快手小店發(fā)布跨境電商出售假冒商品規(guī)則-快手規(guī)則中心快手新手開店

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快手小店跨境商戶要注意了，快手平臺針對跨境商戶推出了【出售假冒商品】實(shí)施細(xì)則，來看規(guī)則詳情：

一、定義

出售假冒商品，是指商戶出售假冒、盜版商品的行為。

二、常見違規(guī)類型

（一）認(rèn)定出售假冒商品

【解釋】指經(jīng)司法、行政機(jī)關(guān)認(rèn)定或經(jīng)權(quán)利人或其授權(quán)的代理人鑒定商戶出售假冒、盜版商品的行為。

包括但不限于：

1、經(jīng)司法、行政機(jī)關(guān)認(rèn)定商戶出售假冒、盜版商品的；

2、經(jīng)權(quán)利人或其授權(quán)的代理人鑒定商戶出售假冒、盜版商品的；

3、經(jīng)具有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)認(rèn)定商戶出售假冒、盜版商品的；

4、商戶自認(rèn)出售假冒、盜版商品的。

【示例】

（1）快手收到各級人民法院通過判決等司法文書認(rèn)定商戶出售假冒、盜版商品。

（2）快手收到工商、版權(quán)、專利、海關(guān)等行政機(jī)關(guān)通過行政處理等行政文書認(rèn)定商戶出售假冒、盜版商品。

（3）快手抽檢商戶的商品，被權(quán)利人或其授權(quán)的代理人鑒定為假，并出具鑒定報告。

（二）信息層面出售假冒商品

【解釋】指通過信息層面判斷商戶出售假冒、盜版商品的行為。

包括但不限于：

1、商戶涉嫌出售權(quán)利人未生產(chǎn)且未授權(quán)實(shí)體生產(chǎn)的商品的；

2、商戶刻意隱藏或遮擋商品品牌、商標(biāo)、logo等相關(guān)信息，或以其他方式惡意規(guī)避平臺監(jiān)管出售假冒、盜版商品的；

3、用戶投訴并經(jīng)平臺認(rèn)定商品為假冒、盜版商品后，商戶在申訴期內(nèi)未申訴、經(jīng)申訴仍不能證明該商品為正品的；

4、有其他合理依據(jù)認(rèn)為商戶所售商品為假冒或盜版商品，商戶在申訴期內(nèi)未申訴、經(jīng)申訴仍不能證明該商品為正品的。

【示例】

（1）商戶發(fā)布假冒某運(yùn)動品牌的皮鞋，但該運(yùn)動品牌權(quán)利人未生產(chǎn)且未授權(quán)實(shí)體生產(chǎn)該款皮鞋商品。

（2）商戶發(fā)布假冒某品牌的女包，并故意在商品展示圖片中將其商標(biāo)以馬賽克、涂抹、其他圖案等形式遮擋，或刻意隱藏商品商標(biāo)信息，逃避平臺監(jiān)管。

（3）商戶發(fā)布假冒某品牌的化妝品，大量用戶投訴該商品為假貨，平臺認(rèn)為商戶所售商品為假冒或盜版商品且商戶在申訴期內(nèi)未申訴、經(jīng)申訴仍不能證明該商品為正品的。

（4）商戶發(fā)布假冒某品牌的運(yùn)動鞋，商品價格為100元一雙，該款運(yùn)動鞋在其他經(jīng)營業(yè)態(tài)銷售價格均未低于200元，平臺認(rèn)為商戶所售商品為假冒或盜版商品且商戶在申訴期內(nèi)未申訴、經(jīng)申訴仍不能證明該商品為正品的。

三、違規(guī)處理

（一）平臺商戶實(shí)施【認(rèn)定出售假冒商品】等違規(guī)行為的，平臺將按照下列規(guī)定進(jìn)行處理：

（1）情節(jié)輕微的，處強(qiáng)制考試、封禁快手賬號5日、下架全部商品、禁止上架新商品14日、限制參與營銷活動14日、支付違約金10,000元、扣20分；

（2）情節(jié)嚴(yán)重的，處強(qiáng)制考試、封禁快手賬號7日、下架全部商品、禁止上架新商品28日、限制參與營銷活動28日、支付違約金50,000元、扣40分；

（3）情節(jié)特別嚴(yán)重的，處支付違約金100,000元、扣100分。

（二）平臺商戶實(shí)施【信息層面出售假冒商品】等違規(guī)行為的，平臺將按照下列規(guī)定進(jìn)行處理：

（1）情節(jié)輕微的，處強(qiáng)制考試、封禁快手賬號3日、下架全部商品、禁止上架新商品3-7日、支付違約金1,000元、扣5-10分；

（2）情節(jié)嚴(yán)重的，處強(qiáng)制考試、封禁快手賬號5日、下架全部商品、禁止上架新商品11-14日、限制參與營銷活動11-14日、支付違約金3,000-6,000元、扣20分；

（3）情節(jié)特別嚴(yán)重的，處強(qiáng)制考試、封禁快手賬號7-9日、下架全部商品、禁止上架新商品14-28日、限制參與營銷活動14-28日、支付違約金7,000-10,000元、扣20-40分。

平臺商戶實(shí)施【認(rèn)定出售假冒商品】、【信息層面出售假冒商品】等違規(guī)行為，平臺除根據(jù)本實(shí)施細(xì)則采取封禁快手賬號、下架全部商品、禁止上架新商品等違規(guī)處理措施之外，亦有權(quán)根據(jù)《品控承諾函》等的約定要求違規(guī)商戶依據(jù)違規(guī)商品所涉類目支付人民幣1,000,000元/10,000,000元或者商戶店鋪累計銷售額10倍的金額（二者以高者為準(zhǔn)）作為違約金。

四、確定違規(guī)情節(jié)輕重的考慮因素

情節(jié)輕微

包括但不限于：

商戶的相關(guān)行為，平臺認(rèn)定該行為非惡意或無意識售賣假貨。

情節(jié)嚴(yán)重

包括但不限于：

1、通過信息層面判斷商家大量或全店出售假冒、盜版商品；

2、經(jīng)權(quán)利人或其授權(quán)的代理人鑒定商戶出售假冒、盜版商品；

3、商戶刻意隱藏或遮擋商品品牌、商標(biāo)、logo等相關(guān)信息，或以其他方式惡意規(guī)避平臺監(jiān)管出售、推廣假冒、盜版商品的。

情節(jié)特別嚴(yán)重

包括但不限于：

1、經(jīng)司法、行政機(jī)關(guān)認(rèn)定商戶出售假冒、盜版商品，手段惡劣或數(shù)額巨大或造成嚴(yán)重后果的，或者被追究或可能追究刑事責(zé)任的；

2、商戶通過不正當(dāng)方式反復(fù)或大量出售假冒、盜版商品；

3、商戶刻意隱藏或遮擋商品品牌、商標(biāo)、logo等相關(guān)信息，或以其他方式惡意規(guī)避平臺監(jiān)管，并且全店或者大量出售假冒、盜版商品。

注：商戶多次實(shí)施同一違規(guī)行為，且違規(guī)程度均為“情節(jié)輕微”或“情節(jié)嚴(yán)重”的，平臺將對該商戶從重處理，視為該商戶的違規(guī)程度為“情節(jié)嚴(yán)重”或“情節(jié)特別嚴(yán)重”。

五、其他

本細(xì)則于2023年9月22日首次發(fā)布，自2023年9月30日生效。

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