)導(dǎo)致店鋪被扣分,扣分很高的情況下,還有可能會(huì)做封店處理。那么京東店鋪扣分降權(quán)什么影響?哪些原因?qū)е拢?/span>
京東商城一般扣分只要在25分以內(nèi),對(duì)店鋪是沒有任何影響的,不會(huì)存在被拉黑或者是排名靠后的情況,且自然年度違規(guī)扣分在次年的一月一日零時(shí)清零。
如果有一般扣分超過25分,就要被限制參加營銷活動(dòng)7日,并罰款0.6萬元,所以京東商城有一般扣分的話,只要沒有超過25分的話,對(duì)店鋪是沒有任何影響的,具體扣分情況對(duì)店鋪的影響可以直接致電京東客服。所以一般的扣分是沒什么的。
對(duì)于京東處罰開單不認(rèn)可,商家需在違規(guī)處理作出之日起7日內(nèi)對(duì)違約單進(jìn)行確認(rèn)或發(fā)起違規(guī)申訴。7日內(nèi)未進(jìn)行操作的,視為商家認(rèn)可違規(guī)處理,違規(guī)處理將自動(dòng)生效。
1、虛假交易被抓
店鋪夸大其詞的宣傳或者是出售的商品的描述和商品不符,這些都是很多商家都容易出現(xiàn)的情況,針對(duì)這種情況,平臺(tái)也會(huì)進(jìn)行處罰,比如說扣分和降權(quán),還有可能會(huì)限制商家們參加平臺(tái)的營銷活動(dòng)!
2、工單回復(fù)率低
很多店鋪的客服可能沒有及時(shí)回復(fù)工單,甚至沒有回復(fù),這種情況也很容易使得店鋪被扣分,因?yàn)榛貜?fù)率低于規(guī)則限制最低值后,就會(huì)導(dǎo)致全店降權(quán)。
3、添加sku
這主要是對(duì)熱銷產(chǎn)品而言,當(dāng)它增加sku后,那么排名可能也會(huì)跟著下降不少呢!
4、修改主圖
主圖的修改也是特別常見的事情,這個(gè)也將會(huì)導(dǎo)致店鋪的暫時(shí)性降權(quán),但是這個(gè)降權(quán)是需要等到京東搜索引擎重新抓取到新商品的主圖之后才會(huì)對(duì)其權(quán)重恢復(fù)。
總體來說造成京東店鋪降權(quán)的原因有很多,因此商家在運(yùn)營店鋪的過程中,必須要多注意上面這些內(nèi)容。一旦發(fā)現(xiàn)店鋪有出現(xiàn)降權(quán)的情況,及時(shí)找到引起的原因,然后再去及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,這樣才能避免對(duì)店鋪造成更大的損失,讓店鋪權(quán)重慢慢恢復(fù)過來。
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