拼多多壞果包賠服務(wù)在哪設(shè)置-拼多多壞果包賠服務(wù)在哪設(shè)置呢-拼多多問答

就開通了壞果包賠的服務(wù)了那么拼多多壞果包賠服務(wù)在哪設(shè)置?拼多多壞果包賠服務(wù)在哪設(shè)置?申請緣由為商品蛻變、腐朽、破損等相關(guān)影響食用或食用等緣由，商家需求在24小時(shí)內(nèi)有效響應(yīng)買家發(fā)起的售后申請拼多多商家開通壞果包賠不履行義務(wù)咋辦?可以直接申請退款退貨如果拒絕退，等待小二來裁決就行了當(dāng)然這當(dāng)中也存在些問題：會(huì)要求剝開拍照還有的會(huì)要求收到壞果后要和單號同時(shí)拍，可考慮舉證的過程是否太過復(fù)雜建議：

現(xiàn)在很多電商平臺不僅出售一些日用商品，現(xiàn)在新鮮果蔬也可以在網(wǎng)購購買了，可見網(wǎng)購的強(qiáng)大之處在拼多多上面就有多多買菜一類的店鋪，不過很多買家網(wǎng)購水果的時(shí)候都會(huì)擔(dān)心運(yùn)輸過程中好不好壞掉，這個(gè)時(shí)候一些店鋪為了消除消費(fèi)者的疑慮，就開通了壞果包賠的服務(wù)了那么拼多多壞果包賠服務(wù)在哪設(shè)置?商家不履行咋辦?

拼多多壞果包賠服務(wù)在哪設(shè)置?

第一步：商家發(fā)布商品時(shí)，勾選承諾“壞了包賠“不過只有生鮮、食品保健、鮮花綠植類目才干開通該服務(wù))

第二步：買家下單贈(zèng)送該此服務(wù)

若出現(xiàn)“壞單“問題，買家申請售后，申請緣由為商品蛻變、腐朽、破損等相關(guān)影響食用或食用等緣由，則發(fā)起“壞了包賠“服務(wù)

第三步：商家需求在24小時(shí)內(nèi)有效響應(yīng)買家發(fā)起的售后申請

拼多多商家開通壞果包賠不履行義務(wù)咋辦?

如果和商家協(xié)商不一致，可以直接申請退款退貨如果拒絕退，就申請介入把爛掉拍了清晰照的傳上去，等待小二來裁決就行了當(dāng)然這當(dāng)中也存在些問題：

問題一：舉證過程復(fù)雜，有些人為了證明水果損壞，會(huì)要求剝開拍照還有的會(huì)要求收到壞果后要和單號同時(shí)拍，但將收到商品上傳，證明表皮已明顯受到損壞，或者快遞單也已經(jīng)在第一時(shí)間丟了的情況下，可考慮舉證的過程是否太過復(fù)雜

建議：在處理這類問題，已提供充分的憑證且純粹，可以適當(dāng)?shù)姆潘膳e證的標(biāo)準(zhǔn)，比如讓將壞果和手寫的訂單號紙條合照，避免產(chǎn)生不必要的糾紛，跟客戶這邊好溝通也方便做生意

問題二：賠付額過低，可能會(huì)為了安慰，給適量的賠金，但是當(dāng)收到的全是爛果沒有可以食用，也已經(jīng)提供充分的證據(jù)賠付金額過低，很有可能會(huì)引起不滿心理，對店進(jìn)行差評處理

建議：應(yīng)先了解導(dǎo)致問題的原因是產(chǎn)品，還是因?yàn)檫\(yùn)輸或保存不當(dāng)導(dǎo)致的要是的確是商品原因，可全額賠付給，根據(jù)不同的情況賠付額給用戶，并用耐心的語氣給用戶充分的解釋

問題三：無效回復(fù)，很多人在面臨壞果問題時(shí)，會(huì)下意識逃避當(dāng)已經(jīng)反饋生水果的品質(zhì)不好若是以“不影響食用”等用語回復(fù)問題，都屬于沒解決問題的無效回復(fù)

建議：應(yīng)該先道歉，并關(guān)心、詢問買狀況可以在提交憑證后及時(shí)給全額退或出問題的按照價(jià)格全額退

總之如若在購買到壞果的時(shí)候，買家需要第一時(shí)間拍照去找客服進(jìn)行賠付，并且在申請賠付時(shí)也需要在簽收的24小時(shí)內(nèi)去申請，如果超過了這個(gè)時(shí)間，那就申請不了哦

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