快手商家如何使用樣品管理工具-快手樣品商家怎么申請(qǐng)-快手問答

可以查看商品是否支持免費(fèi)樣品申請(qǐng)達(dá)人發(fā)起0元寄樣，可通過【選品中心】-【我的】-【0元申請(qǐng)】查看商家審核情況、發(fā)貨進(jìn)度等，商家未審核時(shí)可取消申請(qǐng)達(dá)人收到樣品后(簽收時(shí)間)，達(dá)人在收貨日T+30天內(nèi)可申請(qǐng)中止履約超過30天不申請(qǐng)也不推廣，計(jì)入不履約商家需在達(dá)人提交“超時(shí)未確認(rèn)的視為同意達(dá)人中止履約“且要求達(dá)人歸還樣品二、商家該如何設(shè)置樣品申請(qǐng)2.1設(shè)置入口入口”

快手商家可以在“快分銷商家后臺(tái)-計(jì)劃管理-普通計(jì)劃-申樣規(guī)則”中設(shè)置申請(qǐng)免費(fèi)樣品的達(dá)人門檻，并在寄樣管理中對(duì)達(dá)人的申請(qǐng)進(jìn)行審核同時(shí)，您可查看樣品物流信息、并對(duì)達(dá)人履約情況、帶貨情況進(jìn)行跟進(jìn)

一、設(shè)置免費(fèi)申樣后，達(dá)人看到的頁面是什么樣?

達(dá)人在選品中心選品，可以查看商品是否支持免費(fèi)樣品申請(qǐng)

達(dá)人發(fā)起0元寄樣，需填寫申請(qǐng)?jiān)斍?/p>

達(dá)人申請(qǐng)樣品后，可通過【選品中心】-【我的】-【0元申請(qǐng)】查看商家審核情況、發(fā)貨進(jìn)度等，商家未審核時(shí)可取消申請(qǐng)

達(dá)人收到樣品后(簽收時(shí)間)，須在30天內(nèi)選擇以下其中一項(xiàng)履約：

(1)商品關(guān)聯(lián)短視頻出3單或者保存推廣狀態(tài)7天

(2)商品在直播中上車出單3單或者講解1分鐘以上

注意：達(dá)人在收貨日T+30天內(nèi)可申請(qǐng)中止履約超過30天不申請(qǐng)也不推廣，計(jì)入不履約

商家需在達(dá)人提交“中止交付”后的3天內(nèi)進(jìn)行審核確認(rèn)，超時(shí)未確認(rèn)的視為同意達(dá)人中止履約

“中止履約”需由商家確認(rèn)，商家有權(quán)要求歸還樣品，若商家要求歸還樣品，請(qǐng)?jiān)谥兄孤募s審核通過后，盡快歸還樣品，否則將影響后續(xù)申請(qǐng)

如商家同意“中止履約”且要求達(dá)人歸還樣品：

(1)達(dá)人需要在7天內(nèi)寄回樣品并在平臺(tái)上傳物流單號(hào)，如超時(shí)未上傳單號(hào)則該“中止履約”申請(qǐng)取消

(2)以達(dá)人發(fā)起中止履約開始，計(jì)算72小時(shí)，若商家超時(shí)未審核，則自動(dòng)處理

若商家不同意，達(dá)人仍需要進(jìn)行帶貨每筆樣品訂單達(dá)人最多發(fā)起“中止履約”5次

若達(dá)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成帶貨，平臺(tái)將會(huì)降低達(dá)人的“履約率”，并會(huì)影響后續(xù)樣品申請(qǐng)

提交“中止履約”申請(qǐng)

商家同意“中止履約”且要求達(dá)人歸還樣品

二、商家該如何設(shè)置樣品申請(qǐng)

2.1設(shè)置入口

入口：【快分銷商家后臺(tái)】-【計(jì)劃管理】-【普通計(jì)劃/專屬計(jì)劃】

若商家已對(duì)商品設(shè)置普通計(jì)劃及專屬計(jì)劃完畢，樣品申請(qǐng)可點(diǎn)擊：【設(shè)置申樣規(guī)則】入口進(jìn)行設(shè)置

若該商家普通及專屬計(jì)劃內(nèi)無商品計(jì)劃，則彈窗引導(dǎo)文案提示，文案內(nèi)容為”請(qǐng)先在計(jì)劃管理中設(shè)定商品計(jì)劃”

注意：

1、什么是普通計(jì)劃?

