淘寶直播屬于內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)嗎
2023-01-13| 10:41|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:38
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本文主題淘寶,淘寶,淘寶問(wèn)答。
現(xiàn)在內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)火熱,淘寶一直在推這個(gè),很多店主想找一些擁有龐大粉絲的“網(wǎng)絡(luò)名人達(dá)人”來(lái)合作推產(chǎn)品。他們認(rèn)為粉絲數(shù)量才是王道。
講這個(gè)前,先給你講故事,去年林氏木業(yè)雙11的直播請(qǐng)了明星李易峰,當(dāng)紅小鮮肉,粉絲數(shù)量巨大,但是我個(gè)人認(rèn)為,這并不是一個(gè)好的選擇。
【/h/】為什么,你想想,小鮮肉的粉絲都是誰(shuí)?更多的是一個(gè)“女孩”。購(gòu)買(mǎi)家具的主要群體,也就是林氏木業(yè)的主要客戶群體,不是女孩,而是“少婦”。
所以,在銷(xiāo)售方面,如果“粉絲”不能轉(zhuǎn)化為“客戶”,或者達(dá)仁在線名人的粉絲與店鋪的目標(biāo)客戶重合度不高,再多的粉絲也沒(méi)用。
如果我是林氏木業(yè)的經(jīng)營(yíng)者,我可能會(huì)選擇少花錢(qián)聘請(qǐng)“年輕女殺手”陳。雖然粉絲不如李易峰,但可能比李易峰帶來(lái)更好的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)。
有傳言說(shuō)郭德綱喜歡穿范思哲,據(jù)說(shuō)范思哲很頭疼,不想讓郭德綱穿,因?yàn)槊看喂戮V能在當(dāng)?shù)匾粋€(gè)攤位外穿范思哲,錯(cuò)誤的品牌調(diào)性就會(huì)把目標(biāo)受眾趕走。
也就是說(shuō),我們的店鋪運(yùn)營(yíng)選擇與達(dá)人或者網(wǎng)絡(luò)名人合作,主要考慮的不是粉絲數(shù)量,而是粉絲與客戶的重合度。
所以我們可以看到,網(wǎng)上的名人,基本上能在淘寶上“賣(mài)貨”的,基本上是一個(gè)心胸開(kāi)闊,愚蠢的大姐形象。凸面向后的粉絲很少,因?yàn)樾愿欣泵玫姆劢z可能很多,但更多的是“宅男”。如果她這個(gè)時(shí)候去開(kāi)女裝店,粉絲不會(huì)重疊;網(wǎng)絡(luò)名人,一個(gè)傻大姐,敢黑,可能更容易吸引同性粉絲。這時(shí)候她開(kāi)女裝店,賣(mài)貨相對(duì)容易。
也有一些電商找不到合適的網(wǎng)絡(luò)名人,所以希望自己的團(tuán)隊(duì)去學(xué)習(xí)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),制作自己的內(nèi)容。答案是幾乎不可能成功。
我們看到很多專(zhuān)業(yè)的自媒體都想靠一些好的內(nèi)容一夜成名。在沒(méi)有銷(xiāo)售任務(wù)的前提下,內(nèi)容的目的只是為了吸引轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)擊,很難成功;更何況,內(nèi)容不專(zhuān)業(yè)的電商團(tuán)隊(duì),讓內(nèi)容更多的是為了銷(xiāo)售,所以更難寫(xiě)出打動(dòng)人心,留住粉絲的內(nèi)容。
回溯一萬(wàn)步,我們把淘寶看做一個(gè)大平臺(tái),嘗試了一下
去做內(nèi)容,做sns很多次,每次都失敗。所以,除非你是垂直行業(yè)的意見(jiàn)領(lǐng)袖,而店鋪本身又依賴(lài)于此,否則作為一個(gè)只有銷(xiāo)售屬性的賣(mài)家,你不可能一下子成為意見(jiàn)領(lǐng)袖,更適合你的內(nèi)容制造方式,就是一個(gè)普通人的形象出現(xiàn)在客戶面前,然后俏皮活潑,配合更新、活動(dòng)、促銷(xiāo)等日?;顒?dòng)做一些類(lèi)似crm的事情。
我想了很多次,在賣(mài)路由器的店里怎么做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)?后來(lái)發(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)線內(nèi)容長(zhǎng)的文字營(yíng)銷(xiāo)真的很難。但是,我們可以把營(yíng)銷(xiāo)的立場(chǎng)和方法,從線上轉(zhuǎn)移到線下,從長(zhǎng)內(nèi)容轉(zhuǎn)移到短內(nèi)容,比如下面的圖片就類(lèi)似:
