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    社區(qū)團購洪流滾滾讓快遞公司[急入局]

    2023-01-13| 13:31|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:41

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    社區(qū)團購洪流滾滾讓快遞公司[急入局]

    又有快遞公司入局社區(qū)團購了。近日,圓通快遞試水社區(qū)團購業(yè)務,在河北衡水市近50家“媽媽驛站”內(nèi),推出“小雞優(yōu)選”,為快遞驛站增添了“社區(qū)團購自提點”這一新身份,驛站站長亦是社區(qū)團購團長。

    社區(qū)團購洪流滾滾讓快遞公司[急入局]

    實際上,圓通之前,快遞企業(yè)早已開始發(fā)力社區(qū)團購賽道。順豐在今年年初先后推出“豐伙臺”和“巢鮮廚”;菜鳥驛站則早在去年,就試水社區(qū)團購業(yè)務“驛發(fā)購”。

    不僅是社區(qū)團購,快遞公司更是對電商、零售行業(yè)“咬定青山不放松”。號稱“不碰商品流”的順豐、現(xiàn)階段入局社區(qū)團購的圓通,此前都有生鮮電商、實體店的布局。

    社區(qū)團購洪流滾滾,快遞公司為何“急入局”?

    01

    火線入場

    今年3月,圓通董事長喻渭蛟走訪了衡水當?shù)氐牟糠謰寢岓A站,鼓勵驛站經(jīng)營者以快遞為媒介,持續(xù)做好“快遞+”服務,為當?shù)厣鐓^(qū)、居民提供更多便利。

    于是乎,“小雞優(yōu)選”上線。

    小雞優(yōu)選的自提點由快遞驛站轉化而來。在商品端,據(jù)地歌網(wǎng)體驗后發(fā)現(xiàn),小雞優(yōu)選的果蔬主打“產(chǎn)地直采”。

    官方表示,小雞優(yōu)選有專門負責進貨的工作人員,本地水果蔬菜都是從產(chǎn)地直采進貨,非本地的水果和標品,則是直接和一級代理商洽談、進貨。

    與此同時,小雞優(yōu)選的商品價格,相較主流社區(qū)團購平臺更高。例如圓通上“500克黃心土豆,售價1.56元”,在多多買菜上同款商品售價0.99元,美團、橙心上也是如此。

    現(xiàn)階段,小雞優(yōu)選的sku以果蔬生鮮、廚房消耗品為主,部分團點的日均單量峰值能超過500單,但“小雞優(yōu)選”目前僅在河北衡水一市上線。

    顯然,圓通仍是小范圍試水社區(qū)團購,步子邁得并不算大。

    但快遞企業(yè)已經(jīng)爭相入圍這一賽道。今年年初,順豐推出“豐伙臺”小程序,采取“48小時內(nèi)送貨到家”的模式,初期由快遞員擔任團長;但在上線兩個月后,豐伙臺就已暫停運營。

    另外,順豐還在深圳試水“巢鮮廚”,這是一款“正宗”的社區(qū)團購產(chǎn)品,顧客“今日下單、次日自提”,團長傭金在10%到15%之間,并從2023年起就在線上開始招商。

    順豐之外,去年4月,菜鳥網(wǎng)絡全資收購即時物流企業(yè)“點我達”,隨后旋即聯(lián)合高鑫零售,共同上線社區(qū)團購“驛發(fā)購”業(yè)務。

    驛發(fā)購商品由大潤發(fā)、歐尚等連鎖商超提供,菜鳥驛站開發(fā)門店作為自提點,并且還提供全程冷鏈物流服務。

    另外,菜鳥聯(lián)盟旗下的申通快遞,也在今年3月,宣布與盒馬在湖南、湖北等城市合作網(wǎng)格倉業(yè)務,其宣布稱將在網(wǎng)格倉末端配送階段發(fā)展出創(chuàng)新業(yè)務。

    2023年風起云涌的社區(qū)團購戰(zhàn)事中,快遞公司正火線入場。

    在“社區(qū)團購夢”之前,各家快遞企業(yè)更是早已一只腳踏進電商、零售賽道。作為基礎設施服務商的快遞企業(yè),不甘心一直“居于幕后”。

    但結局如何?

    02

    前世今生

    以阿里為代表的電商企業(yè),通過“包郵”服務,不斷壓縮流通環(huán)節(jié)成本。2005年前,快遞企業(yè)的利潤率超過30%,但到2012年,這一數(shù)字僅有約5%。

    因此,相比于快遞環(huán)節(jié),利潤率和市場空間更寬闊的銷售環(huán)節(jié),也是快遞企業(yè)最想攻入的零售“源頭”。

    于是乎,快遞企業(yè)紛紛發(fā)力產(chǎn)業(yè)上游。

    對于快遞企業(yè)的定位,喻渭蛟很早就有過判斷:“快遞只是物流鏈條中的一個核心環(huán)節(jié),還有很多產(chǎn)品和鏈條沒有整合?!?/p>

    而早在2008年,圓通快遞就開始籌備一個名為“新農(nóng)網(wǎng)”的網(wǎng)站,主業(yè)是銷售農(nóng)產(chǎn)品。但截止今天,“新農(nóng)網(wǎng)”倒在了雛形期。

