京東店鋪扣分100有什么影響？注意什么？

如今在京東這個平臺上，店鋪運營是很重要的部分。如果沒有掌握合適的運營技巧，操作不當(dāng)?shù)那闆r下很容易會讓店鋪扣分，并且也無法更好跟上平臺發(fā)展的腳步，后期還會逐漸被淘汰掉，那么京東店鋪扣分100有什么影響？注意什么？7IW幕思城電商

A京東店鋪扣分100有什么影響？

京東賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)100分的，京東有權(quán)對賣家做清退處理;賣家已繳納的相關(guān)店鋪的平臺使用費用未到期部分不予退還，且賣家應(yīng)向京東支付的違約金還包括人民幣10萬元或其全部保證金金額(兩者以較高的為準(zhǔn))(出售假冒商品以特別約定為準(zhǔn))。如賣家出售假冒商品，須向京東支付違約金人民幣100萬元或其店鋪全部累計銷售額的10倍。如前述違約金不足彌補(bǔ)京東損失的，賣家仍應(yīng)予以賠償。7IW幕思城電商

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京東平臺一般違規(guī)扣25分是一個節(jié)點，而一般違規(guī)需要支付0.6萬，也就是六千違約金。京東違規(guī)處理:賣家發(fā)生違規(guī)行為的，其違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)糾正，并扣以一定分值，承擔(dān)相應(yīng)違約金。本年度違規(guī)扣分在次年的一月一日零時清零。7IW幕思城電商

注意什么？

1.消費者響應(yīng)，其本身可以說就是京東平臺對客服考核的重點之一，如果說在消費者進(jìn)行咨詢的時候，客服不能夠及時進(jìn)行回復(fù)操作的話，那么這樣也就是觸發(fā)京東對客服的處罰制度，即對其進(jìn)行扣分處罰。7IW幕思城電商

2.消費者滿意度，顧名思義，就是消費者在咨詢過程中對店鋪客服的服務(wù)是否是持肯定態(tài)度。這個方面可以從店鋪服務(wù)DSR評分中看出來，而DSR評分又是影響著店鋪的方方面面的。7IW幕思城電商

3.消費者黑名單，處于這種情況的話可以說需要商家客服明確好這樣一個細(xì)節(jié)。即京東咚咚上雖說是有一個將消費者加入黑名單的功能，但原則上來說并不支持商家客服去進(jìn)行相應(yīng)的操作的。如果客服無端拉黑消費者的話，那么就會受到平臺5分/次的處罰。7IW幕思城電商

如果京東商家在運營店鋪的時候有出現(xiàn)扣100分的情況下，就會導(dǎo)致店鋪直接被清退了，期間有違規(guī)的情況，還有可能會面臨到罰款。不過只要商家愿意多花點心思去經(jīng)營，京東還是挺不錯的平臺，并且還要按照平臺制定出來的要求去操作。7IW幕思城電商

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