微信賣燒烤3個(gè)月-用技術(shù)取代人工的簡(jiǎn)單勞動(dòng)-微信營(yíng)銷引流微信干貨

本文主題微信簡(jiǎn)單,微信問題,微信,微信微博,微信營(yíng)銷引流。

微信上賣燒烤，進(jìn)行到今天已經(jīng)三個(gè)月出頭，之前兩篇文章都被幕思城推薦到了首頁(yè)，也收到了不少的質(zhì)疑聲，但是對(duì)于其他網(wǎng)友的質(zhì)疑我心存感激，也更加堅(jiān)定要做出點(diǎn)成績(jī)，用事實(shí)告訴大家，用微信改造傳統(tǒng)餐飲行業(yè)確實(shí)可行。我實(shí)踐3個(gè)月的微信號(hào)是ahushaokao大家可以微信中添加關(guān)注，讓大家體驗(yàn)一下我們的實(shí)際效果。

三個(gè)月時(shí)間，截止到今天，微博上粉絲數(shù)量4300多個(gè)，全是基于本地的真實(shí)用戶，僵尸粉丶垃圾粉我都盡力拉進(jìn)了黑名單中，對(duì)于微博上的粉絲數(shù)量我并不是很看重，我看重的是回頭客的多少，對(duì)于微博評(píng)論數(shù)量和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量，這些代表跟顧客有互動(dòng)的指標(biāo)更讓我關(guān)注。

粉絲數(shù)量，可以點(diǎn)開我的粉絲數(shù)量查看粉絲地區(qū)，基本上全是湖州。

黑名單里的僵尸用戶，把這些僵尸粉，轉(zhuǎn)發(fā)粉全部不留情面的關(guān)進(jìn)小黑屋。

微信公眾平臺(tái)上的粉絲數(shù)量，也已經(jīng)突破了2000個(gè)，這些對(duì)于一個(gè)三線城市，全是基于燒烤生意積累起來的粉絲數(shù)量，含金量是相當(dāng)高了的，我還單獨(dú)給微信公眾平臺(tái)劃分出了一個(gè)分組，其他地區(qū)網(wǎng)友，這類不論是從幕思城或者我個(gè)人微博中添加關(guān)注的我都給劃分在了這個(gè)分組中，剔除其他地區(qū)網(wǎng)友的300多個(gè)，我本地實(shí)際的用戶粉絲還有2000多。這才是我的真實(shí)目標(biāo)用戶，是我燒烤生意的真實(shí)用戶。

從幕思城關(guān)注的用戶，會(huì)被分在其他地區(qū)網(wǎng)友的分組中，不好意思了。

有效的用戶分組，讓我在管理用戶上有了極大的方便，我可以有針對(duì)性的對(duì)一些優(yōu)質(zhì)顧客做更好的服務(wù)，上圖中的善解人意分組，就是我給我們送餐工作中遇到的非常體驗(yàn)我們工作的顧客做的特別分組，這些用戶都善良的顧客，我們工作的差錯(cuò)疏忽都給與了體諒和包容，所以我專門為他們做了分組，給他們有特別的驚喜福利，以此來感謝他們?cè)谖覀冔橎菍W(xué)步時(shí)候的支持。

我改造的是燒烤的生意，還把原本不適合外賣的燒烤提供了配送服務(wù)，實(shí)現(xiàn)燒烤送餐上門，而燒烤的點(diǎn)菜非常麻煩，原先我們不具備技術(shù)能力的時(shí)候，顧客都是通過微信的語(yǔ)音功能，報(bào)菜名給我們，也有機(jī)智的顧客，會(huì)自己寫一份訂單，然后拍照發(fā)到微信平臺(tái)上，我們?cè)陔娔X后臺(tái)上都能看到，更多的還是麻煩顧客自己一個(gè)字一個(gè)字的打給我們，比如：脆骨10雞中翅5類似這樣的文字，我們看到后，在整理訂單，算好價(jià)格回復(fù)給顧客，這樣就必須安排一個(gè)人緊盯著微信后臺(tái)，顯然這不是一個(gè)經(jīng)濟(jì)的安排。

所以我找到了上海做碼農(nóng)的小學(xué)同學(xué)，又他來幫我開發(fā)一套基于微信的下單系統(tǒng)，果然技術(shù)就是牛逼，只要邏輯上能夠?qū)崿F(xiàn)的功能，他都幫我給實(shí)現(xiàn)了，通過這套系統(tǒng)，我們微信上的顧客下單就更加的方便了，只要點(diǎn)點(diǎn)加號(hào)減號(hào)，就能完成下單這個(gè)過程了。

