淘寶眾籌市場管理規(guī)范
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第一章 準(zhǔn)入及清退第一條【適用范圍】適用于“淘寶眾籌”市場的項目發(fā)起方，包含淘寶網(wǎng)賣家和天貓商家 (以下簡稱“賣家”)。
第二條【項目發(fā)起方準(zhǔn)入及退出】準(zhǔn)入請求退出再準(zhǔn)入申請條件詳細(xì)請求主動退出被清退主動退出被清退指標(biāo)請求（一）淘寶網(wǎng)賣家須契合《淘寶網(wǎng)營銷活動標(biāo)準(zhǔn)》；天貓商家須契合《天貓商家營銷準(zhǔn)入根底規(guī)則》；可申請主動退出不契合準(zhǔn)入請求立刻清退滿足準(zhǔn)入請求即可申請（一）不契合準(zhǔn)入請求被清退的，滿足準(zhǔn)入請求即可申請；（二）因違背本標(biāo)準(zhǔn)被永世取消淘寶眾籌資歷的，永世不得再入駐。（二）依據(jù)發(fā)布項目所在類目不同，賣家還須滿足：1.“眾籌>>食品生鮮”類目：（1）淘寶網(wǎng)賣家店鋪信譽等級：三鉆及以上；（2）近30天店鋪成交金額≥60000元；（3）店鋪主營類目為以下任一：零食/堅果/特產(chǎn)、 咖啡/麥片/沖飲、 酒類、 茶、 糧油米面/南北干貨/調(diào)味品、 傳統(tǒng)滋補營養(yǎng)品、 水產(chǎn)肉類/新穎蔬果/熟食、 保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品；2.“眾籌>>科創(chuàng)設(shè)計”和“眾籌>>文體文娛”類目：（1）店鋪DSR三項均≥4.6；（2）開店時長≥30天；3.除以上類目外的其他類目：（1）店鋪DSR三項均≥4.8；（2）開店時長≥30天。 第三條【項目準(zhǔn)入】（一）項目目的或商品須明白、詳細(xì)、可權(quán)衡；（二）須是未經(jīng)公開販?zhǔn)鄣膭?chuàng)新類商品（含線上線下銷售）；（三）除無需物流的項目外，須承諾由賣家承當(dāng)中國大陸地域內(nèi)的發(fā)貨運費（港澳臺地域可選擇能否包郵）；（四）若項目商品為自有品牌，須提供商標(biāo)證明；若項目商品為受權(quán)品牌，須提供以商標(biāo)權(quán)人為來源的一級銷售和推行受權(quán)證明、商標(biāo)權(quán)人的身份證明文件。商標(biāo)權(quán)人為企業(yè)的，還須提供其停業(yè)執(zhí)照、法定代表人和擔(dān)任人的身份證明文件；（五）商品及活動頁面信息不得進(jìn)犯別人學(xué)問產(chǎn)權(quán)及其他合法權(quán)益；（六）項目信息應(yīng)明晰、規(guī)整，商品標(biāo)題和圖片須契合以下請求：https://izhongchou.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.8056966.0.0.nvN3gX&postId=6489204；（七）項目須與類目對應(yīng)，且不得發(fā)布彩票、抽獎、創(chuàng)辦公司/網(wǎng)站/店鋪、股權(quán)、債券、分紅、利息等相關(guān)項目；（八）不同的眾籌項目還須滿足相關(guān)請求。第四條【項目審核】賣家同時最多可有五個不同項目處于以下四個狀態(tài)：“審核經(jīng)過”、“預(yù)熱中”、“籌款中”、“制造中”。如賣家提交第六個及以上項目時，將無法經(jīng)過審核。只要當(dāng)五個項目中恣意一個完成制造并托付，處于“項目勝利”狀態(tài)后，契合請求的新項目才可經(jīng)過審核。 第二章 買賣第五條【買賣流程】買家完成付款后，如眾籌勝利，淘寶眾籌運用“首款+尾款”的方式分階段放款給賣家。