京東晚必賠時(shí)效險(xiǎn)是什么-京東問答電商問答

本文主題京東晚必賠時(shí)效險(xiǎn),京東時(shí)效,京東問答。

為了提高用戶在京東商城的購(gòu)物體驗(yàn)，減少用戶在收貨過程中與第三方賣家產(chǎn)生的因送貨晚到方面的糾紛，特由京東數(shù)科旗下主體天津津投保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司聯(lián)合保險(xiǎn)公司，向京東商城第三方賣家推出以為被保險(xiǎn)人的時(shí)效險(xiǎn)(賣家版)保障服務(wù)。

當(dāng)用戶購(gòu)買的商品，因物流問題導(dǎo)致貨物晚送達(dá)，收貨后系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別送達(dá)時(shí)間，并與攬件完成時(shí)的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間作比對(duì)，如送達(dá)時(shí)間>預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間16小時(shí)以上(時(shí)間以物流體系記錄的時(shí)間為準(zhǔn))，即會(huì)自動(dòng)觸發(fā)理賠，理賠款將及時(shí)劃至京東小金庫(kù)或銀行卡。

晚必賠時(shí)效險(xiǎn)賠付金額?

每個(gè)訂單的最終妥投時(shí)間與攬件時(shí)的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間進(jìn)行比較，最終妥投時(shí)間晚于預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間16小時(shí)以上即自動(dòng)理賠，精確到小時(shí)。

(1)實(shí)際送達(dá)時(shí)效晚于承諾送達(dá)時(shí)間16小時(shí)以上(不含)，72小時(shí)以下(含)的賠償5元/單。

(2)實(shí)際送達(dá)時(shí)效晚于承諾送達(dá)時(shí)間72小時(shí)以上(不含)的賠償10元/單。

晚必賠時(shí)效險(xiǎn)有什么好處?

您在購(gòu)買商品后，物流未在預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間內(nèi)給您送達(dá)，您可獲得相應(yīng)的時(shí)效賠付。例如:您購(gòu)買了一件襯衫，最終給您送達(dá)的時(shí)間晚于預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間，此時(shí)您將得到保險(xiǎn)公司按照規(guī)定給您的賠付，解決您因物流慢的問題而帶來的煩惱。

如何判斷商品購(gòu)買了晚必賠時(shí)效險(xiǎn)?

您可在商品詳情頁(yè)查看，標(biāo)有“晚必賠”標(biāo)識(shí)或特權(quán)保障的商品即表示賣家為該商品投保了晚必賠時(shí)效險(xiǎn)。

如何申請(qǐng)晚必賠時(shí)效險(xiǎn)理賠?

您購(gòu)買商品時(shí)獲贈(zèng)了晚必賠時(shí)效險(xiǎn)，后續(xù)商品若發(fā)生了未在預(yù)計(jì)時(shí)間送達(dá)的時(shí)效問題，保險(xiǎn)公司會(huì)給予您賠付，具體流程如下：

第一步：您購(gòu)買商品確實(shí)因?yàn)槲锪鲉栴}，導(dǎo)致商品晚于預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間。

第二步：收貨后系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別到貨時(shí)間，并與攬件完成時(shí)的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間作比對(duì)，如送達(dá)時(shí)間>預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間16小時(shí)以上(時(shí)間以物流體系記錄的時(shí)間為準(zhǔn))，即會(huì)自動(dòng)觸發(fā)理賠，理賠款將及時(shí)劃至您的京東小金庫(kù)或銀行卡，理賠款預(yù)計(jì)5個(gè)工作日到賬(以實(shí)際到賬時(shí)間為準(zhǔn))。如果客戶已開通小金庫(kù)則理賠款優(yōu)先打到小金庫(kù)，如果沒有綁定小金庫(kù)則退到銀行卡，如果沒有開通小金庫(kù)也沒有綁定銀行卡，則顯示理賠失敗。

如何開通晚必賠時(shí)效險(xiǎn)?

時(shí)效險(xiǎn)開通可在商家后臺(tái)-保險(xiǎn)服務(wù)-晚必賠開通，開通前需商家優(yōu)先開通promise，同時(shí)需綁定時(shí)效模版，符合即開通時(shí)效險(xiǎn)，如不符合會(huì)跳轉(zhuǎn)promise開通頁(yè)面。

晚必賠時(shí)效險(xiǎn)保障期限是多久

時(shí)效險(xiǎn)保障期間為30天，且按物流正常流程只要晚于預(yù)計(jì)時(shí)間送達(dá)16小時(shí)以上，均會(huì)自動(dòng)觸發(fā)理賠，賠付5元/10元。

晚必賠時(shí)效險(xiǎn)標(biāo)識(shí)樣式

時(shí)效險(xiǎn)標(biāo)識(shí)為“晚必賠”，商詳頁(yè)-放心購(gòu)閃電退款運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)晚必賠，目前露出條件為商家開通放心購(gòu)，未開通放心購(gòu)的商家，在訂單詳情頁(yè)顯示“特權(quán)保障”時(shí)效險(xiǎn)是按照SKU承保，同運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不同，雖然也是按照店鋪維度開通，但只有綁定時(shí)效模板的SKU才可承保。

開通晚必賠時(shí)效險(xiǎn)后，是全店訂單都透出晚必賠嗎?

商家可以在后臺(tái)配置發(fā)貨和配送時(shí)效模板，在售商品、待售商品管理、添加新商品狀態(tài)的商品均可以配置時(shí)效模板，

只有配置了時(shí)效模板的SKU才會(huì)透出晚必賠時(shí)效險(xiǎn)。

晚必賠時(shí)效險(xiǎn)能給商家?guī)眍~外流量嗎?

消費(fèi)者會(huì)更傾向于選擇有晚必賠時(shí)效險(xiǎn)的商品。

大促時(shí)期頁(yè)面不會(huì)表達(dá)承諾時(shí)效是嗎?

大促一般來說晚必賠時(shí)效險(xiǎn)會(huì)下線。具體的上下線時(shí)間會(huì)基于大促實(shí)際情況綜合評(píng)估并提前通知商家。

預(yù)售和部分大件商品適用晚必賠時(shí)效險(xiǎn)嗎?

預(yù)售、大件商品無時(shí)效要求，不支持投保。

發(fā)票問題：

商家后臺(tái)-結(jié)算管理，商家后臺(tái)入口開放即可申請(qǐng)。

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