第一版讓我測(cè)試的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，用戶下了訂單之后，我這邊需要不停刷新后臺(tái)才能知道有新的訂單，等于還是沒有釋放一個(gè)人，還是要人時(shí)刻盯著后臺(tái)，所以我建議技術(shù)幫我加上一個(gè)郵件提醒功能，這個(gè)功能還被他恥笑了一番，說這多簡(jiǎn)單的事啊，加上之后他自己體驗(yàn)了一下，確實(shí)實(shí)現(xiàn)了釋放人工的功能，系統(tǒng)設(shè)置用戶有訂單會(huì)自動(dòng)發(fā)出一封有用戶訂單信息和配送地址聯(lián)系方式的郵件到指定的郵箱上，我只要手機(jī)上裝一個(gè)QQ郵箱，就能第一時(shí)間收到訂單提醒，然后開始配菜開始烤，然后給顧客送去。不再需要時(shí)刻不停的盯著電腦和手機(jī)，把我這個(gè)做運(yùn)營(yíng)的徹底從客服這個(gè)崗位上給解放了出來，讓有我時(shí)間跟精力考慮更多的運(yùn)營(yíng)思路和營(yíng)銷計(jì)劃。

隨著我們?cè)诤莸谝患沂褂梦⑿畔聠蜗到y(tǒng)，被稱之為文藝青年的叫餐方式，讓更多的用戶嘗試我們的微信下單功能，后來因?yàn)樽约洪_發(fā)的系統(tǒng)，架構(gòu)在自己的服務(wù)器上，經(jīng)常不穩(wěn)定，然后單人技術(shù)開發(fā)的系統(tǒng)在很多功能和美工上也有很大的不足，最后還是讓我比較了其他團(tuán)隊(duì)開發(fā)的專門微信訂餐開發(fā)的系統(tǒng)后，果斷放棄了自己定制開發(fā)的這套JAVA系統(tǒng)的點(diǎn)餐系統(tǒng)。

[插個(gè)廣告]很多網(wǎng)友私信我問我這套軟件賣嗎？請(qǐng)不要找我，我也是找的樂外賣使用的，你們直接找www.lewaimai.com咨詢吧，好東西我自己在用，所以不怕被說是做廣告，我就廣而告之了。好東西就要支持一下。

微信中增加了一個(gè)下單功能，就使得我們的微信賬號(hào)不僅僅是一個(gè)客服工具，更有了一個(gè)微信購(gòu)物的雛形，當(dāng)用戶都不再經(jīng)常使用電腦了，手機(jī)成為了最為重要的工具，當(dāng)用微信作為入口的時(shí)候，我們不僅把微信變成了釋放勞動(dòng)力，我們現(xiàn)在不需要人來接電話，不需要自己算價(jià)格，換了更先進(jìn)的系統(tǒng)之后，我們還配置了一臺(tái)無線出票機(jī)，當(dāng)用戶在微信里下單之后，這里第一時(shí)間就會(huì)打印出小票，然后拿著一式兩份的小票，我們自己留一份，給用戶配送過去的時(shí)候給顧客一份。

這種無線打印機(jī)其實(shí)也不是什么高科技的東西了，只是原先都是使用在特別開發(fā)的點(diǎn)餐系統(tǒng)上，而現(xiàn)在結(jié)合微信，使得微信就成為了一個(gè)下單系統(tǒng)更加讓我們的工作高效準(zhǔn)確。

出單小票的樣子，非常整潔清晰。

我們這個(gè)小小的燒烤生意，結(jié)合了最先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，解放了很多原本簡(jiǎn)單重復(fù)的勞動(dòng)，讓接單，算錢，這些毫無創(chuàng)造性的工作，統(tǒng)統(tǒng)交給了技術(shù)來代替，而且技術(shù)做的更好，更準(zhǔn)確。而我們的分工就能夠更加做自己擅長(zhǎng)的事情，我繼續(xù)做我的運(yùn)營(yíng)推廣，阿虎繼續(xù)烤他的燒烤，其他的問題統(tǒng)統(tǒng)交給了微信，一些簡(jiǎn)單的問題，比如你們店地址在哪里呀，我用微信設(shè)置了關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)，只要發(fā)送的這句話中有地址兩字，就自動(dòng)回復(fù)告知地址，還有其他很多關(guān)鍵詞設(shè)置，可以添加微信號(hào)ahushaokao體驗(yàn)一下。

從3個(gè)月前的一點(diǎn)點(diǎn)的摸索，到今天的模式清晰，流程完整，我們?cè)诓粩嗟男薷倪M(jìn)步，有微信下單這個(gè)工具讓我們省去了極大的煩惱，讓我們能更好的做燒烤，對(duì)于用戶而言，這樣先進(jìn)和文藝的方式也成為了他們津津樂道的話題。

本文是我3個(gè)月做燒烤的真實(shí)經(jīng)歷分享，不需要大家的認(rèn)同不認(rèn)同，整理此文給有需要的有緣人。我們做的怎么樣，可以持續(xù)關(guān)注我們微信和微博，每一天都是現(xiàn)場(chǎng)直播，做不了假。成功不成功不是我們自己說的，我們只會(huì)繼續(xù)在為用戶提供燒烤的路上不斷改進(jìn)出新，不斷給用戶提供最便捷的用戶體驗(yàn)，這些才是我們的追求目標(biāo)。

不可否認(rèn)的是，微信點(diǎn)餐這個(gè)模式確實(shí)在浙江比較普及，全國(guó)還有很多地區(qū)可能連微信都很少使用，如果有意向要復(fù)制我3個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)知無不言，因?yàn)槲覉?jiān)信，越分享收獲越多。創(chuàng)業(yè)路上我們共勉吧。

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