定義：商家將商品設(shè)置傭金率后同步到快手快分銷選品庫中，供達(dá)人選品推廣

商家可對(duì)已生成的計(jì)劃進(jìn)行關(guān)閉推廣、開啟推廣、修改傭金率等操作(修改傭金率僅限當(dāng)前推廣計(jì)劃狀態(tài)為未開啟時(shí)修改，如需修改傭金率需先關(guān)閉推廣計(jì)劃，對(duì)應(yīng)的推廣者側(cè)該商品也會(huì)被下架，請(qǐng)謹(jǐn)慎修改)

商品下架會(huì)導(dǎo)致分銷計(jì)劃同步關(guān)閉，再次上架商品后需前往分銷計(jì)劃管理后臺(tái)再次打開分銷計(jì)劃，否則商品無法被推廣者分銷

2、什么是專屬計(jì)劃?

定義：通過設(shè)置專屬計(jì)劃，可為某商品設(shè)定只允許指定達(dá)人在選品庫中查看和添加售賣該商品同一商品可以分別為多個(gè)推廣者設(shè)置專屬計(jì)劃

專屬計(jì)劃與普通計(jì)劃的轉(zhuǎn)換：對(duì)于某一個(gè)商品，專屬計(jì)劃和普通計(jì)劃不能并存，但可互相轉(zhuǎn)換商家可將已生成的普通計(jì)劃切換成專屬計(jì)劃，若該商品之前已被非專屬計(jì)劃的達(dá)人選中，則該商品在已選中的達(dá)人貨架上的狀態(tài)為“分銷計(jì)劃已關(guān)閉”，無法再次上架商家可將已生成的專屬計(jì)劃切換成普通計(jì)劃，之前添加該商品的達(dá)人按普通計(jì)劃的傭金進(jìn)行結(jié)算

專屬計(jì)劃與定向計(jì)劃的區(qū)別：專屬計(jì)劃指的是，該推廣商品只讓部分推廣者可見定向計(jì)劃指的是，該推廣商品所有推廣者都可見，但對(duì)部分推廣者設(shè)置一個(gè)特殊的傭金率

2.2設(shè)置申樣規(guī)則

申樣方式：

(1)分為“0元申樣”及“購買樣品”，默認(rèn)為0元申樣

(2)0元申樣，達(dá)人收到樣品后(簽收時(shí)間)，須在30天內(nèi)選擇以下其中一項(xiàng)履約：

1.商品關(guān)聯(lián)短視頻出3單或者保存推廣狀態(tài)7天

2.商品在直播中上車出單3單或者講解1分鐘以上

0元申樣門檻

進(jìn)入展示商家先前的選擇，首次進(jìn)入則展示默認(rèn)狀態(tài)申樣門檻默認(rèn)為：近30日銷售額(元)≥1000且購物體驗(yàn)總分≥4.0且達(dá)人粉絲量≥1000”

(1)近30日銷售額(元)，不限，≥1000，≥5000，≥1w，≥5w，≥10w，≥20w默認(rèn)選擇≥1000

(2)購物體驗(yàn)總分，不限，≥4.0，≥4.1，≥4.2，≥4.3，≥4.4默認(rèn)選擇≥4.0

(3)達(dá)人粉絲量級(jí)，不限，≥1000，≥1w，≥10w，≥50w，≥100w，默認(rèn)選擇≥1000

(4)中止履約，達(dá)人申請(qǐng)中止履約后，若您超時(shí)未審核，系統(tǒng)將按照您的設(shè)置進(jìn)行是否需要還樣處理，默認(rèn)選擇“無需還樣”