淘寶眾籌將依據(jù)不同的項目類型設(shè)置不同的首款和尾款比例，首款將在籌款時間完畢時發(fā)放給賣家用于項目制造，每筆訂單的尾款將在買家確認(rèn)收貨后發(fā)放給賣家。如眾籌失敗，眾籌款項將在籌款時間完畢后全額退款給買家。第六條【發(fā)貨時間】賣家須在項目設(shè)置的托付時間內(nèi)發(fā)貨。第七條【糾葛處置】如眾籌雙方有爭議，除依據(jù)《淘寶平臺爭議處置規(guī)則》處置外，還須遵照以下請求:（一）眾籌勝利前，買家申請退款，支持全額退款；（二）眾籌失敗或因其他緣由形成眾籌項目下線的，眾籌款項將全額退款給買家；（三）眾籌勝利后，因賣家義務(wù)招致的退款，買家可申請退貨及全額退款；因買家義務(wù)招致的退款，買家可申請退貨及退還尾款。 第三章 運營請求第八條【行為標(biāo)準(zhǔn)】（一）不得反復(fù)提交被駁回且不做任何修正的項目；（二）賣家須實行項目準(zhǔn)入時的包郵承諾，不得以任何方式向買家收取郵費（買家請求指定快遞的除外）或因快遞緣由回絕發(fā)貨；（三）項目眾籌完畢后，方可在其他渠道銷售（含線上線下銷售）；（四）眾籌完畢90天內(nèi)，不得低于眾籌項目最低的報答價銷售同類商品。第九條【違規(guī)處置】賣家違規(guī)處置措施包括項目下線、限制申請?zhí)詫毐娀I資歷、永世取消淘寶眾籌資歷等。違規(guī)行為及對應(yīng)的違規(guī)處置詳見《淘寶眾籌違規(guī)處置一覽表》。淘寶眾籌對會員的違規(guī)處置，難免除淘寶依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》、《天貓規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則對其的處置。 第十條 本標(biāo)準(zhǔn)于2017年3月28日初次生效，于2019年5月6日最新修訂。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------《淘寶眾籌市場管理標(biāo)準(zhǔn)》施行細(xì)則規(guī)則解讀：一、【項目準(zhǔn)入】請求第（八）項“不同的眾籌項目還須滿足相關(guān)請求”，詳細(xì)如下：項目類型商品類型詳細(xì)請求科技類項目3C強迫性認(rèn)證范圍內(nèi)的商品須提交3C證書非3C強迫性認(rèn)證范圍內(nèi)的商品須提交國度認(rèn)證的第三方機構(gòu)出具的一年內(nèi)的質(zhì)檢報告蘋果相關(guān)數(shù)碼配件須提交經(jīng)過蘋果MFi的認(rèn)證證明電動出行工具須提交國度認(rèn)證的第三方機構(gòu)出具的一年內(nèi)的質(zhì)檢報告及不低于電動出行工具總售價的商品保險食品類項目淘寶網(wǎng)賣家須契合《淘寶網(wǎng)食操行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《淘寶網(wǎng)保健食操行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》,天貓商家須契合《天貓食品管理標(biāo)準(zhǔn)》酒類、預(yù)包裝食品、保健食品、制售類食品須提交《食品消費答應(yīng)證》或《食品運營答應(yīng)證》或《餐飲效勞答應(yīng)證》肉類、禽類須提交《檢驗檢疫證書》書籍/影音類項目須提交《出版物運營答應(yīng)證》或《圖書出版答應(yīng)證》，且須為大陸出版社出版的書籍或影音公益類項目須是在民政部門注冊成立的非營利性基金會、社會團體或民辦非企業(yè)單位，且其業(yè)務(wù)范圍屬于社會公益類；或境外成立的公益機構(gòu)在國內(nèi)的分支機構(gòu)或辦事處。