如何舉報(bào)淘寶店家-如何舉報(bào)淘寶店家賣沒(méi)有授權(quán)的商品嗎-淘寶問(wèn)答
2023-01-27| 10:46|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:50
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我們登錄自己的淘寶賬號(hào)登錄以后才能查看我們的訂單信息以及交易過(guò)的店鋪信息3、登錄淘寶賬號(hào)以后,接下來(lái)才能夠進(jìn)去查詢我們的淘寶的各項(xiàng)信息4、在【我的淘寶】頁(yè)面中找到【我的訂單】,這樣就能夠查看我們所有的訂單信息5、確定要投訴的店鋪是哪一家,包括收獲地址、訂單編號(hào)等等我們?cè)凇居唵涡畔ⅰ恐姓业健就对V商家】選項(xiàng)7、點(diǎn)擊【投訴商家】以后。
在淘寶上大部分的商家都是合規(guī)經(jīng)營(yíng)的,但是依舊有少部分商家會(huì)有違規(guī)的情況,一旦被淘寶發(fā)現(xiàn)就會(huì)受到相應(yīng)的懲罰,實(shí)際上有些買家也會(huì)無(wú)意間發(fā)現(xiàn)店家的違規(guī)行為,這時(shí)候是可以舉報(bào)的,怎么舉報(bào)呢?
如何舉報(bào)淘寶店家?
1、首先我們要在手機(jī)中找到淘寶應(yīng)用,打開(kāi)手機(jī)中的淘寶接下來(lái)才能在淘寶應(yīng)用中操作下一步
2、打開(kāi)淘寶應(yīng)用以后,我們登錄自己的淘寶賬號(hào)登錄以后才能查看我們的訂單信息以及交易過(guò)的店鋪信息
3、登錄淘寶賬號(hào)以后,在主頁(yè)中點(diǎn)擊右下角【我的淘寶】,接下來(lái)才能夠進(jìn)去查詢我們的淘寶的各項(xiàng)信息
4、在【我的淘寶】頁(yè)面中找到【我的訂單】,然后點(diǎn)擊【查看全部訂單】,這樣就能夠查看我們所有的訂單信息
5、確定要投訴的店鋪是哪一家,就點(diǎn)擊在這家店鋪中所交易的訂單
6、點(diǎn)擊進(jìn)入具體的訂單以后,我們下拉頁(yè)面可以到此訂單的詳情,包括收獲地址、訂單編號(hào)等等我們?cè)凇居唵涡畔ⅰ恐姓业健就对V商家】選項(xiàng)
7、點(diǎn)擊【投訴商家】以后,我們可以投訴發(fā)貨問(wèn)題、承諾未履行、騷擾他人、賣家拒絕使用支付寶、淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)問(wèn)題五大類,消費(fèi)者選擇適合自己的問(wèn)題投訴就可以了
操作前做好什么?
在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物成功后,在收到貨時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不行或是產(chǎn)品損壞等現(xiàn)象發(fā)生,這時(shí)一定要及時(shí)在線給賣家發(fā)消息,并做以下操作:
1.拍攝包裝圖
2.拍攝收到的產(chǎn)品圖
3.拍攝有異樣的產(chǎn)品
4.提供相應(yīng)的收貨憑證
5.及時(shí)了解退貨退款的規(guī)則
如果您只想投訴淘寶的賣家,您可以直接撥打客服電話或者找淘小二就是在線客服,通常這樣做也是能解決您的問(wèn)題的!但是有時(shí)候淘寶客服也解決不了我們的投訴,這時(shí)怎么辦呢?
遇到這種情況,我們消費(fèi)者就要去找你所在地的工商局
首先你先找淘寶客服索要“買家信息披露申請(qǐng)表”,理由你可以說(shuō):工商舉報(bào)由此來(lái)獲得賣家的真實(shí)信息然后你獲得賣家的真實(shí)信息以后,你要登陸賣家所在的工商局進(jìn)行網(wǎng)上投訴,如果情況特別嚴(yán)重的你可以選擇報(bào)警處理!
但是還存在一種情況,淘寶拒絕提供信息或者是給您提供的信息顯示無(wú)效,這時(shí)你就要登陸杭州工商局或者浙江315投訴淘寶了
除了投訴這個(gè)方法,另外下面在為大家提供一個(gè)對(duì)付淘寶無(wú)良賣家的招數(shù)
直接選申請(qǐng)退款→選已經(jīng)收到貨→不需要退貨→退款原因選一個(gè)需要退款金額(比如你買的東西是500,你就填490,支付給賣家10,退買家490元)好了,賣家肯定不同意,3天后選申請(qǐng)維權(quán)
在淘寶上想要舉報(bào)店家的話首先應(yīng)該收集相關(guān)的證據(jù),然后聯(lián)系淘寶客服,注意是官方的客服,而不是商家店鋪的客服,然后把相關(guān)的情況說(shuō)明并提交相關(guān)證據(jù),基本都是可以舉報(bào)成功的
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