抖音開通安心購服務后-只有部分顯示標識?抖音安心購FAQ-抖音寶貝標簽抖音售后說明抖音售后服務

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抖音開通安心購服務后，只有部分顯示標識？開通服務后，“安心購”標識生效時間是多久？今天電商君為你們帶來

抖音安心購服務標識的常見問題

，趕緊一起來看看吧~

Q1：“安心購”是什么？

“安心購”是小店平臺整合售前選購、售中履約和售后無憂全鏈路特色服務產品，為消費者推出的多重服務保障品牌。平臺通過將7天無理由退貨、正品保障、運費險、上門取件、極速退款等服務打包，形成“安心購”統(tǒng)一標識并在多渠道透傳，能有效營造“品質保障，售后無憂”的購物心智，最大程度將消費者在購買過程中的痛點轉化為購物體驗極致的爽點。“安心購”不僅是一個標識，還代表著商家在商品售賣過程中為消費者提供了更全面的保障、更優(yōu)質的體驗和更高標準的承諾。

“安心購”服務標簽：

Q2：“安心購”的打標規(guī)則是什么？

Q3：安心購直播間專場“安心購”的打標邏輯是什么？

如果該直播場次為安心購專場，則直播間內所有商品均為安心購商品，具體透標路徑如下：

直播間直播頁面展示“安心購”（該功能陸續(xù)上線中）

直播間購物車列表頂部透標“安心購”

商品詳情頁透標“安心購”

商品提單頁透標“安心購”

訂單詳情頁透標“安心購”

Q4：商家如何獲得“安心購”店鋪標識？

商家店鋪內所有商品均為安心購商品時，該店鋪首頁將會打標“安心購”。

Q5：商家如何開通“安心購”服務？

商家需要進入商家后臺-店鋪-權益中心頁面內點擊“立即簽約”，當商家成功簽約開通后，符合“安心購”打標規(guī)則的商品在系統(tǒng)校驗完成后將

實時生效

。

Q6：為什么商家開通“安心購”服務后，只有部分商品顯示“安心購”標識？

成功開通“安心購”服務并不代表所有商品都屬于安心購商品，如：當經營多個商品類目時，只有符合打標規(guī)則的類目才能顯示“安心購”標識。

Q7：為什么商家在后臺無法看到店鋪--權益中心入口？

目前“安心購”服務只能在店鋪主賬戶后臺看到，如子賬戶需要，需要主賬戶登陸「店鋪」-【子賬號授權】頁面對子賬戶進行授權，授權成功后，子賬戶登陸商家后臺即可看到權益中心入口。

Q8：如果我的店鋪/直播間不全是“安心購”商品，商品的透標邏輯是什么？

1）店鋪

維度

：

如店鋪內部分商品是安心購商品，部分商品是非安心購商品，屬于安心購商品的，將在商品詳情頁，訂單提單頁，訂單詳情頁進行透標；非安心購商品只在商品詳情頁展示具體已開通的特色服務產品的標識。

2）直播間

維度

：

如直播間內部分商品是安心購商品，部分商品是非安心購商品，屬于安心購商品的，商品詳情頁會進行安心購標簽的透標，直播間購物車列表只展示該商品具體已開通的特色服務產品的標識。

Q9：商家開通服務后，“安心購”標識生效時間是多久？

當商家簽約開通“安心購”服務后，符合“安心購”打標規(guī)則的商品在系統(tǒng)校驗完成后將

實時生效

。

Q10：為什么商家簽約成功“安心購”，但是商品詳情頁/直播間等頁面無法看到安心購標簽？

目前“安心購”服務標簽在消費者端仍處于灰測階段，8月10日安卓版本將全量開放，8月16日IOS版本將全量開放，開放后所有消費者均可在商品詳情頁等渠道看到“安心購”標簽。

Q11：商家解約“安心購”后，什么時候開始生效？

解約生效時間為

T+2的凌晨4點

，解約“安心購”期間，店鋪首頁以及商品詳情頁會繼續(xù)透標，解約成功后將不再透標，且商家可以自愿去對應特色服務產品開通頁面取消相關子服務

注：若商家運費險為充值模式，且在“安心購”解約期間運費險賬戶余額不足的，則服務方有權委托北京華夏保險經紀公司（以下簡稱“華夏經紀”）為商家進行先行墊付，商家應向華夏經紀返還相關款項，逾期未返還的，則服務方有權自商家保證金或貨款中扣除并將相關款項代商家返還至華夏經紀。

Q12：“安心購”簽約成功后，子特色服務產品可以單獨關閉嗎？

商家如需關閉其中必選的某一項子特色服務，需要先解約“安心購”服務。

Q13：開通“安心購”對商家有什么“好處”？

多渠道透標：

開通服務后，將在店鋪、直播間首頁、直播間購物車列表、商品詳情頁、訂單詳情頁等多渠道展示“安心購”標簽，有利于增強消費者購買信心，推動訂單達成；

更高的訂單轉化率：

“安心購”標簽將成為搜索推薦的因素之一，可有效增加商品曝光率，吸引更多自然流量，從而提升訂單轉化率；

更高的商品成交率：

將“安心購”打造成為營銷亮點，有利于商品優(yōu)先進入頭部達人選品池，增加商品成交率；

大促專屬激勵：

可參與818大促、雙11大促等“安心購”專場活動，依據(jù)銷售額獲得平臺專屬激勵；

更高的小店體驗分：

出現(xiàn)售后問題時有效保障消費者權益，從而降低糾紛率或投訴率，正向提升小店體驗分；

那么以上就是抖音“安心購”服務標識的全部內容啦~希望對各位商家能有所幫助！這里是幕思城電商賣家助手，您電商之路上的好幫手！

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