2019天貓雙十一預(yù)售活動時間和規(guī)則分別是什么？

說到天貓雙十一的預(yù)售活動，其實已經(jīng)在昨天就開始了，也有不少買家已經(jīng)搶到了自己想要的商品來預(yù)付定金，可是也有一些人可能還不太明白這次天貓雙十一預(yù)售活動的具體時間和規(guī)則。C1

一、活動時間

1. 預(yù)售定金*支付時間：2019年10月21日00:00:00-2019年11月10日21:59:59

2. 預(yù)售尾款*支付時間：2019年11月11日01:00:00-2019年11月11日23:59:59

二、預(yù)售規(guī)則

1. 消費者拍下2019年天貓雙十一預(yù)售商品*(以下簡稱“預(yù)售商品”)后，必須在30分鐘內(nèi)完成預(yù)售定金支付，否則系統(tǒng)將自動關(guān)閉該訂單，交易取消。

2. 定金規(guī)則：消費者支付定金后應(yīng)自覺遵守?fù)?dān)保法的相關(guān)規(guī)定;支付定金后，因消費者自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部?，或消費者申請退款且根據(jù)《天貓規(guī)則 》、《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責(zé)任的，定金均不退還;如雙方協(xié)商一致退還定金，消費者可聯(lián)系商家操作定金退還，詳見《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》，《天貓國際預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》。

3. 付定金立減：部分預(yù)售商品支持“付定金立減”權(quán)益。消費者購買支持付定金立減的預(yù)售商品*時，可享受預(yù)售商品總價(即詳情頁所顯示的“預(yù)售價”)立減的消費權(quán)益，即消費者支付定金后，預(yù)售價格=預(yù)售商品總價-立減金額，具體立減金額以預(yù)售商品詳情頁實際展示為準(zhǔn)。預(yù)售商品訂單若發(fā)生退款，最高可退金額為消費者實際支付的金額。

*舉例：若商品預(yù)售價為1000元，定金100元，立減金額200元，立減后商品實際售賣價為1000-200=800，尾款為800-100=700。如果該訂單在消費者完成尾款支付后發(fā)生退款，則最多可退回800元。

4. 尾款支付說明：尾款按照天貓系統(tǒng)設(shè)置的交易流程進(jìn)行支付。

5. 預(yù)售商品在定金支付完成后，將自動加入購物車，尾款支持與其他活動商品(含預(yù)售)一起合并支付結(jié)算。消費者也可以在待付款列表中單獨結(jié)算。合并支付結(jié)算及單獨結(jié)算均支持使用店鋪滿減滿折、優(yōu)惠券*、雙十一購物津貼*(部分不支持雙十一購物津貼使用的類目點此查詢除外)、品類購物券等優(yōu)惠工具。具體優(yōu)惠工具使用細(xì)則如下：

5.1 支持付定金立減的預(yù)售商品，優(yōu)惠工具計算時，預(yù)售商品的銷售價格為預(yù)售商品總價在“付定金立減”優(yōu)惠后的金額(下稱“預(yù)售價格”)。

5.2可使用的優(yōu)惠工具包括：滿減滿折、優(yōu)惠券、天貓雙十一購物津貼、品類購物券。

5.3以單一預(yù)售商品結(jié)算為例，優(yōu)惠工具使用條件如下：

5.3.1 滿減滿折(須同時滿足)：

(a)預(yù)售價格≥滿減滿折使用門檻;

(b)尾款金額>滿減滿折面額。

5.3.2優(yōu)惠券使用條件(須同時滿足)：

(a)預(yù)售價格≥優(yōu)惠券使用門檻;

(b)尾款金額>優(yōu)惠券面額。

5.3.3 天貓雙十一購物津貼使用規(guī)則(須同時滿足)：

( a )預(yù)售價格≥天貓雙十一購物津貼使用門檻;

( b )尾款金額>天貓雙十一購物津貼抵扣金額。

5.3.4 品類購物券使用條件(須同時滿足)

( a )預(yù)售價格≥品類購物券使用門檻;

( b )尾款金額>品類購物券抵扣金額。

5.4 優(yōu)惠工具均具備一定的優(yōu)惠分?jǐn)傔壿嫾捌渌褂靡?guī)則，具體以各優(yōu)惠工具規(guī)則為準(zhǔn)。

5.5 優(yōu)惠工具將按照5.2條的順序逐條使用，若某一類型優(yōu)惠使用及優(yōu)惠分?jǐn)偤?，任何一個預(yù)售商品出現(xiàn)優(yōu)惠后預(yù)售價為0或負(fù)數(shù)，則該類型優(yōu)惠將全部不可使用(請務(wù)必注意合并支付訂單，合并支付訂單中任何一個商品優(yōu)惠之后出現(xiàn)0或負(fù)數(shù)，則整單無法使用該優(yōu)惠工具)。

*舉例：A預(yù)售商品在“付定金立減”優(yōu)惠后的預(yù)售價格為400，有一張400-380的優(yōu)惠券，同時支持400-50購物津貼。商品先使用優(yōu)惠券抵扣后剩余20元，如繼續(xù)使用購物津貼抵扣，會出現(xiàn)訂單金額為負(fù)數(shù)(20-50=-30)的情況，這種情形下購物津貼不可使用，但是優(yōu)惠券還是可以用。

6. 活動期間，成功支付全款(定金+尾款)的預(yù)售商品按照天貓《七天無理由退換貨規(guī)范》(點此詳閱 )提供七天無理由退換貨服務(wù)。天貓國際平臺商品*按照天貓國際平臺《“七天無理由退”規(guī)范》(點此詳閱 )提供七天無理由退服務(wù)。

7. 活動期間，成功支付尾款的訂單，確認(rèn)收貨時間及交易超時規(guī)則點此查閱 。

三、包郵規(guī)則

消費者將在活動中享受活動商品收貨地為中國(不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū))的包郵服務(wù)，部分類目及場景除外，具體是否包郵以商品詳情頁展示為準(zhǔn)。

四、運費險規(guī)則

預(yù)售商品可享受商家免費贈送的退/換貨運費險服務(wù)，部分類目及場景除外，具體是否享受運費險服務(wù)以“確認(rèn)訂單”頁面展示為準(zhǔn)。

五、發(fā)貨規(guī)則

1. 天貓預(yù)售商品的發(fā)貨時間以商品詳情頁展示的發(fā)貨時間為準(zhǔn)，若商家實際未在約定時間內(nèi)發(fā)貨，消費者可依據(jù)《天貓規(guī)則》“延遲發(fā)貨”條款申請賠付。

2. 天貓國際平臺預(yù)售商品的發(fā)貨時間以商品詳情頁展示的發(fā)貨時間為準(zhǔn)，最晚需在2019年11月20日23:59:59前發(fā)貨，若商家實際未在約定時間內(nèi)發(fā)貨，消費者可依據(jù)《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則Tmall Global Service Terms》等規(guī)則申請賠付。

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