拼多多網店通常會遇到同行的哪些惡意攻擊？處理辦法又是怎樣的？

網上開店肯定會遇到同行或者惡意差評的買家。拼多多上面也會遇到，這些惡意的買家會導致網店的數據無法達標，讓店鋪很難開下去，我們賣家要這樣的問題，該怎么辦呢？bk9幕思城電商

bk9幕思城電商

1、惡意下單：bk9幕思城電商

惡意下單指的是，在下單之后，申請退款，然后再申請退款，一直重復的買家就是同行。這樣的情況，我們賣家可以把這樣的惡意賣家拉入黑名單，如果再次申請退款不要理會，等到自動退款，如果平臺接入就把退款截圖提交給平臺客服，當然也可以在拼多多商家公眾號，惡意下單，填寫資料。bk9幕思城電商

2、惡意退款：bk9幕思城電商

買家明明簽收了商品，卻說沒有收到貨，申請退款；或者是收到了貨，卻說商品有問題的，僅收取退款，或是收到貨后以商品有損壞等原因申請僅退款。處理辦法：第一種，可以拿快遞公司的簽收證明；第二種，可以拿快遞公司的記錄、工單、快遞紅章證明等證據。bk9幕思城電商

3、惡意評價：bk9幕思城電商

在賣家沒有達到買家的退貨退款的要求，就給差評。處理辦法是：找到相關的證據，到拼多多的商家服務號投訴，如果是買家的惡意差評，是可以聯系平臺客服，投訴買家惡意差評。bk9幕思城電商

4、惡意快遞投訴：bk9幕思城電商

這邊快遞公司發(fā)貨，那邊快遞公司投訴，那就是惡意快遞投訴了！處理辦法：如果是快遞公司的問題，我們賣家要在商品的詳情頁中說明快遞的快遞失效。bk9幕思城電商

我們賣家不管，遇到什么樣的情況都要保留好對話截圖、快遞單號等證據，必要的時候可以提交給拼多多平臺，維護自己的權益。bk9幕思城電商

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。