淘寶網(wǎng)評價(jià)有什么規(guī)范

本文主題淘寶評價(jià),淘寶賣家,淘寶問答。

淘寶用戶們?nèi)绻徫锏脑?，除了?huì)去看淘寶商品的圖片以外，還會(huì)看商品的評價(jià)如何，評價(jià)好的商品一般銷量都會(huì)高一點(diǎn)點(diǎn)，那么淘寶網(wǎng)評價(jià)有什么規(guī)范?下面為大家進(jìn)行介紹。

淘寶網(wǎng)的評價(jià)包括“店鋪評分”和“信用評價(jià)”。店鋪評分(即店鋪DSR)由買家對賣家評出，如對商品或服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流等方面的評分指標(biāo)。信用評價(jià)由買賣雙方互評，包括“信用積分”和“評論內(nèi)容”。

【店鋪評分邏輯】每項(xiàng)店鋪評分均為動(dòng)態(tài)指標(biāo)，系此前連續(xù)6個(gè)月內(nèi)所有評分的平均值。

每個(gè)自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計(jì)取前3次。店鋪評分一旦作出，無法修改。

【賣家信用積分邏輯】在信用評價(jià)中，買家若給予賣家好評，則賣家信用積分加1分;若給予差評，則減1分;若給予中評或15天內(nèi)雙方均未評價(jià)，則信用積分不變。若賣家給予好評而買家未在15天內(nèi)給其評價(jià)，則賣家信用積分加1分。

相同買、賣家任意14天內(nèi)就同一商品多筆交易產(chǎn)生的多個(gè)好評賣家只加1分、多個(gè)差評賣家只減1分。每個(gè)自然月，相同買、賣家之間交易，賣家增加的信用積分不超過6分。

【買家信用積分邏輯】買家購買商品，每完成一筆“交易成功”的交易，買家信用積分加1分;若賣家給予買家差評，則減1分。相同買、賣家任意14天內(nèi)就同一商品的多筆交易只加1分，多個(gè)差評只減1分;每個(gè)自然月內(nèi)相同買、賣家之間交易，買家增加或扣減的信用積分不超過6分。同時(shí)，淘寶網(wǎng)可視買家的違規(guī)情形及違規(guī)次數(shù)，對買家的信用積分進(jìn)行一定扣減。買家信用積分每月1日更新。

【追加評論】自交易成功之日起180天(含)內(nèi)，買家可在作出信用評價(jià)后追加評論，內(nèi)容不得修改，也不影響賣家信用積分。

【評價(jià)解釋】被評價(jià)人可在評價(jià)人作出評論內(nèi)容或追評內(nèi)容之時(shí)起的30天內(nèi)作出解釋。

【評價(jià)修改】評價(jià)人可在作出中、差評后的30天內(nèi)，對信用評價(jià)進(jìn)行一次修改或刪除。

在以上的內(nèi)容中為各位淘寶商家們分享了淘寶網(wǎng)評價(jià)的規(guī)范，各位淘寶商家們必須要遵守相關(guān)的規(guī)則才行，即使是淘寶平臺中的評論也是有相關(guān)的規(guī)則的，現(xiàn)在大家應(yīng)該都清楚了吧?

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