未發(fā)貨狀態(tài)下買家申請(qǐng)退款-超時(shí)時(shí)間是多久

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親，鑒于新型冠狀病毒肺炎疫情期間各地抗擊疫情部署的要求，部分商家復(fù)工存在不同程度延遲的情況，為了避免消費(fèi)者無法快速完成退款，同時(shí)也降低您店鋪處理退款的壓力，目前天貓未發(fā)貨僅退款的超時(shí)時(shí)間做出如下變更：

天貓訂單，如在商家未點(diǎn)擊發(fā)貨狀態(tài)下，買家申請(qǐng)/修改退款的，商家處理超時(shí)時(shí)限為24小時(shí)；詳細(xì)規(guī)則請(qǐng)查看https://rule.tmall.com/tdetail-11001737.htm；疫情結(jié)束后，僅退款的超時(shí)時(shí)間還會(huì)再進(jìn)行調(diào)整，屆時(shí)請(qǐng)您關(guān)注規(guī)則變更哦

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