小紅書(shū)能退款嗎-小紅書(shū)問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-01-16| 13:37|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:228
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小紅書(shū)近年來(lái)也成為了美妝愛(ài)好者的基地,所以,小紅書(shū)上也進(jìn)駐了很多的店鋪,那如果購(gòu)買到不合適的產(chǎn)品能退款嗎?關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,今天我們也來(lái)說(shuō)下,如果沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的朋友,也可以來(lái)好生的瞧瞧。
在哪完成退款?
首先,如果是還沒(méi)有發(fā)貨的訂單,用戶們只要打開(kāi)小紅書(shū)app,進(jìn)入首頁(yè)后,點(diǎn)擊屏幕最下方的我按鈕進(jìn)入個(gè)人中心,在進(jìn)入個(gè)人中心后,只要點(diǎn)訂單進(jìn)入頁(yè)面,此時(shí)就能看到所有的訂單了,只要選擇想要退款的訂單進(jìn)行退款就可以了。
當(dāng)然,用戶們?cè)谕丝钪白詈孟嚷?lián)系商家,與商家溝通好這樣能保證可以正常的退款哦。那么如果已經(jīng)發(fā)貨了怎么辦,在這告訴大家,發(fā)貨了的商品是不允許退款的,只能在收到商品后,先進(jìn)行退貨處理。
只要在訂單頁(yè)面中找到要退貨的商品,點(diǎn)申請(qǐng)退貨,如果沒(méi)有這個(gè)按鈕,可以先進(jìn)行確認(rèn)收貨后,再選擇申請(qǐng)退貨。在創(chuàng)建申請(qǐng)退貨后,再按指定的地址寄出。所以在進(jìn)行退貨處理的時(shí)候要跟商家進(jìn)行溝通哦,不然導(dǎo)致地址錯(cuò)誤或者商家沒(méi)有收到包裹,那么也就不能退款了。
另外,要及時(shí)的填寫快遞單號(hào)。畢竟如果產(chǎn)生了漏填或者錯(cuò)填的情況都會(huì)導(dǎo)致商家確認(rèn)收貨后給退款。
通常商家將會(huì)在收到寄回包裹的2個(gè)工作日內(nèi)完成審核,只要審過(guò)了,退款就會(huì)在兩個(gè)工作日之內(nèi)發(fā)放到支付寶賬戶里。退款金額是優(yōu)惠后的實(shí)際付款金額,而不是按照原價(jià)退款的。
要注意的是,如果在提交申請(qǐng)以后,審核并沒(méi)有通過(guò),也不用著急,薯隊(duì)長(zhǎng)會(huì)以短信或者私信的形式告知退款申請(qǐng)被拒原因,只要針對(duì)被拒原因,再次完善后申請(qǐng),重新提交就可以了。
如果倉(cāng)庫(kù)審核沒(méi)有通過(guò),退款將無(wú)法按時(shí)回到原支付寶賬戶,薯隊(duì)長(zhǎng)會(huì)及時(shí)電話聯(lián)系,并告訴具體的處理方案,所以也不用著急。
當(dāng)然還可以拒收,拒收后貨物會(huì)寄回發(fā)件地,也就是所在地??旒苁找彩怯欣碛傻?,來(lái)回的郵費(fèi)已經(jīng)產(chǎn)生,賣家會(huì)扣除來(lái)回的費(fèi)用,還有包裝費(fèi)等。
所以,小紅書(shū)是能退款的,當(dāng)然退款時(shí)就看貨物處在狀態(tài),如果是沒(méi)發(fā)貨的這類是最好退的,如果是已經(jīng)發(fā)出的,這個(gè)要等到貨到了之后才領(lǐng)進(jìn)行退貨的處理,只有退貨后才能退款的操作,所以,相對(duì)來(lái)說(shuō)是要麻煩些的。
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