(5)若設(shè)置需還樣，商家需填寫收貨地址作為超時(shí)處理時(shí)的兜底地址，且支持更改

默認(rèn)獲取商家小店后臺(tái)設(shè)置的退貨默認(rèn)地址作為收貨地址，若改動(dòng)需要商家手動(dòng)新增

三、商家該如何管理樣品申請(qǐng)

3.1審批樣品申請(qǐng)

入口：【快手后臺(tái)】-【寄樣管理】您可在【申請(qǐng)列表】批量審批達(dá)人的免費(fèi)樣品申請(qǐng)，此處支持您按達(dá)人近30日銷售額、帶貨口碑分、粉絲量、履約率、出單率進(jìn)行篩選同時(shí)商戶可以通過PC后臺(tái)【快手快分銷-商戶側(cè)-寄樣管理】查看操作申請(qǐng)進(jìn)展

指標(biāo)口徑說明：

履約率=達(dá)人0元申樣完成履約次數(shù)/(達(dá)人簽收樣品的次數(shù)-達(dá)人成功中止履約的次數(shù))

出單率=達(dá)人掛短視頻or直播推廣出單次數(shù)/達(dá)人掛短視頻or直播推廣次數(shù)(同時(shí)選擇兩種方式，只計(jì)算1次)

注意：達(dá)人發(fā)起申請(qǐng)起72小時(shí)內(nèi)，若商家超時(shí)未審核，則自動(dòng)取消

3.2去發(fā)貨

通過申請(qǐng)后，需商家進(jìn)入【待發(fā)貨】如圖1，完成發(fā)貨并上傳物流單號(hào)如圖2(商家審核通過申樣時(shí)間120小時(shí)內(nèi)，上傳物流單號(hào)且已到發(fā)貨狀態(tài)，若商家超時(shí)未發(fā)貨，則自動(dòng)取消該申請(qǐng)訂單)

進(jìn)入【已發(fā)貨】可查看樣品物流信息

3.3查看待履約情況，處理中止交付申請(qǐng)

進(jìn)入【待履約】可查看達(dá)人的履約情況

【免費(fèi)申樣】中止履約

1、若達(dá)人申請(qǐng)“中止履約”，您需要查看中止原因，并進(jìn)行確認(rèn)審核您同意“中止履約”申請(qǐng)后有權(quán)利要求達(dá)人歸還樣品若72小時(shí)內(nèi)未處理則自動(dòng)通過中止請(qǐng)求

達(dá)人終止履約原因如下：

1)不是我要的商品

2)商品與描述不符

3)商品質(zhì)量有問題

4)發(fā)錯(cuò)貨/商品破損

5)計(jì)劃又變，暫時(shí)不帶貨了

2、如您同意“中止履約”且要求達(dá)人歸還樣品，達(dá)人需要在7天內(nèi)寄回樣品并在平臺(tái)上傳物流單號(hào)，如超時(shí)未上傳單號(hào)則該“中止交付”申請(qǐng)取消，達(dá)人仍需完成帶貨

3、若您拒絕了達(dá)人的中止申請(qǐng)，達(dá)人仍需完成帶貨

3.4查看已完成帶貨訂單

進(jìn)入【已完成】可查看達(dá)人已完成帶貨的訂單

查看“交付詳情”，可以查看：視頻帶貨詳情和直播帶貨詳情：視頻標(biāo)題，起止時(shí)間，訂單量，觀看人次

短視頻履約：

直播掛車履約：

3.5查看已取消申請(qǐng)

進(jìn)入【已取消】，查看由以下原因?qū)е碌奈赐瓿陕募s的樣品申請(qǐng)：

1、達(dá)人取消樣品申請(qǐng)

2、商家超時(shí)未審核

3、商家審核未通過

4、商家超時(shí)未發(fā)貨

5、達(dá)人中止履約

6、達(dá)人超時(shí)未履約

7、商家還樣通過

8、商家還樣不通過

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