我們可以嘗試模仿江的方法,在用戶收到商品的那一刻,寫(xiě)一句用戶意想不到的、好玩的、愿意轉(zhuǎn)發(fā)的話,在朋友圈傳播自己的產(chǎn)品和品牌。
所以,我很欣賞這家鞋店。美中不足的是忘記了最重要的東西,內(nèi)容中沒(méi)有出現(xiàn)自己的品牌或店鋪。
直播和文字都是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),但都是不同形式的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),一個(gè)是視頻,一個(gè)是文字,原理基本相同。同樣,這兩種形式都可以用于客戶粘性和回購(gòu),以及轉(zhuǎn)發(fā)和創(chuàng)新。區(qū)別是目前很多淘寶店主要采用直播,其實(shí)就是視頻檢查,彌補(bǔ)不能面對(duì)面交易的缺陷,提高轉(zhuǎn)化率。
直播購(gòu)物其實(shí)是電視購(gòu)物的升級(jí)版。除了視頻,直播購(gòu)物比電視購(gòu)物更有互動(dòng)性。直播購(gòu)物可以直接打字交流,電視購(gòu)物也需要電話的幫助。
賣(mài)家正在策劃現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物,我們來(lái)看看“老前輩”電視購(gòu)物的銷(xiāo)售技巧:
1.符合產(chǎn)品氣質(zhì)的主人可以增加停留時(shí)間。
2.限量的產(chǎn)品,錯(cuò)過(guò)了就沒(méi)有了,營(yíng)造出難得的產(chǎn)品氛圍。
3.整點(diǎn)特價(jià),倒計(jì)時(shí),直播特價(jià)+直播特價(jià)。
4.比較產(chǎn)品,比別人的或者之前的同類(lèi)產(chǎn)品更有利。
如果賣(mài)家能夠?qū)W習(xí)電視購(gòu)物的技巧,并整理出適合自己產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售流程,配合自己的更新、促銷(xiāo)、活動(dòng),制作類(lèi)似電視臺(tái)的節(jié)目時(shí)間表進(jìn)行直播公告,比如周一的特別日、周二的元旦、周三的知識(shí)報(bào)告廳、周四的會(huì)員秀等。,那么我相信你的用戶會(huì)更有粘性,所以自然會(huì)有機(jī)會(huì)把你的直播顯示在首頁(yè),讓直播流失。
當(dāng)然,直播也有產(chǎn)品和類(lèi)別的局限性。比較適合的行業(yè)是服裝鞋帽,需要看上身效果,或者家具燈具,單價(jià)比較高,萬(wàn)一不滿意,退貨麻煩;可能不適合我們的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,比如路由器,所以用戶不需要視頻檢測(cè)。
談到鉆展的內(nèi)容,我們說(shuō)幾乎不可能有一個(gè)適合所有產(chǎn)品的渠道。同理,內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)雖然很流行,但并不是所有的店鋪都要做,也不是所有的店鋪都要把它作為店鋪運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)。如果有這個(gè)時(shí)間,還不如想想怎么做好產(chǎn)品。
幫助大家理清思路:
1.做直播要考慮粉絲和客戶的人群重合度。
2.如果你不是意見(jiàn)領(lǐng)袖,不要試圖自己做內(nèi)容。還不如找個(gè)能和你合作的人。
3.長(zhǎng)內(nèi)容靠專(zhuān)業(yè),短內(nèi)容要求少很多,以制造意外和轉(zhuǎn)發(fā)為目的。
4.直播要向電視購(gòu)物“老前輩”學(xué)習(xí),銷(xiāo)售要有規(guī)范的流程和節(jié)目時(shí)間表。
5.如果你的產(chǎn)品不適合直播和內(nèi)容,那就放棄它,花你的精力去做一個(gè)好的產(chǎn)品。
好了,今天的直播和內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)分享到此結(jié)束。由于淘寶直播開(kāi)發(fā)時(shí)間短,實(shí)際上目前還沒(méi)有特別好的策略和玩法。如果你有更好的方法做直播,請(qǐng)?jiān)谠u(píng)論里和我分享。
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