電商運營工作內(nèi)容有哪些

隨著電子商務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)的火熱，電商運營崗也成為了近幾年的大熱門。很多想轉(zhuǎn)崗做運營的朋友對電商運營的主要工作內(nèi)容卻不甚了解。

羅sir就為大家科普一下，電商運營究竟是做什么的。

其實電商運營并不神秘，主要是負責(zé)用數(shù)據(jù)分析消費者的行為喜好，并以此為商品提供營銷策劃實現(xiàn)銷量的上漲。

具體來說，電商運營主要是負責(zé)哪些工作呢？

一、負責(zé)公司電商平臺的運營

對運營負責(zé)，這其中就包含活動策劃、在線宣傳推廣、品牌定位包裝以及日常運營等。

換句話說，從營銷到活動策劃，擴大平臺的知名度等一系列操作的背后，都是由電商運營人員來完成的。

其中營銷方案方向的banner、push、短信文案等重在吸引用戶；偏推薦方向的導(dǎo)購文案，深入挖掘商品或者服務(wù)者的特色，對其內(nèi)容包裝和推廣提高轉(zhuǎn)化。

率和轉(zhuǎn)化率這兩個重要的指標(biāo)，是衡量電商運營是否給力的關(guān)鍵因素。

二、根據(jù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行深入分析

對于電商運營而言，把每個產(chǎn)品的運營狀況進行有效評估，并給出后續(xù)改進意見，這也是電商運營的工作之一。

數(shù)據(jù)是什么？數(shù)據(jù)的背后是反映了網(wǎng)站建設(shè)、美工和文案的優(yōu)缺點。而運營要做的就是通過這些數(shù)據(jù)進行分析，進一步優(yōu)化網(wǎng)站建設(shè)美工和文案的改進空間。

做到吸引用戶的同時，還能留住用戶。提高用戶的粘性和復(fù)購率。這是網(wǎng)站數(shù)據(jù)深入分析的必要性。

三、收集市場及行業(yè)信息

對于電商來說，了解同類競爭者和行業(yè)的特性也是其工作之一。

電商行業(yè)日新月異，每天都要求要有的新的花樣和營銷來支撐銷售增長?；诖?，光是自己關(guān)起門來做運營是行不通的。

這里還需要了解行業(yè)的動向，競爭者的策略等等，以便自己及時給出營銷方案跟上。如果能預(yù)判競對的營銷方向，并給出針對性的活動策劃，這就是電商運營中的高手。

四、周期性的分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)流量

日報、周報、月報、季報甚至是年報等是電商運營經(jīng)常做的事情。

數(shù)據(jù)分析整理的很重要，從哪幾個角度分析，需要哪些指標(biāo)，不同指標(biāo)間如何橫向縱向?qū)Ρ确治?，?shù)據(jù)的變化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改進的舉措。

從完全不會，再到逐步有一套思想方法，數(shù)據(jù)分析其實是做運營比較重要的一件事。數(shù)據(jù)是評價效果的客觀標(biāo)準(zhǔn)，是輔助科技學(xué)決策的重要手段，不會做數(shù)據(jù)分析的運營就是瞎子。

而周期性的對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，也有助于電商運營把控節(jié)奏調(diào)整思路，以更好的服務(wù)于用戶。

以上四點，就是電商運營的主要工作內(nèi)容。

其實很多人之所以說運營瑣碎，就是因為安排好以上幾大塊工作外，還需要自己默默低頭審商品、做圖片、編頁面、營銷后臺人肉操作甚至采購發(fā)貨等。這些都是運營要做的事，細分來看其實包含了三個崗位：內(nèi)容運營、活動運營和產(chǎn)品運營。

而這三個崗位又被統(tǒng)稱為運營。

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