天貓供銷(xiāo)平臺(tái)交易分銷(xiāo)商如何向供應(yīng)商申請(qǐng)退款或退貨-天貓供銷(xiāo)平臺(tái)交易分銷(xiāo)商如何向供應(yīng)商申請(qǐng)退款或退貨的-天貓問(wèn)答
2023-01-30| 13:40|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:44
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前端買(mǎi)家申請(qǐng)的退款,不同步到采購(gòu)單(僅代銷(xiāo)分賬未發(fā)貨狀態(tài),會(huì)在買(mǎi)家申請(qǐng)退款時(shí),同步到采購(gòu)單生成退款)3.供銷(xiāo)平臺(tái)四種結(jié)算方式目前均可線上直接發(fā)起退款申請(qǐng)分銷(xiāo)商退貨方式1.由于代銷(xiāo)方式為供應(yīng)商發(fā)貨給買(mǎi)家,退貨也只能由買(mǎi)家退貨給供應(yīng)商無(wú)需分銷(xiāo)商退貨或填寫(xiě)退貨單號(hào)2.若前端買(mǎi)家訂單填寫(xiě)退貨物流,分銷(xiāo)商只需等待供應(yīng)商確認(rèn)收貨,無(wú)需填寫(xiě)退貨單號(hào)供應(yīng)商收到貨或供應(yīng)商確認(rèn)收貨時(shí)。
1、代銷(xiāo)模式
分銷(xiāo)商退款申請(qǐng)
1.無(wú)論前端買(mǎi)家訂單交易是否發(fā)起退款,分銷(xiāo)商均可主動(dòng)向供應(yīng)商發(fā)起退款(退貨)申請(qǐng)
2.分銷(xiāo)商的所有退款(退貨)需求,均需分銷(xiāo)商主動(dòng)申請(qǐng),前端買(mǎi)家申請(qǐng)的退款,不同步到采購(gòu)單(僅代銷(xiāo)分賬未發(fā)貨狀態(tài),會(huì)在買(mǎi)家申請(qǐng)退款時(shí),同步到采購(gòu)單生成退款)
3.供銷(xiāo)平臺(tái)四種結(jié)算方式目前均可線上直接發(fā)起退款申請(qǐng)
分銷(xiāo)商退貨方式
1.由于代銷(xiāo)方式為供應(yīng)商發(fā)貨給買(mǎi)家,退貨也只能由買(mǎi)家退貨給供應(yīng)商無(wú)需分銷(xiāo)商退貨或填寫(xiě)退貨單號(hào)
2.若前端買(mǎi)家訂單填寫(xiě)退貨物流,系統(tǒng)將直接同步給供應(yīng)商;若前端買(mǎi)家沒(méi)有選擇退貨(或線下退的貨),分銷(xiāo)商只需等待供應(yīng)商確認(rèn)收貨,無(wú)需填寫(xiě)退貨單號(hào)供應(yīng)商收到貨或供應(yīng)商確認(rèn)收貨時(shí),即可完成退款
售后維權(quán)
1.分銷(xiāo)商無(wú)法單獨(dú)發(fā)起售后維權(quán)當(dāng)前端訂單買(mǎi)家發(fā)起售后維權(quán),分銷(xiāo)商才可以向供應(yīng)商發(fā)起售后維權(quán)
2、經(jīng)銷(xiāo)模式1目前分銷(xiāo)商使用即時(shí)到賬付款方式的,在供應(yīng)商簽訂了“退款超時(shí)未處理無(wú)密退款協(xié)議”之后,可以申請(qǐng)退款
2其他情況經(jīng)銷(xiāo)模式暫不支持在線申請(qǐng)退款,若需退款或者退貨請(qǐng)與雙方協(xié)商自行處理
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