2020年天貓雙12的招商要求有哪些?對價格有何特殊規(guī)定?-天貓活動天貓雙12天貓營銷引流

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天貓雙12已經(jīng)開始報名，作為天貓平臺年度大型營銷活動之一，自然是吸引了眾多賣家的注意力。那今年雙12的招商規(guī)則又是怎樣的呢？

一、商家準(zhǔn)入規(guī)則

1、天貓商家須滿足《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》，天貓國際平臺*（“＊”詳見本規(guī)則名詞解釋，下同）商家須滿足《天貓國際營銷活動基準(zhǔn)規(guī)則》；本次招商要求會以2023年11月9日0點的各項指標(biāo)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)校驗；

2、報名參加天貓雙12的商家同意自愿提供全店鋪商品支持“跨店滿減”及“賣家版運費險”的活動規(guī)則，本款合作條件之詳情請見本規(guī)則“跨店滿減要求”、“運費險要求”；

3、報名參加天貓雙12的商家應(yīng)根據(jù)活動要求針對店鋪活動商品向消費者提供價格保護(hù)服務(wù)，本款合作條件之詳情請見本規(guī)則第三條“商品申報規(guī)則”的第2點“商品價格要求”中相關(guān)內(nèi)容及《天貓價保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。

二、商品申報規(guī)則

1、商家可申報的商品數(shù)量會根據(jù)以往商家參與天貓大型營銷活動時活動商品的銷售情況進(jìn)行合理調(diào)配，具體可申報數(shù)量以商品報名頁面展示為準(zhǔn)。

2、商品價格要求

（1）參加天貓雙12的商品（以下簡稱“活動商品”），其銷售價格由商家于商品報名期間進(jìn)入價格申報系統(tǒng)自主填寫；

（2）活動商品銷售價格要求：

不得高于該商品在2023年11月12日00:00:00-2023年12月27日23:59:59內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹蜆?biāo)價，除外類目及情形遵循《天貓及營銷平臺最低標(biāo)價規(guī)則》中“天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動最低標(biāo)價”的規(guī)則；同時，結(jié)合商品以往的銷售表現(xiàn)，平臺對部分活動商品的銷售價格在前述最低標(biāo)價的基礎(chǔ)上可能還有更高折扣讓利要求，具體詳見商品報名頁展示；

（3）為保障大促活動效果，天貓?zhí)峁吧唐穬r格力”管理工具幫助商家更好地管理活動商品價格?！吧唐穬r格力”的高低將參考該商品在2023年11月12日00:00:00-2023年12月9日23:59:59內(nèi)的最低成交價及活動時間內(nèi)的全網(wǎng)最低價，具體以商品報名頁面展示為準(zhǔn)；前述最低成交價的計算及除外類目等遵循《天貓最低成交價計算標(biāo)準(zhǔn)》；全網(wǎng)最低價指中國任一從事電子商務(wù)的平臺中同款商品的最低商品價格，含視頻、直播、拼團(tuán)等平臺及電子商務(wù)形式；

（4）為確保集中促銷活動的公正性、真實促銷效果并提升消費者的購物體驗，活動結(jié)束后15天內(nèi)（2023年12月13日00:00:00-2023年12月27日23:59:59）為活動商品的價格保護(hù)期；在此期間，參加過天貓雙12活動的同款商品，其銷售價格不得低于天貓雙12活動時的銷售價格（以活動時間最低價格為準(zhǔn)），除外類目及情形遵循《天貓及營銷平臺最低標(biāo)價規(guī)則》中“天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動最低標(biāo)價”的規(guī)則；

（5）為保障消費者的價格體驗，本次活動商家必須向消費者提供價格保護(hù)服務(wù)，即活動商品若在價保期（2023年12月13日00:00:00-2023年12月27日23:59:59）內(nèi)出現(xiàn)降價（以天貓據(jù)實統(tǒng)計結(jié)果為準(zhǔn)），消費者可申請補差，商家應(yīng)予以差額補回，除外類目及情形遵循《天貓價保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》；

（6）正常流通的商品在短期內(nèi)不會出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降，為倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、避免先漲價后降價導(dǎo)致消費者對商家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑，活動商品在活動預(yù)熱期的銷售價格相較于該商品2023年11月12日00:00:00-2023年12月6日23:59:59期間于天貓或天貓國際平臺展示的銷售價格的平均值，上下浮動不得超過10%，否則系統(tǒng)可能會判定商家正在為開展天貓雙12而故意提前漲價，天貓會將此情形列入不誠信行為管控范圍，并采取警告、降級、清退等管控措施；