    到2016年,圓通推出“媽媽驛站”,以加盟制的形式,在全國發(fā)展“快遞代收點”;第二年,上海浦東一家媽媽驛站開業(yè),首度開售日常用品。

    也是在2023年,圓通推出了自己的零售門店——媽媽菁選,首店落地上海普陀區(qū),門店約60平方米,sku涵蓋魚肉蛋奶、米面糧油等約600個品種。

    彼時,圓通商貿(mào)團隊負責“媽媽菁選”項目,核心成員號稱來自沃爾瑪、家樂福等國際商超企業(yè),但低調(diào)亮相的媽媽菁選似乎已“香消玉殞”,如今在地圖上,再搜索上海的媽媽菁選,僅剩青浦區(qū)一家門店在營業(yè)。

    自此之后,圓通的零售業(yè)態(tài)試水,幾乎處于停擺狀態(tài)。

    快遞企業(yè)中,順豐的零售之路走得最遠。2012年,生鮮電商“順豐優(yōu)選”上線,兩年內(nèi)開出超50座城市,2016年又以“順豐優(yōu)選”為統(tǒng)一品牌,大力發(fā)展線下門店。

    期間,順豐還嘗試了O2O門店“嘿店”、海購平臺“優(yōu)選國際”等多條業(yè)務線;但除順豐優(yōu)選外,順豐其余的電商、零售業(yè)務,均是“折戟沉沙”。

    況且,以順豐優(yōu)選為代表的順豐商業(yè)業(yè)務,連年“失血”,2015年創(chuàng)造的虧損已高達8.66億元。2016年,順豐商業(yè)便從順豐上市公司體系中剝離。

    順豐之外,申通出資3500萬元打造電商“愛買網(wǎng)超”,上線專售火車票平臺“久久票務網(wǎng)”、韻達推出跨境電商“優(yōu)遞愛”、百世快遞開業(yè)“百世鄰里”……但最終,皆是黯然離場。

    快遞公司為什么做不好電商新零售?

    在商品流通環(huán)節(jié)上,快遞企業(yè)具備一定優(yōu)勢,但平臺端缺乏流量,營銷上沒有打出爆點,且不注重用戶的全鏈路消費體驗。

    簡言之,快遞企業(yè)缺乏零售和互聯(lián)網(wǎng)基因。

    例如順豐2014年推出的“嘿店”,主打“社區(qū)一體化服務店”,但消費者只能在嘿店下單預訂商品,店內(nèi)雖有陳列用的商品,但也無法現(xiàn)場下單購買。

    再比如,2012年時,電商平臺正邁向“全國包郵”階段,但順豐優(yōu)選要求每單配送運費10元,購買金額滿200元免運費。

    快遞也另有“難言之隱”:缺錢。

    2023年,順豐集團營收首度突破1096億元,這一數(shù)字已經(jīng)超過“三通一達”的總和,但零售業(yè)態(tài)的創(chuàng)新,會消耗企業(yè)上百億乃至上千億的資金,都未必成功。

    新零售行業(yè),注定是一場巨頭游戲,快遞企業(yè)想分得一杯羹,但并不容易。

    這場風風火火的社區(qū)團購游戲,快遞企業(yè)為何“急切入局”?

    03

    入道之因

    如地歌網(wǎng)文章《試水社區(qū)團購,順豐的“驚險一躍”》所指出的,快遞公司入局社區(qū)團購具備優(yōu)勢:遍布城市神經(jīng)末梢的物流網(wǎng)絡和站點、冷鏈物流技術等,這些能力均可以被復用。

    與此同時,快遞企業(yè)入局銷售端,和物流行業(yè)高度依附于電商、零售平臺有關。

    國內(nèi)快遞企業(yè)之所以突飛猛進發(fā)展,也是因為電商行業(yè)在2005年后崛起,伴隨著淘寶、京東變得家喻戶曉,順豐和“三通一達”的包裹吞吐量也極速上漲。

    電商平臺處于行業(yè)上游,是流量和商品的集中地;快遞是行業(yè)“水電煤”,是重要的基礎設施,后者能否成功,取決于前者有多大規(guī)模。

    但如今,電商平臺也開始拓展物流業(yè)務,自營的京東物流接近上市、阿里早已建構起菜鳥物流網(wǎng)絡。僅憑單一的物流業(yè)務支撐,快遞行業(yè)也將遭遇難題。

    于是乎,快遞企業(yè)需要破局。

    處于風口上的社區(qū)團購是一波機會,其將高度“錘煉“快遞企業(yè)的供應鏈和品牌力,但在各家巨頭大舉”燒錢搶市場“的階段中,快遞企業(yè)恐難以緊跟步伐。

    主業(yè)依然不穩(wěn),快遞企業(yè)也難在社區(qū)團購上“放手一搏”。因此,順豐“巢鮮廚”和圓通“小雞優(yōu)選”均是小范圍試水,而申通則是以合作形式,僅僅發(fā)力網(wǎng)格倉這一環(huán)節(jié)。

    在社區(qū)團購戰(zhàn)局未定前,“小步緩行”或許是快遞企業(yè)的“最優(yōu)解”。

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