快手客服平臺(tái)輸入框功能介紹

快手小店商家可以通過客服平臺(tái)輸入框輸入與買家的交流內(nèi)容，提供發(fā)送圖片/視頻、滿意度邀評(píng)、表情、聊天記錄查詢功能。但是輸入框的這些功能你了解嗎？來看看。

一、輸入框

在輸入框中可以直接輸入文字發(fā)送至買家，輸入文字命中「快捷回復(fù)」關(guān)鍵詞可以喚醒快捷話術(shù)或輸入“/”輸入框編碼統(tǒng)一調(diào)用預(yù)制的快捷話術(shù)內(nèi)容。

1、關(guān)鍵詞

2、快捷編碼

二、聊天記錄

點(diǎn)擊聊天記錄喚醒聊天記錄查詢功能，可以搜索查詢近3月聊天記錄。

以上就是快手小店客服平臺(tái)-輸入框、聊天記錄功能的介紹，希望對(duì)商家有所幫助哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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