淘寶如果一直不發(fā)貨怎么辦
2023-01-13| 13:31|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:59
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本文主題淘寶不發(fā)貨,淘寶商家,淘寶問答。
淘寶平臺(tái)購物已經(jīng)成為生活中不可缺少的一部分了,幾乎所有的日常商品都可以在淘寶店鋪購買,然后通過物流快遞,在很短的時(shí)間內(nèi)送到我們的手上。有少數(shù)買家在淘寶購物的時(shí)候,遇到商家不發(fā)貨的情況,那么淘寶如果一直不發(fā)貨怎么辦?
一、淘寶如果一直不發(fā)貨怎么辦?
1、找商家商量
淘寶產(chǎn)品類目不一樣,能夠提供的發(fā)貨時(shí)間也是不一樣的。大部分淘寶產(chǎn)品全是24小時(shí)內(nèi)送貨,一些特殊的產(chǎn)品就必須2天、7天,甚至是半個(gè)月才會(huì)送貨。如果碰到賣家不發(fā)貨的狀況,先看一下產(chǎn)品備注的發(fā)貨時(shí)間是多少,然后在淘寶旺旺給商家推送信息,商議發(fā)貨時(shí)間。
2、手動(dòng)催促發(fā)貨
在淘寶訂單支付24小時(shí)后,商家仍然沒有送貨,這時(shí)候買家可以到“已購到的商品”中找到已支付的產(chǎn)品,隨后點(diǎn)開產(chǎn)品的訂單信息,點(diǎn)一下“提示送貨”,那樣店家便會(huì)接到相匹配的提醒了。
3、找淘寶小二催促
假如在明確產(chǎn)品超過承諾送貨日過后,店家仍然不送貨,商議無果的狀況下,買家可以聯(lián)系平臺(tái)的小二,他們會(huì)幫助聯(lián)絡(luò)店家,店家給出解釋和承諾以后,小二會(huì)再度聯(lián)絡(luò)顧客,告訴客戶對(duì)應(yīng)的處理方案。
二、淘寶不發(fā)貨有賠償嗎?
淘寶不發(fā)貨是有賠償?shù)?,如果商家在?guī)定的時(shí)間內(nèi)沒有完成發(fā)貨操作,沒有對(duì)應(yīng)的物流信息顯示,就屬于違反淘寶規(guī)則的行為。按照規(guī)定,淘寶商家需要向消費(fèi)者支付違約賠償金,雖然錢不算多,但是卻低買家的保障。
淘寶店鋪購買產(chǎn)品,可以與商家確認(rèn)下發(fā)貨和送到的時(shí)間,這樣就可以避免很多問題。要知道對(duì)于物流情況最清楚的就是商家了,如果說能到,那么幾乎不會(huì)有延遲的。
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