怎么運營一家淘寶店有風險嗎

本文主題怎么運營一家淘寶店,淘寶問答。

淘寶的競爭其實很激烈，想要賺錢就要創(chuàng)新，而創(chuàng)新的基礎就是扎實的基本功，運營一家淘寶店考的是經(jīng)驗是學問，只有好的方法才可以讓淘寶店走的更遠，運營好它也是有一些技巧的，今天我們來分享一下吧。

怎么運營一家淘寶店

一、產(chǎn)品

一家店鋪的核心就是產(chǎn)品本身，我們首先定位好店鋪的產(chǎn)品。跟的上市場流行的趨勢。如今趨勢就像一匹馬，你只有騎在馬上面才能和馬跑的一樣快，這樣才叫馬到成功。所以我們必須把重點放在產(chǎn)品本身。產(chǎn)品的質(zhì)量，款式，價格還有售后。產(chǎn)品質(zhì)量好，款式順應潮流，價格幕思城。這樣和同行競爭時，我們就有了自己的一個有優(yōu)勢的空間，用產(chǎn)品去打動顧客，從而贏得消費者的青睞。把口碑做好，有了口碑就不怕沒有顧客源。

二、美工設計

我們做的是網(wǎng)絡平臺銷售渠道，產(chǎn)品質(zhì)量很好，款式很新穎，穿起好看，這些優(yōu)勢我們必須把它凸顯出來。那么我們就需要有一個色感敏銳的美工設計師了。讓美工把圖做好，做美，把詳情頁做好，做全。網(wǎng)絡平臺銷售——顧客第一看看到的便是我們的產(chǎn)品圖了，所以盡量讓我們的產(chǎn)品圖帶給顧客一見鐘情的美感，這樣流量就上去了，有了流量才能有轉(zhuǎn)化率。

三、測款，打造爆款

一家好的店鋪都有那么兩三款爆款，那么經(jīng)營一家新店鋪也必須要打造出幾款爆款吸人眼球。那我們就可以通過產(chǎn)品在自然流量來源的情況下分析它的轉(zhuǎn)化率，它的收藏人氣及加入購物車次數(shù)，再對比同行，制造優(yōu)勢，做活動，拉低價格等。通過市場趨勢找出店鋪所有寶貝里找出比較有潛力的兩三款打造成爆款，吸引顧客圍觀。

四、開直通車

那前面講到打造爆款，打造爆款最好最安全的方法就是開直通車。那很多不是很會操作直通車，往往把錢給打水漂了。那我們可以通過一些第三方軟件來控制直通車，達到我們想要的效果。比如開車精靈，超級車手，還有淘金號啊，這些市面評價較好的一些第三方軟件，但中小賣家建我議使用開車精靈機或者淘金號，價格比較幕思城，效果比較顯著。

五、s單

所謂“s單找死，不s單等死”言論是遍布電商圈。那么這個s單，我們到底是刷還是不刷。

其實，但還是可以刷的，但不要刷的太多，讓人一眼就能識別你這個寶貝s單刷的，中小賣家可以互刷；那相對單號比較多我們也可以找一些靠譜的s單平臺刷，比如一些s單群，QT/YY，或者買吧這種網(wǎng)站s單也是可以。但一定要注意，嚴查的時候就不要刷了，查到被處罰，店鋪降權(quán)就是大問題了，所以s單需謹慎。

技巧

1、剛開始最好選擇自己熟悉的類目，選擇熟悉的消費者，選擇熟悉的產(chǎn)品，這樣你才能夠比較容易的把產(chǎn)品賣出去。如果這些你都不了解，請先對這些做深入了解。

2、你需要成為自己店鋪的第一位消費者。設想一下，如果你店里銷售的產(chǎn)品不能吸引你自己購買，你又有什么理由吸引其他顧客購買呢？所以，在開店之前，先找出一些吸引自己購買的理由。這樣，你就可以吸引其他顧客購買你的產(chǎn)品了。

