天貓保價險怎么申請賠償-天貓問答電商問答

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天貓在今年推出了保價險，商家投保后可以提高店鋪轉(zhuǎn)化和復(fù)購，以及增加消費(fèi)者的信任度，同時提高品牌的價格心智，很多人們都想要了解天貓有關(guān)的情況，那么天貓保價險怎么申請賠償？

天貓保價險怎么申請賠償？

保價險是商家通過為其在聚劃算上開展的銷售行為投保保價險，向消費(fèi)者提供保價保障。在保價險理賠范圍內(nèi)，如果買家通過聚劃算就活動商品與已投保保價險的商家成功達(dá)成交易并最終交易成功的。

在當(dāng)次聚劃算活動結(jié)束之日起的15天(含)內(nèi)，該活動商品或同一商品在淘寶、天貓或天貓國際平臺上出現(xiàn)實際成交價格低于買家活動期間成功達(dá)成交易的實付款，買家可在保價險舉證有效期內(nèi)申請保價險的理賠。

保險公司將根據(jù)買家提交的相關(guān)證據(jù)材料、理賠標(biāo)準(zhǔn)和保險條款判斷是否理賠，買家在申請理賠過程中，發(fā)生的所有支出(如有)均由買家自行承擔(dān)。

大家在購買的時候一定要認(rèn)準(zhǔn)保價標(biāo)識，因為支持保價險僅限在聚劃算上帶有“保價險”標(biāo)識的商品，而且同一用戶就同一訂單的同一商品僅能享受一次保價險服務(wù)，裁定結(jié)果的訂單不進(jìn)行二次賠付，即僅能獲得獲得一次保價險理賠。

有哪些情況？

所在店鋪店家承諾保價無條件退差價，天貓活動期間，其店鋪有明確字樣，此商品是活動期最低價，拍下商品后，在活動期間，商品價格有下降，商家無條件退回商品差價。

拍下商品后，在活動時間內(nèi)，買家收到寶貝，如果商品價格有下降，店家必須按合同，遵守七天無理由退換貨，并且退回商品差價。

不在活動期間的，最低價商品，如果在資詢時，商家有承諾此商品是最低價，買家可以把承諾截圖保存下來，申請退差價，如果店家拒絕，買家可以把聊天截圖，發(fā)給在線客服人員，并要求客服介入，等系統(tǒng)時間結(jié)束時就會退回差價給。

有了天貓保價規(guī)定，消費(fèi)者就可以安全放心的，在活動期間，買到心動的寶貝了。也在很大的程度上，促進(jìn)了活動的血液，可以讓更多的年輕朋友，有購買的欲望，和參加活動的激情。

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