（7）商家在價格申報系統(tǒng)填寫活動商品價格后，若商家自主選擇將活動商品在活動開始之前即降價銷售的，無論標(biāo)示的擬銷售價格是否實際成交，從保護(hù)消費者利益的角度出發(fā)系統(tǒng)均會判定商家已有意愿以更低的活動價格參加天貓雙12，商家應(yīng)當(dāng)立即在價格申報系統(tǒng)中相應(yīng)調(diào)低活動商品的天貓雙12價格，以確保天貓雙12良好的消費者體驗；

（8）商家還應(yīng)遵循《天貓商品價格管理規(guī)范》等平臺規(guī)則及國家相關(guān)法律法規(guī)對商品價格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷價格表達(dá)、價格比較等方面的規(guī)定。

3、為了給消費者提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗，商家須提供相應(yīng)的無憂購服務(wù)后方可申報對應(yīng)類目的活動商品，具體要求詳見《天貓雙12無憂購服務(wù)要求》。

三、包郵要求

商家應(yīng)當(dāng)提供活動商品收貨地為中國（不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū)）的包郵服務(wù)，以下特殊場景特殊處理：

1、以下類目下活動商品收貨地為偏遠(yuǎn)地區(qū)*的，商家可不提供包郵服務(wù)：置地/升降晾曬衣架、飲料、乳制品、大米、食用油/調(diào)味油、收納柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、旅行箱類目；

2、以下類目下活動商品無需提供包郵服務(wù)，但應(yīng)提供活動商品收貨地為中國（不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū)及偏遠(yuǎn)地區(qū)*）的包物流*服務(wù)：跑步機/大型健身器械、踏步機/中小型健身器械、自行車整車、電動車整車、基礎(chǔ)建材、家裝主材、機電五金、機械五金、勞保用品、電氣控制、氣動工具、液壓/起重工具、乘用車輪胎、非乘用車輪胎、輪轂類目；

3、以下類目下活動商品無需提供包郵服務(wù)：手機號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、移動/聯(lián)通/電信充值中心、教育培訓(xùn)、騰訊QQ專區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲點卡、兌換卡、能源出行、民生服務(wù)、網(wǎng)游裝備/游戲幣/帳號/代練、生活娛樂充值、美容服務(wù)、個護(hù)服務(wù)、本地化生活服務(wù)、新鮮蔬菜/蔬菜制品、蛋/蛋制品、海鮮/水產(chǎn)品/制品、生肉/肉制品、新鮮水果、冰淇淋/凍品、報刊訂閱、期刊雜志、住宅家具、商業(yè)/辦公家具、裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理、全屋定制、大魚缸*、新車/二手車、整車（經(jīng)銷商）、摩托車整車、沙灘車、摩托車實體服務(wù)、船舶整船、飛行器整件等類目，（其中新車/二手車、整車（經(jīng)銷商）類目需消費者自提）；

4、天貓超市（除量販店、電子提貨券外）單筆訂單滿88元包郵。

四、發(fā)貨要求

1、天貓訂單

2023年12月10日00:00:00-2023年12月12日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，攬收后48小時內(nèi)須有物流更新記錄；

商家（虛擬類目*除外）完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等），否則按照《天貓物流時效管理規(guī)范》處理。

2、天貓國際訂單

（1）2023年12月10日00:00:00-2023年12月12日23:59:59期間消費者付款的跨境電商保稅進(jìn)口訂單，商家須在72小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

（2）2023年12月10日00:00:00-2023年12月12日23:59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口訂單，商家須120小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

商家（虛擬類目*除外）完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等），否則按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。

3、定制、預(yù)售及其他特殊情形等需商家與消費者另行約定發(fā)貨時間的以《天貓物流時效管理規(guī)范》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)。

五、運費險要求

運費險服務(wù)是為減少天貓雙12商品退貨糾紛，節(jié)省社會資源、提高消費者購物體驗、避免消費者因七天無理由退貨而對商家產(chǎn)生不必要的運費損失等目的而設(shè)置的服務(wù)，是商家與天貓合作天貓雙12的必要條件，為便于招商流程的快速推進(jìn)，所有報名的商家均應(yīng)當(dāng)在報名天貓雙12時通過報名頁面仔細(xì)閱讀運費險協(xié)議并及時簽署，具體要求如下：

1、運費險生效時間：12月9日18:00:00—12月12日23:59:59

2、運費險生效時間開啟后，除部分特殊類目商品因存在運輸及退貨方面的特殊性可不支持運費險，活動商家店鋪內(nèi)其他類目商品在天貓雙12期間均須支持運費險。運費險除外類目下的商品，在消費者下單頁面不會出現(xiàn)運費險服務(wù)標(biāo)識，即該訂單不會產(chǎn)生保費。