其他類項目珠寶飾品、貴金屬類須出具有關(guān)部門的審定證書，且淘寶網(wǎng)賣家須契合材質(zhì)規(guī)范定義箱包、皮具類淘寶網(wǎng)賣家須契合材質(zhì)規(guī)范定義成人用品/情味用品淘寶網(wǎng)賣家須契合《淘寶網(wǎng)成人用品/情味用操行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》,天貓商家須契合《天貓成人用操行業(yè)規(guī)范》 二、《淘寶眾籌違規(guī)處置一覽表》違規(guī)行為違規(guī)處置賣家反復(fù)提交曾經(jīng)被駁回的且不做任何修正的項目，經(jīng)正告無效的。限制申請?zhí)詫毐娀I資歷5天，兩次以上處分后仍不調(diào)整的，限制申請?zhí)詫毐娀I資歷90天特別闡明：淘寶眾籌對用戶的違規(guī)處置，難免除淘寶依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》、《天貓規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則對其的處置。眾籌項目觸及的商品因違背《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》、《天貓規(guī)則》商品被下架或刪除的（除出賣冒充商品外）項目下線自眾籌報名勝利起到眾籌停止期間，不再契合淘寶眾籌賣家及項目準(zhǔn)入請求的項目下線眾籌期間，眾籌觸及的商品有同款公開售賣（含線上銷售和線下銷售）項目下線，并限制申請?zhí)詫毐娀I資歷90天眾籌項目觸及的商品依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》、《天貓規(guī)則》被以“出賣冒充商品”處分的項目下線，并永世取消眾籌資歷眾籌項目完畢后90天內(nèi)公開售賣眾籌項目觸及的商品，其成交價錢低于眾籌報答價限制申請?zhí)詫毐娀I資歷90天，兩次以上違規(guī)永世取消眾籌資歷眾籌項目完畢后,發(fā)理想際出賣的商品與報名淘寶眾籌的商品不符，或?qū)氊惐旧砻枥L不符的（包含商品存在瑕疵但未在寶貝描繪頁注明的）限制申請?zhí)詫毐娀I資歷90天，兩次以上違規(guī)永世取消眾籌資歷眾籌項目停止中,項目發(fā)起方明白表示缺貨、無法發(fā)貨、虛假發(fā)貨或未在商定的發(fā)貨時間內(nèi)完成發(fā)貨的限制申請?zhí)詫毐娀I資歷90天，兩次以上違規(guī)永世取消眾籌資歷眾籌項目停止中,項目發(fā)起方回絕承當(dāng)大陸地域初次發(fā)貨的全部運費，或提出寶貝N件包郵（N＞1）請求增加郵費（港澳臺地域以及中華人民共和國范疇外的國度和地域除外，買家主動指定快遞除外）限制申請?zhí)詫毐娀I資歷90天，兩次以上違規(guī)永世取消眾籌資歷 名詞解釋眾籌勝利當(dāng)眾籌項目設(shè)定的籌款時間完畢時，眾籌項目籌款勝利(籌款勝利是指在眾籌項目設(shè)定的籌款期內(nèi)，籌款金額大于等于眾籌目的金額)，即為眾籌勝利。眾籌失敗當(dāng)眾籌項目設(shè)定的籌款時間完畢時，眾籌項目籌款未勝利(籌款未勝利是指在眾籌項目設(shè)定的籌款期內(nèi)，籌款金額小于眾籌目的金額)，即為眾籌失敗。眾籌期間指從眾籌項目開端預(yù)熱、上線、項目發(fā)起方發(fā)貨、一切買家確認(rèn)收貨完成的一個完好周期。眾籌完畢當(dāng)一切參與該次眾籌項目的買家全部確認(rèn)收貨后，即為該次眾籌完畢。報答價眾籌項目觸及的商品包含了幾檔價錢，每檔獨立的價錢均稱為“報答價”。3C強迫性認(rèn)證中國強迫性商品認(rèn)證制度，英文稱號為"China Compulsory Certification"，英文縮寫為"CCC"，凡列入強迫性商品認(rèn)證目錄內(nèi)的商品，必需經(jīng)國度指定的認(rèn)證機構(gòu)認(rèn)證合格，獲得相關(guān)證書并加施認(rèn)證標(biāo)志后，方能出廠銷售、進(jìn)口和在運營性活動中運用。
