千牛企業(yè)版與個人版有啥區(qū)別
2023-01-16| 13:35|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:55
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本文主題千牛企業(yè)版,淘寶快捷鍵,淘寶問答。
千牛是為商家服務的后臺工具,所以,平臺根據(jù)不同類型的商家也推出了不同的版本,比如千牛企業(yè)版和個人版本,所以,這兩個有啥區(qū)別?很多人也不清楚,那么,接下來,我們就來說下這個內容。
企業(yè)版如何?
簡而言之,一個是專門為個人打造的,一個是為企業(yè)造的。企業(yè)版能夠同時綁定多個店同時操作管理,對于擁有多個店鋪的商家,像是代運營店鋪來說更加方便。另外入駐千牛企業(yè)版是需要企業(yè)支付寶的。
多店客接待的流程:
1、該員工要進行客服接待時,在一個接待面板即可同時接待多個店鋪的咨詢(最多支持同時10個店鋪在線)。
2、頂部各店鋪tab間支持拖曳,可按接待優(yōu)先級調整展示順序,切換店鋪tab支持鍵盤快捷鍵。
3、頂部店鋪tab,進線時會高亮閃爍,右側透出當前店鋪的待接待人數(shù),店鋪賬號間切換的快捷設置。
4、新手引導入口:新手進入接待面板后,可根據(jù)頁面提示進行設置,默認快捷鍵為ctrl+d,若默認的快捷鍵與千牛內其他快捷鍵沖突,會出現(xiàn)頁面提示,此時請修改快捷鍵設置。
5、固定入口:后續(xù)還需要修改快捷鍵設置的,可通過工作臺右上角-設置-系統(tǒng)設置,在系統(tǒng)設置界面選擇設置快捷鍵。勾選“切換店鋪”,然后直接用鍵盤鍵入需要設置的快捷鍵,鍵入完成后關閉頁面即可。
6、快捷鍵設完成后,按住快捷鍵喚起切換窗口,窗口出現(xiàn)后,交替按、松最后一個鍵,可選擇需要切換的賬號;選好后,松開快捷鍵,便切換至選中的賬號。
企業(yè)賬號綁定流程:
1、添加完員工信息,并完成店鋪綁定后,便可為授權相應的店鋪并分配賬號,點菜單欄“員工管理”下的“賬號綁定”進入綁定頁面,已綁定的員工,支持搜索。
2、新增綁定:點添加綁定新增。
①選擇姓名,同時為其綁定對應的店鋪和子賬號,員工、店名、子賬號名均支持模糊搜索。
②單個員工可綁多個號,點擊賬號旁的“加號”,可綁定十個。
其實,企業(yè)版和個人版本千牛的區(qū)別就在于服務的人群不同,企業(yè)版本可以綁定多個店鋪,對于擁有多個店鋪的店主來說,企業(yè)版本是非常適合大家的,當然,想要開通企業(yè)版,是需要有企業(yè)的支付寶才能開。
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