3、消費者通過購物車對同一店鋪多件商品同時下單時，只要其中一件商品所屬一級類目支持運費險，則該父訂單中所有商品均須支持運費險。

六、跨店滿減要求

天貓跨店滿減是平臺組織的滿減活動玩法，消費者在天貓平臺單個活動店鋪或跨店鋪交易時符合一定條件即可減免部分交易金額的活動玩法，就消費者被減免的部分交易金額，商家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入，即由商家承擔(dān)讓利。為更貼合活動主旨，報名參加2023年天貓雙12的商家，店鋪全店商品均須支持使用跨店滿減。

跨店滿減詳細(xì)規(guī)則如下：

1、跨店滿減使用時間：2023年12月10日00:00:00-2023年12月12日23:59:59

2、活動商家不得以任何理由拒絕消費者使用跨店滿減；

3、商家須選擇跨店滿減初始滿減門檻（每滿300元減40元）來作為天貓雙12活動期間店鋪優(yōu)惠的實現(xiàn)條件；

4、滿減門檻為每滿即減形式，即商家通過跨店滿減提供的消費權(quán)益上不封頂；

5、用戶單筆訂單支付/多筆訂單（含跨店鋪）合并支付時，訂單總額（不包括運費、稅金、運費險、增值服務(wù)等非商品金額，下同）在單品優(yōu)惠后達(dá)到對應(yīng)相同滿減門檻的，即可進(jìn)行抵扣使用；

6、為使消費者獲得切實優(yōu)惠，活動期間天貓可能會不時比照消費者在零售行業(yè)其他公開渠道可獲得的優(yōu)惠，予以調(diào)整活動滿減門檻，如因天貓原因變更滿減門檻的，除另行與商家達(dá)成一致外，天貓承諾滿減門檻變更后商家的實收款與商家自主選擇適用的初始滿減門檻下的實收款是一致的；

7、跨店滿減支持單店鋪和跨店鋪滿減，跨店鋪滿減場景下，將根據(jù)抵減前的商品金額等比例拆分計算商家就該訂單的實際讓利金額；

8、跨店滿減優(yōu)惠可與品類購物券、天貓購物券、天貓超市卡、超市銀泰卡、支付寶紅包、現(xiàn)金紅包、集分寶、單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等疊加使用，請商家注意讓利幅度，消費者付款時默認(rèn)優(yōu)先使用單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券，如訂單滿足“跨店滿減”和“品類購物券”使用條件則可繼續(xù)疊加使用“跨店滿減”和“品類購物券”?；顒悠陂g部分優(yōu)惠工具可能優(yōu)惠不生效，同時可能新增可疊加的優(yōu)惠類型，具體商品優(yōu)惠疊加情況以消費者下單支付時的實際交易流程為準(zhǔn)；

9、若跨店滿減優(yōu)惠使用及優(yōu)惠分?jǐn)偤?，合并支付訂單中任何一個子訂單計算跨店滿減優(yōu)惠之后若出現(xiàn)零或負(fù)數(shù)，跨店滿減依然可繼續(xù)使用，系統(tǒng)會按照子訂單計算完其他優(yōu)惠后剩余需實付金額做為優(yōu)惠最大可用金額，直至將子訂單惠后實付金額抵扣為0元；請商家注意遵循并承擔(dān)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的稅費繳納義務(wù)。

七、其他招商要求

1、活動商品按照天貓七天無理由退換貨服務(wù)規(guī)則提供七天無理由退換貨服務(wù)。天貓國際平臺商品按照天貓國際平臺《“七天無理由退”規(guī)范》提供七天無理由退服務(wù)；

2、活動商品可同時參加同期的聚劃算，但商品的天貓雙12銷售價格和聚劃算價必須一致；二者不一致時，為確保消費者的合法權(quán)益與良好的用戶體驗，聚劃算系統(tǒng)將取消發(fā)布，商家可自行修改價格后再次發(fā)布；同時參加聚劃算的商品，請商家同時遵循聚劃算活動規(guī)則；

3、活動商品可同時參加同期的淘搶購，但商品的天貓雙12銷售價格和淘搶購價格必須一致；二者不一致時，淘搶購系統(tǒng)將取消發(fā)布，商家可自行修改價格后再次發(fā)布；同時參加淘搶購的商品，請商家同時遵循淘搶購活動規(guī)則；

4、天貓國際平臺的商家應(yīng)同時遵守天貓國際平臺的其他要求。

以上就是關(guān)于天貓雙12招商規(guī)則，想了解更多干貨，請關(guān)注幕思城電商賣家助手。

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