京東也是國(guó)內(nèi)很有實(shí)力的一個(gè)電商購(gòu)物平臺(tái)了，它也擁有很多的忠實(shí)用戶。在京東商城每天都有幾十萬(wàn)的訂單量，不過(guò)在眾多訂單中難免就有問(wèn)題訂單，因此就會(huì)產(chǎn)生糾紛了。之后買家就想要投訴京東，那么投訴京東打什么電話?有哪些投訴方式?

首先投訴京東這個(gè)問(wèn)題就是比較籠統(tǒng)的，因?yàn)榫〇|平臺(tái)上是還有很多的區(qū)域劃分。比如你是想要投訴京東平臺(tái)中的第三方商家，或是投訴京東自營(yíng)店鋪，又或者說(shuō)投訴京東快遞，甚至是投訴京東整個(gè)平臺(tái)的。下面為大家詳細(xì)介紹一下具體投訴方法:

1、如果是投訴京東的第三方商家的話，直接找京東小二，申請(qǐng)京東平臺(tái)介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話，也是可以通過(guò)京東平臺(tái)的官網(wǎng)，找到京東平臺(tái)的京東商城投訴電話。像消費(fèi)者熱線的客服人員表明自己的問(wèn)題，接下來(lái)京東就會(huì)給你處理。

2、如果是投訴京東自營(yíng)店鋪的話，可以直接通過(guò)京東官網(wǎng)中消費(fèi)者投訴熱線去投訴的，雖然說(shuō)京東自營(yíng)店鋪都是京東公司自己開的店，但是，在涉及到消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題的時(shí)候，相信每一個(gè)售后客服人員都是會(huì)公平合理的去處理問(wèn)題的。

3、如果是投訴和物流相關(guān)的問(wèn)題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個(gè)。雖然說(shuō)京東平臺(tái)中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會(huì)選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是京東快遞的話，可以直接進(jìn)入京東物流的官網(wǎng)，撥打客服熱線進(jìn)行投訴。

4、如果你是對(duì)于京東平臺(tái)有什么不滿的話，可以先通過(guò)和京東的客服溝通來(lái)處理。如果你對(duì)處理結(jié)果不滿意的話，也不用擔(dān)心，我們是可以直接撥打12315消費(fèi)者投訴熱線來(lái)對(duì)京東平臺(tái)進(jìn)行投訴。

其實(shí)12315就是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話了，也是消費(fèi)者維權(quán)電話，在我們?cè)谙M(fèi)時(shí)維權(quán)困難，就可以拿起電話打12315，這個(gè)是國(guó)內(nèi)公認(rèn)的維權(quán)電話啦。

怎么投訴京東快遞？投訴方法介紹！

我們?cè)诰〇|上購(gòu)物，最看重的事情就是快遞業(yè)務(wù)了，那么我們?cè)诰〇|上去就需要很快速送貨了，但有的時(shí)候京東也會(huì)出現(xiàn)快遞有問(wèn)題的時(shí)候，那么這個(gè)時(shí)候就需要進(jìn)行投訴處理了，有想法的朋友來(lái)學(xué)習(xí)下吧!

方法一：直接找相關(guān)快遞員商量解決辦法，因?yàn)榭爝f小哥也不容易，所以最好是協(xié)商解決，化解矛盾。但是如果快遞小哥的處理方式您不滿意，可以到快遞小哥所在網(wǎng)點(diǎn)，找網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人解決。

方法二：如果以上方法您也不滿意，最直接的辦法就是打京東快遞的客服電話進(jìn)行投訴了，在官網(wǎng)都是查得到客服號(hào)碼的。

方法三：如果以上方法都行不通的化，可以直接到國(guó)家郵政申訴部門進(jìn)行申訴。國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站是政府的網(wǎng)站，所有的快遞公司都要受到它的監(jiān)管，可以有效的幫助消費(fèi)者處理快遞時(shí)遇到的服務(wù)、質(zhì)量等問(wèn)題，并廣受好評(píng)。不過(guò)在國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站投訴，有一個(gè)前提是：已向企業(yè)投訴，但是7天內(nèi)沒有結(jié)果或者對(duì)處理結(jié)果不滿意。以下是申訴步驟：

1、打開國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站，在右上角點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕，填寫好：用戶名、密碼、姓名、手機(jī)號(hào)、Email 等資料后提交，就注冊(cè)完成啦;

2、注冊(cè)完成之后，在屏幕右上角用戶名處可以看到-我的申訴(表?yè)P(yáng))信息等，左邊箭頭處點(diǎn)擊“我要申訴”按鈕;

3、點(diǎn)擊“我要申訴”之后，網(wǎng)站會(huì)彈出一條提醒，也就是之前說(shuō)明的，在國(guó)家郵政局網(wǎng)站申訴的前提是：已向企業(yè)投訴，且投訴無(wú)果或者不滿意。我們點(diǎn)擊“繼續(xù)申訴”，就可以把你快遞過(guò)程中遇到不公的事情說(shuō)出來(lái)了;

4、進(jìn)入填寫申訴信息頁(yè)面之后，填上投訴的基本信息，如地址、快遞公司、申訴原因等，下圖是筆者隨便選的快遞公司，不要當(dāng)真，另外如果投訴的渠道不通，也可以選擇“已向企業(yè)投訴”，然后點(diǎn)擊“下一步”(其中*為必填);

5、接著填寫投訴結(jié)果、日期等信息，寫完之后點(diǎn)擊“下一步;

6、現(xiàn)在就進(jìn)入了重頭戲，將申訴人姓名、手機(jī)號(hào)碼、寄件人聯(lián)系信息、收件人聯(lián)系信息、快遞單號(hào)、申訴內(nèi)容、證據(jù)等信息如實(shí)填寫，寫完之后點(diǎn)擊”提交“，投訴就完成啦;

7、最后耐心等待快遞公司像你道歉或者其他處理結(jié)果就行了，在快遞公司聯(lián)系你過(guò)后，國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站還會(huì)電話聯(lián)系你，詢問(wèn)對(duì)快遞公司的處理結(jié)果滿不滿意，如果滿意這次申訴就完結(jié)了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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