拼多多官方客服介入對賣家有影響嗎-拼多多問答電商問答

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我們在拼多多上購物，如果遇到事情肯定會請官方客服介入的，那么拼多多官方客服介入對賣家有影響嗎?接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

當(dāng)然是有影響的：

1、最常見的平臺客服介入就是申請售后了，假如裁定賣家的義務(wù)，那么賣家信譽度得分里邊會顯示信息店鋪有一次買賣糾紛案件。

2、如果真的是賣家的義務(wù)，商家最好不要讓平臺介入。假如商品的價值并不是很高的，賣家就可以保證“退款不退換貨”，減少了由于拼多多平臺介入而造成的一系列難題。

3、如果確實是商家的問題，并且平臺也已經(jīng)介入了，那么店鋪的自然排名毫無疑問會遭受危害，要想把危害降到最低，這種時候最好是用直通車平穩(wěn)店鋪等級。

4、同時平臺客服的介入對賣家的影響，很有可能涉及到有關(guān)的懲罰。平臺介入后，會核查商家有沒有相互配合售后服務(wù)解決問題，如果查出來是沒有的話，平臺就會給予商家相應(yīng)的處罰。假如總計罰分做到十二分平臺就會給出將店鋪屏蔽掉、限定發(fā)布產(chǎn)品及公示公告警示的解決。

拼多多平臺介入對商家的影響有:如果商家店鋪的近30天的介入訂單數(shù)和介入率在一段時間內(nèi)持續(xù)偏高的話,那么商家店鋪就會被平臺系統(tǒng)限制,比如移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新等。

會介入多久?

當(dāng)消費者在平臺上申請客服干預(yù)時，通常在您反饋后，客服拼多多會立即給予回復(fù)。然而，作為消費者，不要對商家提出不合理的要求。如果您因為業(yè)務(wù)需要退款，但業(yè)務(wù)不同意，我們可以堅決維護我們的權(quán)益，申請客服干預(yù)。

總之，拼多多官方客服介入對賣家肯定是有影響的，所以商家一定要認真經(jīng)營店鋪，減少店鋪的糾紛，為店鋪以后的發(fā)展做鋪墊!好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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