第二條【項目發(fā)起方準(zhǔn)入及退出】準(zhǔn)入請求退出再準(zhǔn)入申請條件詳細(xì)請求主動退出被清退主動退出被清退指標(biāo)請求（一）淘寶網(wǎng)賣家須契合《淘寶網(wǎng)營銷活動標(biāo)準(zhǔn)》；天貓商家須契合《天貓商家營銷準(zhǔn)入根底規(guī)則》；可申請主動退出不契合準(zhǔn)入請求立刻清退滿足準(zhǔn)入請求即可申請（一）不契合準(zhǔn)入請求被清退的，滿足準(zhǔn)入請求即可申請；（二）因違背本標(biāo)準(zhǔn)被永世取消淘寶眾籌資歷的，永世不得再入駐。（二）依據(jù)發(fā)布項目所在類目不同，賣家還須滿足：1.“眾籌>>食品生鮮”類目：（1）淘寶網(wǎng)賣家店鋪信譽等級：三鉆及以上；（2）近30天店鋪成交金額≥60000元；（3）店鋪主營類目為以下任一：零食/堅果/特產(chǎn)、 咖啡/麥片/沖飲、 酒類、 茶、 糧油米面/南北干貨/調(diào)味品、 傳統(tǒng)滋補營養(yǎng)品、 水產(chǎn)肉類/新穎蔬果/熟食、 保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品；2.“眾籌>>科創(chuàng)設(shè)計”和“眾籌>>文體文娛”類目：（1）店鋪DSR三項均≥4.6；（2）開店時長≥30天；3.除以上類目外的其他類目：（1）店鋪DSR三項均≥4.8；（2）開店時長≥30天。 第三條【項目準(zhǔn)入】（一）項目目的或商品須明白、詳細(xì)、可權(quán)衡；（二）須是未經(jīng)公開販?zhǔn)鄣膭?chuàng)新類商品（含線上線下銷售）；（三）除無需物流的項目外，須承諾由賣家承當(dāng)中國大陸地域內(nèi)的發(fā)貨運費（港澳臺地域可選擇能否包郵）；（四）若項目商品為自有品牌，須提供商標(biāo)證明；若項目商品為受權(quán)品牌，須提供以商標(biāo)權(quán)人為來源的一級銷售和推行受權(quán)證明、商標(biāo)權(quán)人的身份證明文件。商標(biāo)權(quán)人為企業(yè)的，還須提供其停業(yè)執(zhí)照、法定代表人和擔(dān)任人的身份證明文件；（五）商品及活動頁面信息不得進(jìn)犯別人學(xué)問產(chǎn)權(quán)及其他合法權(quán)益；（六）項目信息應(yīng)明晰、規(guī)整，商品標(biāo)題和圖片須契合以下請求：https://izhongchou.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.8056966.0.0.nvN3gX&postId=6489204；（七）項目須與類目對應(yīng)，且不得發(fā)布彩票、抽獎、創(chuàng)辦公司/網(wǎng)站/店鋪、股權(quán)、債券、分紅、利息等相關(guān)項目；（八）不同的眾籌項目還須滿足相關(guān)請求。第四條【項目審核】賣家同時最多可有五個不同項目處于以下四個狀態(tài)：“審核經(jīng)過”、“預(yù)熱中”、“籌款中”、“制造中”。如賣家提交第六個及以上項目時，將無法經(jīng)過審核。只要當(dāng)五個項目中恣意一個完成制造并托付，處于“項目勝利”狀態(tài)后，契合請求的新項目才可經(jīng)過審核。 第二章 買賣第五條【買賣流程】買家完成付款后，如眾籌勝利，淘寶眾籌運用“首款+尾款”的方式分階段放款給賣家。淘寶眾籌將依據(jù)不同的項目類型設(shè)置不同的首款和尾款比例，首款將在籌款時間完畢時發(fā)放給賣家用于項目制造，每筆訂單的尾款將在買家確認(rèn)收貨后發(fā)放給賣家。如眾籌失敗，眾籌款項將在籌款時間完畢后全額退款給買家。