3、你的店鋪要有故事。現(xiàn)在的店鋪同質(zhì)化嚴重，一個顧客在面對同樣的產(chǎn)品和同樣的價格的幾個店鋪，你很難吸引他在你的店鋪購買。如果你是一個有故事的店鋪，那么可以一下拉近顧客跟你的距離，再顧客不好做決定的時候你的故事會幫助顧客覺得再哪里購買。

4、剛開店的時候不要把所有消費者都當成你的顧客，沒有一家店鋪可以把產(chǎn)品賣給所有人。1）開店的時候盡可能把顧客細分、再細分，研究好你最了解的一群細分顧客最大的需求是什么，把最適合他們的產(chǎn)品賣出去，服務好他們。2）等你有了一定的客戶群，你會發(fā)現(xiàn)這些顧客會有更多的需求，然后根據(jù)他們的需求找到或研發(fā)新的產(chǎn)品。如此循序漸進，你的店鋪規(guī)模會越來越大。

5、運營一個店鋪一定要有多個爆款，爆款是產(chǎn)品競爭力的表現(xiàn)，也是店鋪運營能力的表現(xiàn)。如何打造爆款：1）了解顧客群的需求；2）提高產(chǎn)品的價值；3）提高頁面的吸引力；4）優(yōu)化好寶貝標題；5）適量s單并優(yōu)化好評價；6）通過CRM系統(tǒng)或者鉆展通知老顧客購買；7）通過直通車、鉆展等方式帶來一定的精準流量；8）通過店內(nèi)關聯(lián)推薦給爆款更多銷量；9）提高關鍵詞排名增加更多自然流量；10）報名聚劃算等高質(zhì)量的活動帶來更多銷量；11）分析流量來源并提高轉(zhuǎn)化率較高的流量來源；12）長期維持比同行稍高的流量和銷量以便做成長期爆款。13）同樣的方式打造更多的爆款，并進行關聯(lián)銷售。

6、有個小技巧可以讓顧客養(yǎng)成訪問店鋪的習慣：固定每周一天為會員日，當天某款寶貝買X送X。這樣做的好處有：1）讓忠實顧客養(yǎng)成經(jīng)常訪問店鋪的習慣；2）可以比較輕松的打造爆款，并且?guī)尤炅髁浚?）處理滯銷品或者清庫存。

7、如何提高點擊率呢？1）把自己作為一個真實顧客，設想一下最吸引顧客的是哪些元素？是質(zhì)量、價格、品牌還是其他的？2）把吸引顧客的元素提煉成圖片和文案，做橫向測試，最終選出點擊率高的推廣素材。3）在銷售的過程中，通過客服聊天及顧客購物后的評語提煉出現(xiàn)更多吸引顧客的元素，同樣的方法做橫向測試，選出點擊率高的推廣素材。4）在推廣的過程中觀察不同計劃的點擊率，然后提高點擊率較高計劃的出價和預算，同時降低點擊率較低計劃的出價和預算，從而可以從整體上提高點擊率。

8、客服的最核心職責是引導顧客下單、跟進售后問題、處理中差評等等。有條件的店鋪可以安排專人跟進售后問題和處理中差評。售后客服需要注意的幾點：1）從顧客拍下的那一刻就要開始工作了，觀察一下顧客有沒有留言，對發(fā)貨有沒有特殊要求，合理的要求盡可能滿足，這是提高客戶滿意度的第一步，如果出現(xiàn)問題之后再想挽回就晚了；2）提醒庫房盡快發(fā)貨，并且及時跟進物流異常訂單，出現(xiàn)的問題盡快聯(lián)系物流公司解決，并且及時通知顧客留意并致歉；3）顧客收貨后如果有問題跟客服反饋，一定要及時跟進并盡快幫助顧客解決，如果是因為產(chǎn)品或者物流的原因讓顧客出現(xiàn)的損失應盡快給顧客滿意的解決補償方案，此時唯一的目的就是讓顧客滿意。

9、先提高“支付轉(zhuǎn)化率”再提高“訪客數(shù)”，會得到事半功倍的效果。分析“訪客數(shù)”最重要的是分析“流量來源”，分析不同流量來源的“數(shù)量”和“支付轉(zhuǎn)化率”，找出“支付轉(zhuǎn)化率”比較高的流量來源并想辦法提高，不僅可以提高“訪客數(shù)”還可以提高整體的“支付轉(zhuǎn)化率”。

