如何做好電子郵件營(yíng)銷(xiāo)-電商營(yíng)銷(xiāo)引流電商干貨

本文主題電商品牌維護(hù),電商營(yíng)銷(xiāo)引流。

許多人都簡(jiǎn)單的認(rèn)為郵件營(yíng)銷(xiāo)就是大量發(fā)送郵件，然后吸引郵件受眾打開(kāi)，在此用上海銳至的客戶(hù)做的一些EDM的數(shù)據(jù)來(lái)解答如何做好EDM。2011年2月21日發(fā)送了三個(gè)郵件，[測(cè)！你的英語(yǔ)夠用？]、[免費(fèi)獲贈(zèng)《潮流時(shí)尚》英語(yǔ)手冊(cè)]、[免費(fèi)《星座英語(yǔ)》馬上領(lǐng)??！]發(fā)送總數(shù)分別為：5619、21315、22058，成功總數(shù)分別為：3674、11893、15571，成功率分別為：65.4%、55.8%、70.6%，最明顯的問(wèn)題是郵件標(biāo)題中使用了敏感字詞“免費(fèi)”和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，當(dāng)然影響郵件到達(dá)率的因素有很多，像郵件地址列表的健康度也是影響到達(dá)率的一個(gè)關(guān)鍵，但是在4月11日在同一個(gè)郵件地址列表中選取數(shù)據(jù)發(fā)送的三批任務(wù)表明該郵件地址列表的健康度非常高，[Jackwalk全場(chǎng)3折起]發(fā)送總數(shù)分別為：29214、17645、28758，成功總數(shù)為：26996、16145、26552，成功率分別為：92.4%、91.5%、92.3%。一次成功的郵件營(yíng)銷(xiāo)除了到達(dá)率還有閱讀率、點(diǎn)擊率等，如何做好電子郵件營(yíng)銷(xiāo)呢？我覺(jué)得至少要做到以下三點(diǎn)：(如果你不同的看法歡迎與我郵件交流、探討，我的郵箱：will.chen@s-edm.com)在標(biāo)題中使用敏感字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的EDM郵件同一數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)做EDM標(biāo)題中不使用敏感字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)時(shí)的發(fā)送情況一是投放的時(shí)候，必須要認(rèn)真選擇精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫(kù)。精確的數(shù)據(jù)庫(kù)決定了是否垃圾郵件，您的廣告費(fèi)用是否被浪費(fèi)。建議是數(shù)據(jù)庫(kù)建立初期就做好分類(lèi)，比如針對(duì)用戶(hù)在網(wǎng)站的瀏覽習(xí)慣或者一些問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果對(duì)用戶(hù)進(jìn)行區(qū)分，如果是汽車(chē)廣告，選擇對(duì)汽車(chē)感興趣的用戶(hù)分組，如果選擇門(mén)戶(hù)網(wǎng)站或數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)公司所提供的數(shù)據(jù)，恐怕很難保證它的精確性。二是在制作的時(shí)候，電子郵件標(biāo)題要引起用戶(hù)注意或突出主題。因?yàn)殡娮余]件是可選方式，就是用戶(hù)可以打開(kāi)或不打開(kāi)，不象電視廣告是被迫的，因此郵件主題就變得很重要。如果廣告目的是促銷(xiāo)或活動(dòng)，那么標(biāo)題最好帶直接告知用戶(hù)他能得到哪些好處，但是盡量不要出現(xiàn)“免費(fèi)、折扣、大獎(jiǎng)”等字眼，ISP的過(guò)濾規(guī)則中此類(lèi)郵件是會(huì)被屏蔽的。如果廣告目的是品牌維護(hù)或新品推出，那么標(biāo)題最好突出企業(yè)或產(chǎn)品名稱(chēng)，用戶(hù)盡管可以不打開(kāi)郵件，但他一定看到標(biāo)題了，完成了傳達(dá)信息的作用。當(dāng)然了還有一些欺騙性的標(biāo)題如“老朋友很久不見(jiàn)了”“最近好嗎”等等，這些標(biāo)題雖然打開(kāi)率較高，但建議最好別使用。另外電子郵件不適過(guò)大，以免用戶(hù)接收出現(xiàn)問(wèn)題。內(nèi)容最好帶有圖片，可以從視覺(jué)上刺激用戶(hù)，通常用戶(hù)接受到的陌生郵件一般不會(huì)瀏覽過(guò)長(zhǎng)時(shí)間。三是后期的維護(hù)和跟蹤。傳統(tǒng)廣告效果的體現(xiàn)通常是以產(chǎn)品的銷(xiāo)售額來(lái)體現(xiàn)，同時(shí)是無(wú)法互動(dòng)的。而網(wǎng)絡(luò)就不同，可以讓企業(yè)和廣告目標(biāo)受眾充分便利地溝通，通過(guò)用戶(hù)的點(diǎn)擊行為統(tǒng)計(jì)和調(diào)查報(bào)告的綜合分析，及時(shí)了解第一手準(zhǔn)確信息，以便對(duì)廣告，產(chǎn)品，公司策略進(jìn)行修整。從美國(guó)早期的“綠卡”事件，還有我國(guó)早些年的一些電子郵件營(yíng)銷(xiāo)案列看，都是很成功的。但是隨著最近垃圾郵件及病毒郵件的泛濫，大家對(duì)陌生的電子郵件已經(jīng)厭煩，或很警惕，因此郵件的打開(kāi)率也逐步降低，效果也不如以前了，甚至對(duì)電子郵件這個(gè)載體已經(jīng)害怕或不信任。換句話說(shuō)，現(xiàn)在的EDM市場(chǎng)已經(jīng)被做亂了，所以現(xiàn)在的EDM效果已經(jīng)不如以前了。但隨著各國(guó)法規(guī)政策的出臺(tái)，電子郵件市場(chǎng)也會(huì)逐步規(guī)范，垃圾郵件會(huì)逐步減少，EDM會(huì)恢復(fù)本來(lái)面目，顯示原有的功能。

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