京東店鋪扣分規(guī)則是什么?有哪些處罰?
2022-04-16|11:38|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:364
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不管在哪個(gè)電商平臺(tái)上面開(kāi)店,都需要遵守平臺(tái)制定出來(lái)的規(guī)定。如果店鋪有出現(xiàn)扣分的現(xiàn)象,就會(huì)導(dǎo)致店鋪各方面都受到影響,從而無(wú)法更好去經(jīng)營(yíng)店鋪,惹來(lái)許多不必要的麻煩。那么京東店鋪扣分規(guī)則是什么?有哪些處罰?
京東扣分是否嚴(yán)重,主要看情況來(lái)決定??鄯忠?guī)則是,違規(guī)行為根據(jù)嚴(yán)重程度分為嚴(yán)重違規(guī)行為及一般違規(guī)行為,兩者分別扣分、分別累計(jì)、分別執(zhí)行,但針對(duì)一事僅作一次處理,不涉及重復(fù)處理。所有2018年的一般違規(guī)扣分將于2018年12月31日24時(shí)清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿(mǎn)且通過(guò)考試后方可解除。
虛假交易:指商家通過(guò)不正當(dāng)方式獲取虛假的商品銷(xiāo)量、店鋪評(píng)分、商品評(píng)論或成交金額等,造成妨害、干擾消費(fèi)者購(gòu)物權(quán)益的行為。如果商家存在虛假交易行為,京東有權(quán)對(duì)商家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正。
注意:如果店鋪收到虛假交易的工單,不管是一般違規(guī)還是嚴(yán)重違規(guī),切記店鋪一個(gè)月內(nèi)不能再進(jìn)行操作,因?yàn)榫〇|系統(tǒng)會(huì)對(duì)你的店鋪進(jìn)行監(jiān)控。
不正當(dāng)牟利:指商家采用不正當(dāng)手段牟取利益的行為
商家或商家工作人員向京東員工及關(guān)聯(lián)人士直接或間接贈(zèng)送禮金、物品、有價(jià)證券或采取其他變相手段提供不正當(dāng)利益,包括但不限于現(xiàn)金、支票、信用卡禮品、樣品或其他商品、娛樂(lè)票券、會(huì)員卡、貨幣或貨物形式的回扣、回傭、就業(yè)或置業(yè)、商家付款的旅游等個(gè)人服務(wù)。商家無(wú)論是否獲得利益,每次扣100分。
若商家違反京東商城相關(guān)協(xié)議及規(guī)則,京東有權(quán)視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰,或中止、終止向商家提供服務(wù)。
處罰措施包括但不限于公示警告、商品下架、限制上架、店鋪屏蔽、終止合作。
如果京東商家沒(méi)有按照正規(guī)的流程去操作,根據(jù)各種不同的情況,扣分也會(huì)出現(xiàn)一定的區(qū)別。如果商家扣分達(dá)到了25分,這個(gè)時(shí)候就稱(chēng)為是一個(gè)節(jié)點(diǎn),如果情節(jié)很?chē)?yán)重,商家可能會(huì)被罰款6000元或者10000元,因此還是需要注意遵守平臺(tái)規(guī)則,避免違規(guī)。
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