第六條【發(fā)貨時間】賣家須在項目設(shè)置的托付時間內(nèi)發(fā)貨。第七條【糾葛處置】如眾籌雙方有爭議，除依據(jù)《淘寶平臺爭議處置規(guī)則》處置外，還須遵照以下請求:（一）眾籌勝利前，買家申請退款，支持全額退款；（二）眾籌失敗或因其他緣由形成眾籌項目下線的，眾籌款項將全額退款給買家；（三）眾籌勝利后，因賣家義務(wù)招致的退款，買家可申請退貨及全額退款；因買家義務(wù)招致的退款，買家可申請退貨及退還尾款。 第三章 運營請求第八條【行為標(biāo)準(zhǔn)】（一）不得反復(fù)提交被駁回且不做任何修正的項目；（二）賣家須實行項目準(zhǔn)入時的包郵承諾，不得以任何方式向買家收取郵費（買家請求指定快遞的除外）或因快遞緣由回絕發(fā)貨；（三）項目眾籌完畢后，方可在其他渠道銷售（含線上線下銷售）；（四）眾籌完畢90天內(nèi)，不得低于眾籌項目最低的報答價銷售同類商品。第九條【違規(guī)處置】賣家違規(guī)處置措施包括項目下線、限制申請?zhí)詫毐娀I資歷、永世取消淘寶眾籌資歷等。違規(guī)行為及對應(yīng)的違規(guī)處置詳見《淘寶眾籌違規(guī)處置一覽表》。淘寶眾籌對會員的違規(guī)處置，難免除淘寶依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》、《天貓規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則對其的處置。 第十條 本標(biāo)準(zhǔn)于2017年3月28日初次生效，于2019年5月6日最新修訂。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------《淘寶眾籌市場管理標(biāo)準(zhǔn)》施行細(xì)則規(guī)則解讀：一、【項目準(zhǔn)入】請求第（八）項“不同的眾籌項目還須滿足相關(guān)請求”，詳細(xì)如下：項目類型商品類型詳細(xì)請求科技類項目3C強迫性認(rèn)證范圍內(nèi)的商品須提交3C證書非3C強迫性認(rèn)證范圍內(nèi)的商品須提交國度認(rèn)證的第三方機構(gòu)出具的一年內(nèi)的質(zhì)檢報告蘋果相關(guān)數(shù)碼配件須提交經(jīng)過蘋果MFi的認(rèn)證證明電動出行工具須提交國度認(rèn)證的第三方機構(gòu)出具的一年內(nèi)的質(zhì)檢報告及不低于電動出行工具總售價的商品保險食品類項目淘寶網(wǎng)賣家須契合《淘寶網(wǎng)食操行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《淘寶網(wǎng)保健食操行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》,天貓商家須契合《天貓食品管理標(biāo)準(zhǔn)》酒類、預(yù)包裝食品、保健食品、制售類食品須提交《食品消費答應(yīng)證》或《食品運營答應(yīng)證》或《餐飲效勞答應(yīng)證》肉類、禽類須提交《檢驗檢疫證書》書籍/影音類項目須提交《出版物運營答應(yīng)證》或《圖書出版答應(yīng)證》，且須為大陸出版社出版的書籍或影音公益類項目須是在民政部門注冊成立的非營利性基金會、社會團體或民辦非企業(yè)單位，且其業(yè)務(wù)范圍屬于社會公益類；或境外成立的公益機構(gòu)在國內(nèi)的分支機構(gòu)或辦事處。