10、上新不要隨機上，定期上新，定好時間后要堅持，上新是維護老客最好的辦法；上線前做好預熱，在微博微淘微信短信都要展開；上新是為了從眾發(fā)掘爆款潛質(zhì)寶貝，所以要做好上新后的測款計劃；結(jié)合柔性供應鏈，沒有得到市場認可的款不要批量生產(chǎn)，以免庫存壓力過大。

淘寶簡介怎么寫提升淘寶運營能力

簡潔型淘寶店鋪介紹范文

只寫上一句話或一段話，再加上淘寶平臺默認名片式的基本信息和聯(lián)系方式。

簡單明了，比如：

1、歡迎光臨本店,本店新開張，誠信經(jīng)營,只賺信譽不賺錢，謝謝。

2、本店商品均屬正品，假一罰十信譽保證。

歡迎廣大顧客前來放心選購，我們將竭誠為您服務!

店鋪簡介的寫作要點：

1.網(wǎng)店店鋪介紹文字盡量精辟簡潔。

2.店鋪介紹的文字不與店鋪主營產(chǎn)品偏。

3.介紹中可加入適當?shù)漠a(chǎn)品關鍵字。

4.店鋪介紹要簡單易懂，突出品牌概念，或者突出活動信息。

5.不要摻雜特殊符號，現(xiàn)在已經(jīng)不流行火星文了。

6.圖片要根據(jù)自己店鋪風格來定，不要胡亂搭配，失去這一個宣傳途徑。

怎么寫才吸引注意：

1、寶貝的重要屬性要：

對于店鋪的介紹，也就是你的主營寶貝是什么，要明確的寫在店鋪簡介上，比如你是賣男裝的，那就寫男裝品牌+男裝。

2、你產(chǎn)品最吸引人的地方是什么?

把你感覺最吸引人的比如視頻、圖片、客戶見證放到最上面，你想想當客戶流量寶貝介紹的時候，是不是如果一開始吸引他，他就會繼續(xù)往下看，如果一開始都沒有吸引性他怎么繼續(xù)呢，現(xiàn)在包郵不包郵已經(jīng)不是能夠吸引買家的臺詞了。網(wǎng)上有很多網(wǎng)絡語言很火的。

3、如何還是不會寫店鋪簡介，那么就輔助你店鋪行業(yè)排名前3名的店鋪簡介，綜合他們的寫及組合，而不是全抄寫下來。

4、抓住客戶的心理：

比方：你賣的是一款小孩子的產(chǎn)品，那么你的用戶就是家長，肯定不是小孩，因為他們沒有能力，那么家長一般都是很愛惜自己的孩子，這時候你可以用一篇軟文來麻痹他，案例：“我自己為孩子買了這個產(chǎn)品孩子學習成績一下子上去了，難道你不管孩子了嗎”只要與消費者產(chǎn)生共鳴，這樣離成交就不遠了

5、店鋪介紹專業(yè)性：

你發(fā)現(xiàn)沒有發(fā)現(xiàn)很多店鋪都設置了自己的公司圖片，他們又公司嗎?其實是沒有的，都是自己設計的，而且都有自己公司的注冊商標，這些都可以自己做啊，讓別人看到你店鋪的專業(yè)性，要是我真的對這款產(chǎn)品有興趣肯定會咨詢購買額。

6、介紹廣告語：

廣告語是店鋪不可缺少的東西，不要太夸張，重重的承諾，比如：我是新賣家，別的不敢說，貨的質(zhì)量你絕對放心，假一賠十，本店以服務為宗旨等等。

7、就算你的店鋪簡介寫的非常完美

吸引到了買家，可是當買家瀏覽你的寶貝時候，發(fā)現(xiàn)你寶貝的銷量和收藏數(shù)量都很低的時候，買家可能會選擇去別的店鋪購買這件寶貝，能夠留住買家購買的真正才是銷量和寶貝收藏數(shù)量，如何刷收藏?單單吸引來買家不是目的。

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