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    [618前必看]手淘搜索優(yōu)化:新增導航和篩選詞-提高交易效率!-電商手淘搜索電商平臺升級電商商家必看電商營銷引流

    2023-01-17| 13:31|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:62

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    [618前必看]手淘搜索優(yōu)化:新增導航和篩選詞-提高交易效率!

    [618前必看]手淘搜索優(yōu)化:新增導航和篩選詞-提高交易效率!

    早期的電商購物都是從導航開始的,通過一個個分類,方便消費者找到想要的商品,但是隨著行業(yè)發(fā)展的不斷成熟,導航購物已經轉變?yōu)樗阉髻徫铮蠹彝ㄟ^搜索,能夠更直接、快速的找到對應商品。也正是因為搜索的重要性,商家花費了大量的時間、精力在關鍵詞優(yōu)化、直通車方便,就是為了讓自己的商品在搜索排行中靠前一點。此次,在618前夕,手淘搜索又進一步的進行了優(yōu)化。

    一、搜索優(yōu)化內容

    過去,如果我們用關鍵詞在手淘內搜索,頁面會直接出現(xiàn)相關的商品結果。但此次搜索產品優(yōu)化后,部分品類的商品列表會在搜索后出現(xiàn)一排導航和篩選詞。

    譬如搜“精華”時,會出現(xiàn)一排主打不同功效的精華,抗初老、補水保濕、修復、美白等;搜索“口紅”時,跳出的不是篩選詞,而是一排熱門口紅色號。

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    不同類目的搜索結果也會略有差異:搜索服裝,導航中會出現(xiàn)款式和風格;搜索護膚品,會出現(xiàn)品牌、功效和質地;搜索一些更垂直的類目,譬如“威士忌”,還會出現(xiàn)“單一麥芽”、“調和麥芽”等威士忌種類,有了這些串聯(lián)的關鍵詞和結果,即使你是酒水小白,也能通過搜索獲得知識普及。

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    但如果以“實木衣柜”等家具作為關鍵詞,搜索結果的第一屏,則會出現(xiàn)投了廣告的商家、根據地理位置推薦的附近線下家居店,以及告訴你如何搭配的3D樣板間入口——決策鏈條長、重線下的傳統(tǒng)家居行業(yè),如今已經跟同城購和更具場景化的3D購結合在一起。

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    另外,不同用戶用同一個關鍵詞搜索時,也會出現(xiàn)不一樣的搜索結果。同是搜索“口紅”,可能會出現(xiàn)色號這種更直觀的搜索結果,也可能會出現(xiàn)一行篩選詞。消費者可以通過品牌、妝效、質地等幾方面進行篩選,這是一種更理性量化的購物決策方式。

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    我們判斷,這樣的搜索差異,有可能是根據不同用戶過往的消費習慣而定,也可能是由于搜索產品在進行ABtest,以測試不同篩選詞或導航方式的轉化率。但可以確定的是,這些變化還在持續(xù)進行中。

    二、圍繞“效率”和“體驗”

    搜索產品的變化帶來的最直接影響,是用戶體驗和交易效率的提升。

    著名產品人梁寧曾把電商用戶分為三類:大明、笨笨和小閑。大明對自己的需求極為清楚,要最有效率、性價比好的東西;笨笨有需求但并不明確,像女人逛街,會流連很久;典型的小閑用戶,是沒需求,光看不買。電商購物平臺已經很成熟了,人們習慣了搜索-買,邊看邊挑-逛這樣的消費習慣。

    因此,盡管此次搜索產品的變化沒這么明顯,背后其實能看出淘寶對不同消費者購物決策鏈路的梳理。

    回歸到搜索的價值,我們發(fā)現(xiàn),這一次,手淘似乎打算在搜索這個效率場把效率發(fā)揮到極致。搜索本就是讓消費者能通過關鍵詞精準地找到合適的商品,而優(yōu)化則是為了讓尋找過程更高效:當女生們“想買一件連衣裙”的模糊購物需求刷遍淘寶時,如何在商品海中找到適合自己的那一件?

    增加了篩選詞和圖文導航的搜索,能把“連衣裙”這個模糊的需求先變成一道明確的選擇題,而且這些選擇都是有偏向性的——幾個選項其實都是當下的潮流和趨勢,譬如法式風、仙女裙、碎花、春夏新品等詞,混雜了款式、風格和季節(jié)。

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    如果說“逛逛”和首頁推薦是為了幫助消費者發(fā)現(xiàn)需求,加了導航和篩選詞的搜索則是為了讓消費者明確需求,把他們推往離成交更近的地方。

    除了提高交易效率,手淘此次還出現(xiàn)了另一個更加隱秘的變化,天貓榜單。

    以“嬰兒床”為關鍵詞搜索,點進首屏的其中一件商品的詳情頁,會發(fā)現(xiàn)它是“天貓榜單”中的一員——這個榜單以口碑(退換貨率和好評率綜合排序)和熱銷(近7日銷量排序)排序。平疇曾在商家大會上表示,這個為了618而推出的榜單是個完全基于數據產生的榜單,透明、無法人為干預。隨后,手淘還將推出一個搜索榜單。如果說口碑榜和熱銷榜能增加消費者決策的依據,搜索榜則更多是讓商家了解消費趨勢,為自家店鋪促銷方向做指導。

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    三、總結

    淘系電商早已經歷過吸引大商家和品牌的階段,從此次搜索產品的優(yōu)化動作看,它更關注垂直行業(yè)的差異化運營。除了為不同類目的商品提供不同導航,在搜索排行中更靠前的也是那些更具特色的商家。這種流量分配方式,更利好特色和長尾商家,也體現(xiàn)了淘系電商不斷強調的“多元供給”。

    很顯然,多種流量形態(tài)并存,會是電商平臺的終極形態(tài)。

    不同的流量入口,盡管轉化效率各異,但能在整個手淘體系內扮演著不同角色,承接住不同消費者:平疇曾在商家大會上表示,面向全域人群,更高效的是千人千面的算法;而那些奔著商家和品牌而去的消費者,是商家們可以自運營的資產;而逛逛的內容場,完全可以離成交很遠;搜索則很可能幫助消費者做出臨門一腳的決定。

    面對懷抱不同消費目的、擁有不同消費習慣、身處不同消費階段的8億消費者,手淘需要拿出具有針對性的產品和消費解決方案。

    以上就是手淘搜索優(yōu)化的相關內容,更多精彩內容盡在幕思城電商賣家助手。

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    來源|電商在線

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