其他類項目珠寶飾品、貴金屬類須出具有關(guān)部門的審定證書，且淘寶網(wǎng)賣家須契合材質(zhì)規(guī)范定義箱包、皮具類淘寶網(wǎng)賣家須契合材質(zhì)規(guī)范定義成人用品/情味用品淘寶網(wǎng)賣家須契合《淘寶網(wǎng)成人用品/情味用操行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》,天貓商家須契合《天貓成人用操行業(yè)規(guī)范》 二、《淘寶眾籌違規(guī)處置一覽表》違規(guī)行為違規(guī)處置賣家反復(fù)提交曾經(jīng)被駁回的且不做任何修正的項目，經(jīng)正告無效的。限制申請?zhí)詫毐娀I資歷5天，兩次以上處分后仍不調(diào)整的，限制申請?zhí)詫毐娀I資歷90天特別闡明：淘寶眾籌對用戶的違規(guī)處置，難免除淘寶依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》、《天貓規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則對其的處置。眾籌項目觸及的商品因違背《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》、《天貓規(guī)則》商品被下架或刪除的（除出賣冒充商品外）項目下線自眾籌報名勝利起到眾籌停止期間，不再契合淘寶眾籌賣家及項目準(zhǔn)入請求的項目下線眾籌期間，眾籌觸及的商品有同款公開售賣（含線上銷售和線下銷售）項目下線，并限制申請?zhí)詫毐娀I資歷90天眾籌項目觸及的商品依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》、《天貓規(guī)則》被以“出賣冒充商品”處分的項目下線，并永世取消眾籌資歷眾籌項目完畢后90天內(nèi)公開售賣眾籌項目觸及的商品，其成交價錢低于眾籌報答價限制申請?zhí)詫毐娀I資歷90天，兩次以上違規(guī)永世取消眾籌資歷眾籌項目完畢后,發(fā)理想際出賣的商品與報名淘寶眾籌的商品不符，或?qū)氊惐旧砻枥L不符的（包含商品存在瑕疵但未在寶貝描繪頁注明的）限制申請?zhí)詫毐娀I資歷90天，兩次以上違規(guī)永世取消眾籌資歷眾籌項目停止中,項目發(fā)起方明白表示缺貨、無法發(fā)貨、虛假發(fā)貨或未在商定的發(fā)貨時間內(nèi)完成發(fā)貨的限制申請?zhí)詫毐娀I資歷90天，兩次以上違規(guī)永世取消眾籌資歷眾籌項目停止中,項目發(fā)起方回絕承當(dāng)大陸地域初次發(fā)貨的全部運費，或提出寶貝N件包郵（N＞1）請求增加郵費（港澳臺地域以及中華人民共和國范疇外的國度和地域除外，買家主動指定快遞除外）限制申請?zhí)詫毐娀I資歷90天，兩次以上違規(guī)永世取消眾籌資歷 名詞解釋眾籌勝利當(dāng)眾籌項目設(shè)定的籌款時間完畢時，眾籌項目籌款勝利(籌款勝利是指在眾籌項目設(shè)定的籌款期內(nèi)，籌款金額大于等于眾籌目的金額)，即為眾籌勝利。眾籌失敗當(dāng)眾籌項目設(shè)定的籌款時間完畢時，眾籌項目籌款未勝利(籌款未勝利是指在眾籌項目設(shè)定的籌款期內(nèi)，籌款金額小于眾籌目的金額)，即為眾籌失敗。眾籌期間指從眾籌項目開端預(yù)熱、上線、項目發(fā)起方發(fā)貨、一切買家確認(rèn)收貨完成的一個完好周期。眾籌完畢當(dāng)一切參與該次眾籌項目的買家全部確認(rèn)收貨后，即為該次眾籌完畢。報答價眾籌項目觸及的商品包含了幾檔價錢，每檔獨立的價錢均稱為“報答價”。3C強迫性認(rèn)證中國強迫性商品認(rèn)證制度，英文稱號為"China Compulsory Certification"，英文縮寫為"CCC"，凡列入強迫性商品認(rèn)證目錄內(nèi)的商品，必需經(jīng)國度指定的認(rèn)證機構(gòu)認(rèn)證合格，獲得相關(guān)證書并加施認(rèn)證標(biāo)志后，方能出廠銷售、進(jìn)口和在運營性活動中運用。
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