經(jīng)驗分享:拼多多商家發(fā)貨應(yīng)該注意哪些問題?
2022-04-21|14:49|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:178
2022-04-21|14:49|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:178
咱們做拼多多的時候,相信也會遇到各種奇葩的買家,尤其是在我們發(fā)貨的時候,一會要改這個一會又要改那個,而且我們拼多多憑條的物流規(guī)則也是相當(dāng)?shù)膰?yán)格,所以賣家如果不按照平臺的一個規(guī)則去發(fā)貨的話,就會受到各種各樣的處罰,所以我們在發(fā)貨的時候售后一定要處理好,那么我們商家在發(fā)貨的時候應(yīng)該注意些什么呢?
投訴不發(fā)貨成功,但后臺沒有及時退款,導(dǎo)致延遲發(fā)貨扣款,費用誰承擔(dān)?一旦平臺判定商家延遲發(fā)貨,就會進行扣款,投訴通過了也只是會退款,延遲發(fā)貨的罰款不會退回,所以請各位商家要在延遲發(fā)貨最晚時間前今早投訴,避免罰款!
發(fā)貨前客戶要求按新地址發(fā)貨,但下單時沒有更改收貨地,算違規(guī)嗎?發(fā)貨前客戶要求按新地址發(fā)貨,但下單時沒有更改收貨地,算違規(guī)嗎?建議商家要在買家下單前給買家做溫馨提示,下單后再確認一遍收貨信息,并給買家發(fā)送提醒。
發(fā)貨后買家申請退款成功,又重新下單,可以用回之前的單號發(fā)貨嗎?不可以,平臺規(guī)定訂單是一單一個物流信息,已退款的訂單物流信息建議不要再用,重新打單重新發(fā)貨,避免處罰延遲發(fā)貨或虛假發(fā)貨等處罰;可以讓買家拒收或追回之前發(fā)貨的快遞。
買家要求晚點發(fā)貨,怎么還是會收到延遲發(fā)貨預(yù)警?拼多多訂單發(fā)貨時間是以商品實際設(shè)置的發(fā)貨時間來核實處理。商家未在發(fā)貨時限內(nèi)完成發(fā)貨即為延遲發(fā)貨,需要給消費者補償優(yōu)惠券,所以這一點需要商家朋友特別注意。
好了,今天的分享就到這里,如果大家有什么不懂的或者是有什么問題想咨詢,可以在下方留言,我看到后會第一時間為大家解答。那么今天的分享就到這里,我們下期再見。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!